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I.	「實體及電商企劃執行與提案溝通」
曾執行官網及APP活動，根據品牌需求提供合適的行銷策略及活動方法，例如：品牌若期望提高新品曝光度、拉高商品客單價，將由我方協助規劃行銷企劃予以參考，並與品牌端進行活動內容溝通與說服；另外於年度提案時，將會利用實體及官網APP各數據做成簡報予以品牌端參考。

於2019年，根據同檔期各單元銷售佔比分析，掌握出清潔類商品成長原因主要為消耗速度是保養品的2~3倍，故2020年建議擴大卸妝、洗臉特惠組的單品數，不論於線上線下皆能有效提升同類品商品客單價。

II.	「虛實整合與執行」
涉獵各專櫃品牌保養及美妝產品知識，位於第一線能立即了解實體顧客需求，消費者在了解品牌與商品時，多數於網際網路搜尋關鍵字及相關潮流趨勢，故我方利用虛實整合，將線下需求與線上平台進行整合，規劃符合需求之行銷企劃，接著提案予以品牌端及相關部門，討論資源配置及活動方式，最後與設計部門一同會議執行及呈現方式，並於官網及APP上製作特定網頁，利於顧客瀏覽相關資訊及點選購買。

於2018年末，據美妝趨勢及重點色彩，掌握2019年度底妝關鍵字為持久、遮瑕、輕薄及Pantone為活珊瑚橘，發想並建議於2019年於DM和官網APP上規劃相關版面，擴大底妝單元並加強視覺呈現，實體來客數成長約5%、官網APP美妝銷售佔比成長約10%。

III.	「資源配置與策劃及異業結合」
據品牌需求、商品存貨狀況等，規劃合適企劃內容。
於淡季時曾規劃增加來客數、符合當季顧客需求之活動企劃，並邀請品牌投入資源，提高顧客靠櫃數；另外，曾協助品牌與品牌間進行異業結合，例如：除紋霜上市，我方負責規劃並與孕婦相關樓層及品牌接洽滿額贈活動，以滿額贈方式將顧客導至櫃上，並予以試用品返家使用，提高商品曝光度及顧客觸及率。

連續2年，成功創造負責業種來客數每月穩定成長5~10%。

IV.	具社群粉絲團經營能力，有效處理顧客問題及粉絲回覆，並根據品牌需求規劃及發佈貼文內容。

V.	曾接洽KOL合作，根據企劃內容、資源預算搜尋合適KOL，並依粉絲類別、人數調整互惠內容。

VI.	具FB、IG、YT廣告投放經驗，依活動內容尋找合適受眾，並根據後台數據適時調整投放金額和受眾。

VII.	文書處理能力極佳，擅將各數據製作成報表，利於分析及使用，熟悉Vlookup等函數操作及Google表單建置。

VIII.	「後台規劃與經營」
了解官網各產品銷售數據、品牌成長衰退率，並根據當時之趨勢加以規劃相關版面，配置合適之品牌。

IX.	「判斷與問題處理」
面對問題時，能夠有效尋找根本解，並且利用條理式分析與品牌端進行溝通。

X.	具正向感染力，樂於嘗試各種事物，樂觀進取、抗壓性高，能帶給團隊活力。

XI.	規劃版面配置及各單元企劃、活動規劃
例如：現今顧客較喜愛利用網際網路搜尋文章及觀看影片等方式去了解產品，於版面提案時，與各品牌溝通此發想，將品牌明星商品產品介紹影片連結設轉換成QRcode放置於DM上，並請品牌提供加碼資源提高顧客靠櫃的機率。

XII.	具組織能力，擅於觀察他人特質，並適時分配合適的工作內容，各司其職，加強團隊合作效率。

XIII.	具影片剪輯能力，擅於利用Inshot APP剪輯影片。

國立雲林科技大學

行銷人員

YI CIH CHEN 陳奕慈

中友百貨公司

化妝品自營組長

(1) 與品牌端進行各項企劃提案
(2) 進行 APP 及官網虛實整合
(3) 接洽品牌異業結合活動
(4) 熟悉後台操作並加以分析
(5) 協助解決品牌及顧客的各項問題

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