詳細工作內容 1. 探索用戶需求，分析情境脈絡，從0到1制訂符合市場需求及公司商業目標的產品策略方向並提案執行 2. 掌握開發進度與需求變動，持續與利益關係人調協溝通，並快速反應修正策略與目標 3. 執行擬定業務情境作業與營運流程規畫，達成上線與營運目標 4. 與UI、RD、PM等夥伴組建的敏捷團隊溝通合作，彈性規劃執行計畫 (假設-驗證迭代)，追蹤成效、調整計畫，引導團隊達成目標 5. 完成產品運營的量化與質化成效分析，追蹤使用狀況以精進產品 6. 將服務設計方法帶入公司內部組織，並引導組織實踐 #產品經理 #敏捷開發 #產品負責人 #用戶研究分析 #服務設計方法 ● 2021.03 - 至今 轉型辦公室 產品經理 在公司啟動數位轉型時，在外部顧問的協力合作下，嘗試將敏捷開發導入專案中，在獲得初步成效後，又被延攬進新產品的開發團隊中擔任PM，制定產品定位與發展策略。後續又擔任敏貼團對PO，重新拆解用戶旅程，在各情境與節點上打造不同功能與服務支持用戶情境，打造出數樣產品獲得業務單位用戶正面肯定。 此期間從0到1打造新的企業內部App，對於有先行者的用戶市場中(約2635人)，每週不重複使用人數從2023年第一週247人成長至最後一週達到2089人，在成長八倍之餘也達到訂定目標(目標1845)。 另外，觀察業務行為後推出全新開發機會服務，2023平均額外提供每位業務18條線索，亦達成設定的目標建檔率37.83% (目標30%)。後續追蹤觀察中，推送後信義成交亦有699筆。 ● 2019.03 - 2021.02 數位流程發展部 產品經理 主要負責內部既有系統的流程設計與優化，透過用戶的反饋與主動探索需求，盡可能將舊有系統調整至符合內部用戶的情境脈絡，達到降本增效的目標。