上得國際貿易有限公司 - 電商部行銷課長  2022.07  - 現今

管理6人團隊，負責國內電商銷售，行銷策略擬定、跨部門溝通、內部SOP建立、人員培訓等。
主要工作：
   1. 電商營運

• 依流量、轉化 兩大維度，規劃數據指標及營運計畫，整體業績同比成長 15.71% (2022/2023) 

• 建立電商操作各項SOP，有效減少新人培訓時長及增加操作熟悉度。

• 建立庫存管理機制、庫存警示標準，緩解商品進貨時間，解決斷貨問題。 

• 建立新品開發邏輯，並成功打造 3-5品 爆品( 月銷量200以上、月營業額 5 萬以上) 

• 建立廣告投放流程、單品分析及複盤機制，有效提升行銷人員數據敏感度。  

   2. 跨部門溝通

• 建立線上交流表單，有效解決部門間的工作問題及減少溝通成本。

• 建立團隊會議制度，確保會議目的性及減少會議時長。

   3. 資料整合

• 統整鼎新ERP資料及電商銷售數據，建立Power BI 可視化銷售資料庫。

將能數位行銷有限公司 - Alibaba B2B跨境電商營運專員  2021.10 -  2022.06

協助台灣中小型企業透過Alibaba B2B 電商平台來進行市場推廣與行銷販售，負責16家廠商平台運營及數據分析，並提供廠商產業市場報表及通路行銷策略。
主要工作： 
  1. 商家初步健檢及產業市場趨勢分析。
  2. 擬定商家平台運營規劃及安排期程，每兩週固定線上輔導。
  3. 平台廣告策略擬定、成效分析及廣告調整。
  4. 每週、每月提供平台銷售報表、關鍵字分析建議、運營成效覆盤及買家行為分析。
  5. 分析買家詢盤內容及報價市場趨勢，提供廠商運營策略，成功輔導5家廠商，接到5000美金以上的訂單。

中華民國空軍軍官 - 中尉排長  2019.10 - 2021.09  

管理18人團隊，負責大型演訓任務計畫及執行，並在有限的設備及人力中完成各項工作。

主要工作： 

食亨 ( 上海 ) 科技服務有限公司 - 電商營運專員  2018.08 - 2019.08

協助餐飲集團 「丸來玩趣 」 架設線上外賣商家， 「丸來玩趣 」 為中國小吃品牌，期間負責運營集團餓了么、美团外賣等雙平台，全國共計55家店。

主要工作： 

   1. 商家平台經營行銷策略規劃、產品執行品質控管、整體線上商家營運管理。

• 品牌前三個月實際銷售額成長80%，後續每個月穩定增長2-3%。 

• 接手集團子品牌「Hi味花甲」，總計70-80家門市運營。 

• 彙整產品出餐相關數據，有效減少80%的無效訂單產生。 

• 整理顧客回饋並提出改善方案，為品牌降低90%的客訴數及負評。

  2. 產品行銷策略擬定、活動執行與成效分析及調整。 
  3. 行銷活動排程(周、月、年)，規劃商品活動設計發想及產品包裝。 
  4. 每週、每月電商銷售報表、活動成效復盤及品牌年度規劃。 
  5. 通過在線商品餐後評價，受理客戶溝通及餐後反應，統整客戶要求及建議。

上海聖伯納戶外用品有限公司 - 電商營運實習生 2018.01 - 2018.07

協助主管運營天貓、京東雙平台，平台數據資料彙整、商品上架及下架、變更商品價格、更換版面...等等。

主要工作：
  1. 電商開店準備管理、其他例行性工作項目。
  2. 協助管理平台客服、執行商品評價回覆，介紹商品、協助買家下單、售前售後客服、商品突發情況。
  3. 定期製作平台報表，供內部進行分析。
  4. 統整客戶問題，針對常見問題制定SOP回覆流程，增加回覆效率。
  5. 規劃舊品出清活動，618大促成效-  8萬人民幣業績。