．負責處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 ．負責顧客的行李送進房間、告知顧客飯店相關的規定以及飯店各項設施以及週遭環境的資訊。 ．負責將顧客的問題告知相關部門，讓顧客問題能夠圓滿解決。 ．負責提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。

．提供顧客詢問或主動提供諮商建議給顧客。 ．負責擺設商品、清理櫥窗及維持營業地點之整潔及美觀。 ．負責向顧客介紹商品特徵、品質與價格及示範操作方法，以協助顧客選擇。