Avatar of Wawan Khoirul Anam.
Wawan Khoirul Anam
Customer Care Specialis | Graphic Designer | Data Entry
ProfileResume
Posts
0Connections
Print
Avatar of the user.

Wawan Khoirul Anam

Customer Care Specialis | Graphic Designer | Data Entry
Perkenalkan Saya Wawan Khoirul Anam bisa dipanggil irul. Saya lulusan dari Universitas Teknologi Yogyakarta jurusan D3 Sistem Informasi. Sebelumnya Saya sudah memiliki pengalaman kerja di Contact Cente mulai tahun 2019 sampai 2022 khususnya di Customer Service. Saya seorang spesialis layanan pelanggan serta desainer grafis. Saya orang yang ramah, teliti, jujur ​​dan menyenangkan. Saya suka belajar di asisten digital dan virtual. Sebagai seorang yang bekerja di layanan pelanggan saya dilatih dengan target, pemecahan masalah dan bekerja cepat. Keterampilan desainer grafis saya juga dapat membantu saya mengerjakan beberapa proyek lepas yang sedang saya kerjakan.
Logo of the organization.
PT. Mitracomm Ekasarana (Tokopedia Care Project)
Logo of the organization.
Universitas Teknologi Yogyakarta
Semarang, Jawa Tengah, Indonesia

Professional Background

  • Current status
  • Profession
    Customer Service / Support
    Product Designer
    Graphic Design / Illustration
  • Fields
    Information Services
    Graphic Design
    Corporate Support
  • Work experience
    2-4 years (4-6 years relevant)
  • Management
    None
  • Skills
    Google Drive
    Photoshop
    Corel Draw
    Communication Skills
    Multitasking Skills
    Leadership Skills
    Team Work Skills
    Target Oriented
    Microsoft Word
    Microsoft Excel
    Canva Grapic Design
  • Languages
    English
    Intermediate
  • Highest level of education

Job search preferences

  • Desired job type
    Full-time
    Interested in working remotely
  • Desired positions
  • Desired work locations
  • Freelance
    Part-time freelancer

Work Experience

Logo of the organization.

Customer Care Specialist

Nov 2021 - Nov 2022
1 yr 1 mo
Melayani customer secara online melalui chat, digital, sosmed dan call Membantu Follow up ke tim terkait Membantu validasi ke pelanggan Membuat laporan baru kepada pelanggan Membantu menaikkan kepuasan pelanggan

Agent Live Chat

Jan 2021 - Sep 2021
9 mos
Melayani pelanggan secara online Membantu follow up kepada user dan tim terkait Melakukan Eskalasi Membantu menaikkan kepuasan pelanggan
Logo of the organization.

Agent Live Chat

Sep 2019 - Sep 2020
1 yr 1 mo
Melayani pelanggan secara online Membantu menaikkan kepuasan pelanggan Membuat laporan baru untuk kendala user Melakukan Foloow up ke tim terkait

Design Grafis & Operator

Aug 2017 - Aug 2019
2 yrs 1 mo
Melayani pesanan Desain pelanggan Melakukan printing pesanan pelanggan Memastikan pesanan sudah tercetak dan sampai ke customer kembali

Education

Logo of the organization.
High School Diploma
Sistem Informasi
2013 - 2017