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Definition of Reputation Credits
呂育璘 Alex Lu
Assistant Vice President
Operation | Leasing | Sales Development | Marketing Communications | Administrations
Taipei, Taiwan
0937-015792
[email protected]
畢業於私立輔仁大學主修服裝行銷，在行銷領域有25年的工作經驗。專精於品牌公關、整合行銷、商場營運行銷、資料庫分析、直效行銷、客戶關係、客戶忠誠計畫、數位行銷以及電子商務等領域。
曾任購物中心副店長及行銷總監，通路行銷經驗超過12年。於美麗華負責1個購物中心及3個影城的品牌聯合行銷、商場營運策略、預算及日常運營 ，直屬管理人數 25-30人。整合內部單位、店內400家進駐品牌與外部合作企業，計畫執行達成營業目標。於三創生活擔任行銷總監並兼任副店長，除通路行銷策略擬定與推展外，同時負責商場日常營運業務。
曾於人壽保險公司擔任行銷專案經理，直效行銷與客戶關係管理經驗超過 9年。負責銀行保險通路開發與維護。透過數位行銷專案開發潛在新客戶，經由消費者行為及資料庫行銷來提升既有客戶終身貢獻價值，管理並驅動業務單位達成業績目標。
曾創業經營服飾電商共3年，銷售女性流行服飾配件。透過數位行銷、KOL行銷全球，客戶數快速成長，遍及兩岸三地、日韓、新馬、美加等地。官方臉書粉絲超過18萬，官網會員數超過2萬名，年度營業額最高曾達2500萬。
目前服務於理想大地渡假飯店，負責第二期開發案 - a2水岸園區的籌備、營運管理、品牌行銷與業務推廣。2023年9月28日試營運以來，單日最高到訪人次超過2萬人，試營運未滿一個月，單日造訪人次就突破2萬人，一躍成為2023年第四季花東最熱門的景點。
工作經歷
Assistant Vice President
Operation | Leasing | Sales Development | Marketing Communications | Administrations
Promiseland Resort & Lagoon
理想大地渡假飯店- a2 水岸園區
十二月 2022 - 在職中
Job Description
1. a2水岸園區籌備、營運管理
2. 品牌行銷、公關策略、計畫擬定與預算控制
3. 廣告活動及媒體採購
4. 促銷與集客活動指導、管理
5. 會員招募、會員關係、會員活動指導、管理
6. 旅遊產品設計、規劃、上架推廣
7. 異業合作
8. 旅行社、OTA、直客業務規劃開發、通路推展
9. 園區內商場招商、營運管理
Marketing strategy and achievement
負責理想大地度假飯第二期10公頃觀光休憩開發案-a2水岸園區的籌備、營運與行銷公關與業務推廣。園區於2023年9月28日試營營運，以縱谷線「旅人的中繼站」結合全台最美的星巴克，創造大量媒體關注與社群流量，試營運未滿一個月，單日造訪人次就突破2萬人，一躍成為2023年第四季花東最熱門的景點。
Marketing Director
Miramar Entertainment Park
美麗華百樂園購物中心
六月 2019 - 二月 2022
Taipei, Taiwan
Job Description
1. 集團品牌聯合行銷與大型公關活動
2. 商場行銷策略、計畫擬定與預算控制
3. 廣告活動及媒體採購
4. 商場促銷與集客活動指導、管理
5. 會員系統建置、會員招募與再行銷活動
6. 數位行銷 a.線上行銷 b.社群行銷 c.O2O
7. 商場視覺陳列指導、管理
8. 商場客戶服務與日常營運指導、管理
9. 新品牌招商
Marketing strategy and achievement
透過品牌聯合行銷、提供新型態假日休閒、導入行動支付客戶、發展自有會員APP，有效消彌因家族爭議的負面觀感與衝擊，重新提振品牌形象、恢復店內品牌與消費者的信賴。雖在 Covid-19 疫情衝擊期間，入店人次及營業額皆已回到爭議衝期前，55億以上營業額、1000萬以上入店人次。
1. 聯合國際性品牌進行年度大型造勢，重新提升品牌知名度
迪士尼「冰雪奇緣 2」、電影「天能」全球首映系列活動、知名
手遊「英雄聯盟」…等
2. 開發文創新品牌進行季節常態活動，深化對分眾客層的集客力
台灣精釀啤酒節、在地小農市集、風格野營…等
3. 快速導入行動支付，Pi 錢包、橘子支、悠遊 Pay、PX Pay…
