華新麗華為大中華區電線電纜及特殊鋼領導品牌，生產據點遍佈亞洲、美國等地，員工人數6500人。任職期間主要職責與成果如下： ▌探索使用者需求，產出解決方案 ▌★敏捷開發 ★設計思考 ★體驗設計 1. 工業4.0創新工作坊設計：產出轉型方案如End to End全產品追溯、智慧職涯等8項。其中End to End方案實現精準品質管理以降低客訴率、產線員工個別化績效考核。 2. 人資新服務流程方案設計：以員工體驗為核心規劃使用者研究，透過舉辦共識營凝聚向心力，提升團隊轉型意識。首次工作坊滿意度達4.5/5。 ▌負責跨團隊溝通，轉譯需求與意見 ▌★數位轉型 ★分析轉譯 ★溝通協調 1. 數據應用推廣設計：以使用者角度詮釋專業語言，提升理解度與參與意願。成功將煉鋼爐老師傅經驗數位化，精準預測耗材汰換時機，節省成本並利於經驗傳承。 ▌應用新技術建構知識管理系統 ▌★智慧製造 ★知識管理 ★經驗傳承 1. iKM知識管理系統建構：因應智能工廠（規模300億元）傳承需要，整合專案及知識管理流程，結合NLP、AI技術建構系統，提升關鍵經驗、文件留存品質。６個月內陸續建置工程、製造、管理等7大類超過6千條經驗知識。

▌企業文化各項專案之管理、溝通、執行 ▌ ★文化變革 ★團隊領導 ★體驗設計 1. 「精實管理與全員參與」專案規劃與執行：整合10據點團隊，規劃標準流程推動認證活動。初期團隊意願低落，後仍完成2,500人的認證目標。 2. 拆解企業價值觀，設計新體驗：領導團隊針對模範員工活動製作3支動畫，讓員工輕鬆了解價值觀；整合線上、線下多元活動提升參與率5倍，並強化跨部門互動連結。 3. 管理訓練規劃與執行：盤點管理缺口，拆解價值觀融入課程。兩年內覆蓋11個據點、300位主管，主題包含工作指導、員工關懷、溝通技巧。 ▌拆解員工行為軌跡，解讀分析結果 ▌★以人為本 ★行為分析 ★質量化研究 1. 人才數據專案規劃與執行：定義問題、規劃執行步驟、解讀成果並提出解決方案。發現員工訓練後，可在1個月內由認知轉化為行動；辨別關鍵職位並找出接班人選約20位。

▌領導6人團隊進行專案規劃、管理、執行 ▌★從無到有 ★需求探究 ★社會創新 1. 偏鄉兒童照顧專案「台灣微笑計畫」管理與執行：聯繫溝通、進度與預算控管、成果報告撰寫。與全家便利商店合作募得6,000萬元，支持屏東、台東22個課輔班共1,200名學童。如附件二。 2. 「課輔老師心理培訓課程」開發與執行：透過焦點團體、數據分析掌握地區需求，並開發課程。後於全國辦理19堂課程，超過1,500人參與。 3. 專案官網建置：執行過程發現組織無正式溝通管道，故自主提出建置計畫。3個月內上線，網站連結https://carefortw.dudaone.com/ 4. NPO公益論壇規劃與執行：包含永續、CSR、社會企業、社福、偏鄉等主題。總計辦理53場超過2,000人次參與。 ▌哈佛商業評論個案出版 ▌★議題研究 ★採訪寫作 1. 訪談八八風災企業志工、公益團體救災經驗，撰寫為＜救災領導的兩難，全力配合VS. 專業分工＞個案，收錄於專書《哈佛教你發揮救災影響力》。如附件二。

▌社群經營與活動企劃 ▌★溝通協調 ★文案寫作 ★社群經營 1. 官方Facebook專頁建置與經營：負責主題發想、內部溝通與資源整合、素材蒐集、文案撰寫、線上互動管理等。3個月內粉絲人數達5,000人。 2. 保育行銷活動企劃與執行：包含企業認養合作、認養人服務等。