1.小學低年級口語會話、自然發音、KK音標、聽力訓練課程。 2.小學高年級中高階文法、文章閱讀素質培養、作文能力培養。 3.國高中優階文法分析與統整、使用「空中英語雜誌」與「大家說美語」環扣學生生活，加深對文章內容閱讀想法延展。 4.國高中升學考試一對一或小組班訓練，EX:國中會考、高中學測指考試題解析。 5.訓練與協助學生通過各級英語檢定考，EX：GEPT各級初複試、劍橋兒童英語認證。 6.英語演講與寫作比賽訓練。 7.協助學生解惑學校課內英語教材問題。

1.協助孩童完成當天功課，並注意字跡工整。 2.指導與訂正國小學生課業，如：幫孩童複習國語、數學、英文等。 3.輔導學生行為，校正不良生活習慣、衛生習慣，品德教育有禮貌的溝通、保持座位附近的清潔等。 4.調解孩童間的爭吵，並協助孩童建立良好的人際關係。 5.傾聽孩子的心聲並給予關懷鼓勵，ex：特殊生輔導與陪伴。 6.發想課後班活動，讓孩童於完成課業之餘，能充實其他能力ex：分級美術創作、戶外團康活動等。 7.家長及導師意見收集和回覆。 8.緊急事件處理及協調，ex：學童受傷處理

1.業績報表建立與分析，按照業績數字進行現場營運調整。 2.店內營運SOP規劃、改善與制定 （例：各工作站人員職務執行SOP) 3.新進人員培訓與在職同仁教育訓練 （例：服務流程與產品知識訓練，員工工作面談與考核） 4.班表排定與人力成本控管 5.業績目標達成與執行 （例：員工銷售話術培訓、當季活動宣傳與推銷） 6.營運現場人力安排與規劃 （例：視各員工擅長優點項目作有效工作站安排） 7.大型訂單業務洽談與執行 （例：大型餐盒安排、婚禮包場接洽） 8.門市行銷活動發想與提案 （例：提案過晚安麵包促銷活動獲得採納，並有效提升晚間營業額達1-2成） 9.內外場工作進度與溝通協調 10.貨品進銷存管理與成本控制 （有效控制外場耗材庫存量低於公司規定之23%) 11.顧客關係維護與對外制式表格撰寫 （例：電子郵件制式文案撰寫、客訴專業處理與、顧客忠誠度培養、顧客經驗滿意度調查） 12.餐飲、酒水、領檯應對專業服務 - Evaluate and improve the SOP to make my team work in a more effective and efficient way. - Build up and strengthen customer relationship. (Maintain customer loyalty, solve the randomly unexpected crisis) · - Write and adjust the official email formats and guide the phone manners. · - In charge of on-going coaching and performance feedback to staff members. (instructed 10 above freshmen passing the performance evaluation.) · - Arrange employee schedule and control daily manpower. - Achieve the sales targets by promoting new projects and reducing unnecessary cost. - Assist manager with administrative tasks, scheduling, ordering, and inventory. - Control the cost and waste rate below 23% out of monthly sales.

