Group work | My Duty : User Research / Prototype Design Background 此為期12周的台科大介面設計課程，主題為redesign app設計專案，我們這組選擇健保快易通eMask口罩預購系統進行服務設計優化。 2019年底受到新冠肺炎疫情影響，許多人的生活習慣已逐漸被改變，透過各式網路平台 、App獲得疫情相關資訊，儼然成為許多民眾的防疫日常；然而，多數人在使用口罩相關App時，卻時常被身分驗證流程與回饋感不足所困。若能改進App的操作流程與介面設計，使民眾降低心理上的對疫情的不安感，便能更輕鬆便利地實踐自我防疫！ Revise Goal 身分驗證流程混亂: 1 規劃完整驗證流程 2 提升資訊易讀性 3 操作錯誤時提供更多協助管道 操作過程回饋感不足: 1 提供完整記錄查詢與動作提示 2 使介面操作與資訊獲取過程更直觀 對疫情的不安: 1 提供關鍵疫情資訊查看功能 2 降低民眾對疫情的心理不安