∣推廣數位帳單：透過與台灣首家B型企業合作、優化行動帳單平台、建立全新商業模式及平台， 使數位帳單滲透率從不到20%翻3倍成長，領先市場同業。 ∣串連燦坤合作金融生態圈：透過與燦坤洽談數據、點數、ONE碼平台等數位產品合作，打造銀行與各產業生態圈，提供卡友更多元服務。 ∣網路/行動銀行改版：配合網路銀行、行動銀行APP改版，參與從觀察用戶使用建議、與廠商討論調整功能及改善UI/UX介面、測試各種功能，以提供符合客戶需求之APP。 ∣信用卡核心系統驗證：配合新信用卡核心系統上線，提出改善調整系統建議，撰寫測試劇本、驗證功能以符合客戶需求。 ​​∣預授權專案：引進全新預授權模式、建立客戶模型並取得其同意以小額金額換取商品券，帶動有效卡數突破400萬。 ∣帳單夾寄專案：找尋潛在廠商合作帳單夾寄DM進行廣宣露出，協助廠商捐款金額成長超過100%，並帶進約NT$500萬贊助款收入。 ∣經營燦坤聯名卡：透過分析客群行為與偏好、調整業務推卡策略、舉辦加碼活動，使燦坤卡新發卡數YOY提升10%。 ∣上稿帳單廣宣版位：每月定期設定、檢視、更新信用卡行銷活動圖檔至帳單版位，對超過300萬卡友溝通各種優惠活動。 ∣建立信用卡緩繳流程：因新冠疫情影響，提供持卡人申請信用卡款緩繳之相關機制與流程，至今超過5,000名卡友申請。 ∣累積跨部門溝通能力：透過輪調制度，快速累積產品、行銷、授信、通路等專業知識與溝通能力。

●櫃台實戰經驗了解客戶需求：服務客戶辦理金融服務，包含協助客戶開戶、申辦信用卡、投資下單金融商品等。 ●學習外匯等金融產品：選擇有興趣外匯標的於理專早會分享，跟著外匯分析師了解理財商品，並協助客戶下單、贖回外匯商品。

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