這樣寫會讓人資眼睛一亮，快來看看範例 切換不同裝置看看 陳彥均 親和力十足豐富的同理心細節敏銳者效率超重要有效溝通的橋樑重視每位孩子的學習與內在 百瀚外語_瀚將文教企業股份有限公司 專任英語老師 國立臺灣大學 管理碩士學分學程 碩士夜間就讀中 台北市士林區 8~9年工作經歷 希望職稱：行政營運主管、品牌管理與規劃、英語老師、教務行政 學習造就美好，也想將如此美好透過工作分享給更多人，尤其是純真的孩子們，從小就能在正向與愛的教育環境下薰陶長大，是一件很大的幸福；對於教育的熱情外，行政管理也為我專長，讓每個環節行駛在正確制度與方向上，當一間公司的人、事、物皆處於最合適、最有效率的位子時，就能造就最好的績效。 個人資料 男 28歲 役畢(2015/8) 未婚 就業狀態 在職中 主要手機 0985-952-997 E-mail [email protected] 通訊地址 台北市士林區士商路*** 英文姓名 Skyler 聯絡電話 (02)2834-3398 聯絡方式 手機連絡 9:00~21:00 身高體重 181cm 68kg 學歷 國立臺灣大學 管理碩士學分學程 碩士夜間就讀中 2019/9~2021/6 臺北市立大學 英語教學系（小學教育學程修畢） 大學畢業 2010/9~2014/6 工作經歷 總年資 8~9年工作經歷 專任英語老師 百瀚外語_瀚將文教企業股份有限公司 補習班 100~500人 語文補習班老師 台北市大安區 2020/9~仍在職 於百瀚外語教授不同程度學生英文包含： 1.小學低年級口語會話、自然發音、KK音標、聽力訓練課程。 2.小學高年級中高階文法、文章閱讀素質培養、作文能力培養。 3.國高中優階文法分析與統整、使用「空中英語雜誌」與「大家說美語」環扣學生生活，加深對文章內容閱讀想法延展。 4.國高中升學考試一對一或小組班訓練，EX:國中會考、高中學測指考試題解析。 5.訓練與協助學生通過各級英語檢定考，EX：GEPT各級初複試、劍橋兒童英語認證。 6.英語演講與寫作比賽訓練。 7.協助學生解惑學校課內英語教材問題。 國小課輔老師 中華民國兒童課後照顧輔導協會 其他教育服務業 30~100人 國小學校教師 台北市大同區 2020/8~2021/1 6個月 任職於台北市大同區大龍國小，在此工作表現中充滿耐心、同理心與專業風範。 1.協助孩童完成當天功課，並注意字跡工整。 2.指導與訂正國小學生課業，如：幫孩童複習國語、數學、英文等。 3.輔導學生行為，校正不良生活習慣、衛生習慣，品德教育有禮貌的溝通、保持座位附近的清潔等。 4.調解孩童間的爭吵，並協助孩童建立良好的人際關係。 5.傾聽孩子的心聲並給予關懷鼓勵，ex：特殊生輔導與陪伴。 6.發想課後班活動，讓孩童於完成課業之餘，能充實其他能力ex：分級美術創作、戶外團康活動等。 7.家長及導師意見收集和回覆。 8.緊急事件處理及協調，ex：學童受傷處理。 儲備店主管 PAUL 法國保羅麵包甜點餐廳_豪宬企業股份有限公司 其他餐飲業 100~500人 飯店或餐廳主管 管理9~12人 台北市大安區 2019/3~2020/3 1年1個月 1.業績報表建立與分析，按照業績數字進行現場營運調整。 2.店內營運SOP規劃、改善與制定 （例：各工作站人員職務執行SOP) 3.新進人員培訓與在職同仁教育訓練 （例：服務流程與產品知識訓練，員工工作面談與考核） 4.班表排定與人力成本控管 5.業績目標達成與執行 （例：員工銷售話術培訓、當季活動宣傳與推銷） 6.營運現場人力安排與規劃 （例：視各員工擅長優點項目作有效工作站安排） 7.大型訂單業務洽談與執行 （例：大型餐盒安排、婚禮包場接洽） 8.門市行銷活動發想與提案 （例：提案過晚安麵包促銷活動獲得採納，並有效提升晚間營業額達1-2成） 9.內外場工作進度與溝通協調 10.貨品進銷存管理與成本控制 （有效控制外場耗材庫存量低於公司規定之23%) 11.顧客關係維護與對外制式表格撰寫 （例：電子郵件制式文案撰寫、客訴專業處理與、顧客忠誠度培養、顧客經驗滿意度調查） 12.餐飲、酒水、領檯應對專業服務 #業績目標達成 #門市餐飲管理 #食材成本控制 #櫃檯門市接待與需求服務 #督導人員工作績效 #工作任務╱業績項目分配 客務部副理 麗緻旅館系統_亞都麗緻大飯店股份有限公司 旅館業 100~500人 飯店或餐廳主管 管理5~8人 台北市中山區 2015/9~2018/11 3年3個月 1.負責客人辦理入住與退房手續 2.顧客關係經營與客訴專業處理，已取得公司與顧客雙方利益之平衡 3.協助客人解決入住期間所有疑難雜症，危機處理與應變機制執行 4.協助值班經理處理交辦事項並與下屬傳達資訊 5.飯店客房升等銷售能力(upselling) 6.電話客服專業應對 7.旅遊景點餐廳、交通、票務諮詢及協助購買 8.國內外客戶電子書信收發與專業回覆 9.管理班次人力工作分配、時間掌控與問題整合及解決 10.與其他各部門(房務、業務)溝通協調、活動執行與意見回饋 - Handled the check-in and check-out procedures. - Strived for quick complaint resolution within scope of authority, resolving problems on the first call and avoid escalation of issues. - Provided prompt and courteous service, ensuring customers were satisfied with every parts of the living experience. · - Increased sales by up-selling. - Assisted patrons with any further information regarding entertainment, traffic, restaurants, and tourist attractions. - Replied email with formal and appropriate patterns. - Communicated and cooperated with different departments to implement any sales promotions.

