1.採取病患樣本與操作檢測 ．迅速判別病患需求實施應對處理並縮短15%等候時間。 ．面對情緒不穩的病患能耐心冷靜地應對降低客訴數。 2.樣本分析與結果判斷 ．複查大量數據，排除系統錯誤並校正標準品控制誤差以縮小 4%誤差範圍。 ．判斷數據結果並複查，減少錯誤率且縮短5%報告發出時間。 ．協助疾管署在新冠疫情早期的樣本檢測及感染物安全處置。

1.制定銷售計劃與商品銷售 ．評估商品和市場風險並收集整合團隊內意見制定合理銷售計畫。 ．設計預約取件，開設表單查核資料後可以直接付款取貨，簡化流程，提高人流率。 ．規劃網路文案提前宣傳，創5年來最高利潤。 2.人員組織安排 ．簡化組織人員，取消舊制輪班改動態調整，在人潮尖峰時段增加人手，並於離峰縮減人手，合理分配人員，提高勞動效率。 ．組織機動反應組以應對場地突發事件，避免供貨不足以及現場攤位組件可能出現的問題。