1.各科（國文、英語、數學、社會科等）實際課程教學。 2.班級教營：領導高年級同學保持良好學習成效與生活規章。 3.作業與試卷設計安排、批閱與解析。 4.教案設計並與資深老師討論並修改精進。 5.聯絡簿審閱與親師溝通：與家長保持密切溝通孩子於校內表現。 6.與學生做心理層面對話、拉近彼此間的距離、建立信任感與歸屬感、進而替其解決生活問題。 7.課堂觀摩其他資深教師教學過程並加以學習，進而內化為自己的教育風格，我秉持著較為開放，與學生能多加溝通，彼此互相回饋的教學理念，讓學生能充分表達創意與想法。 8.使用電子教具與媒體（PPT、電子白板、APP等）融合教學。 9.英語繪本活潑伴讀與教學。

帶班年級為國小3-6年級及國中1-3年級皆有。 1.親師溝通：能有效並理性專業與家長對談，針對各個學生表現，給予家長教學回饋與擬定孩童特別學習計畫。 2.班級經營：能訂定清楚規則與秩序，使學生有效遵守班級規定並創造友善親和且綠化的教學環境，進一步提升學童對學習的興趣與歸屬感。 3.行政管理：高效率與高配合度文書處理、建檔、擬訂計畫並實行（招生活動提案、綜合教學報告、教學設備器材維護採購、營收損益表、人員教育訓練執行與ＳＯＰ規劃等。） 4.教案編寫：能有系統且有條理設定教學目標、課程內容流暢安排、有趣教學活動發想、嚴謹課後評量（學習單製作）與回饋。 5.美語教學：全美語授課，依照不同年級，融合課內教材內容搭配不同程度課外有趣時事議題，進行多元教學，並以活潑的遊戲與活動激發學生學習的樂趣。(例如：歌曲、卡通、電影、新聞時事報導等學生有感興趣的媒介) 6.發想活動：因應各節慶或特別事件，規劃有趣的大型活動，讓各學童都能在活動中學習英文知識，也能體會合作的重要性。 7.指導學生完成當天各科作業，並留意作業之正確性與完整度。 8.協助輔導加強課業，做課業的預習與複習。 9.輔導學生品格教育，校正不良生活習慣。 10.傾聽孩子並與其面對面對話，發覺孩子所產生任何問題背後的原因，並加以導正解決。

因畢業於英語教學領域，也清楚英⽂於未來職場運⽤的重要性，因此於⾃⼰出社會後，受高中母校邀請回來帶領學弟們英語社團，為其增強英語能⼒，不論就單字⽂法，或英語交談都涉及其廣，應將⾃⼰所學所知，能與更多學生分享，或能進⽽成為他⼈的墊腳⽯，何樂⽽不為，這⼀直是⾃⼰的⼈⽣準則之⼀。