等， 舉辦大型聯合促銷，提升新戶到店，舊客交易頻率與金額。
4. 建置自有會員APP，上線半年內成功轉卡自聯名卡。推出點數、
商店、購票優惠、電子禮券消費回饋…等線上導線下活動，有效
提升入店流量及客戶黏著度。
Report to： 董事長(兼任總經理)
Leadership scope：25人
Leave reason：合約到期
Co-Founder & CEO
La Parisienne Boutique
六月 2016 - 五月 2019
Taipei, Taiwan
Job Description
1. 公司營運行政、人事財務管理
2. 品牌行銷、數位行銷與網紅行銷
3. 新品牌招商、產品開發
Marketing strategy and achievement
定位 快時尚、華人時尚穿搭指南。不斷開發獨家品牌，快速上架新品，目標鎖定全球華人，挑選風格 KOL代言行銷。
1. 一年內達18萬粉絲，高頻消費主客戶超過2萬。
2. 客層遍布中港台兩岸三地、新馬美加，成功行銷全球華人。
2. 年度營業額2,500萬以上，單月最高業績達450萬。
Report to ：董事會
Leadership scope：10人
Leave reason：公司改組
Marketing Director
Syntrend Creative Park
三創數位股份有限公司
十一月 2014 - 五月 2016
Taipei, Taiwan
Job Description
1. 行銷策略,年度計畫擬定,預算控制
2. 商場行銷策略、計畫擬定與預算控制
3. 廣告活動及媒體採購
4. 商場促銷與集客活動指導、管理
5. 會員系統建置、會員招募與再行銷活動
6. 數位行銷 a.線上行銷 b.社群行銷 c.O2O
7. 商場視覺陳列指導、管理
8. 商場客戶服務與日常營運指導、管理
9. 新品牌招商
Marketing strategy and achievement
融合科技、文青、新創、親子的品牌定位，透過品牌聯合造勢、主題策展活動、導入科技跨界新體驗，搶占消費者心中科技生活的領導品牌地位；行銷以暖科技、創生活的風格選品包裝自營品牌「創Q Space」有效吸引女性上班族群到訪…等。成功打破光華商圈宅男客層印象，成功客層重組，有效吸引女性與親子客層到訪，客層男女占比從原本光華商圈平均 80:20 提升至 55:45，奠定三創在科技產品通路的龍頭地位。
定期推出會員APP優惠，點數兌換活動…等各式活動，精準再行銷，提升會員黏著度與到店消費頻率。社群行銷透過3C及不同類型 KOL線上推薦或線下見面會，維持品牌在分眾客戶間的討論溫度。與商場內品牌商深度合作，聯合舉辦年度新品首發、體驗、教學…活動。
1. 開幕首月吸引超過100萬人次入店。
2. 會員APP招募首月超過15，000名，透過會員點數、每月精準的
線上導線下的再行銷活動，強化APP會員黏著度與消費頻率，貢
獻超過全館35% 銷售業績，迄今已累積超過30萬名會員。
3. 官方網站與粉絲團首月吸引超過250萬名訪客瀏覽，粉絲數快速
突破33,000，持續透過 KOL 行銷緊抓消費者目光，迄今已累積超
過13萬名粉絲追蹤。
4. 攜手迪士尼「森林王子」 、HTC VIVE 打造全球首次 VR 體驗好
萊塢商業大片，吸引數萬人次到店搶先體驗。
5. 結合台灣及韓國漫威、三星、中華電信共同推出「美國隊長2」
展，以 IP 展覽及主題手遊，串聯 3C 新品 (手機、平板、顯示器)
、電信優惠進行體驗推廣，單月吸引超過 30萬人次到店。
6. 持續推出不同品牌跨業合作、進行季節常態活動，深化對分眾客
層的集客力。除了各樣新品首發外，還有各類主題特展活動，如
星際大戰迷收藏展、Line 原創市集結合科技與創作特展與創者
大會、攜手Lamigo合作 VR 結合運動行銷的體驗活動、Pepper 機
器人來台首次見面會…等。
7. 三創生活本館年度營業額突破20億。
Report to ：總經理
Leadership scope：25人
Leave reason：自行創業
Account Manager, Direct Marketing Dept.
AIA 英屬百慕達友邦人壽
七月 2012 - 十月 2014
Taipei, Taiwan
Job Description
1. 開發新銀行通路與維護既有通路
2. 消費行為與資料庫分析
3. 直效行銷專案規劃統籌
Marketing strategy and achievement
成功開發一金控獨家通路，新建置2個電話行銷中心，規模超過100名200名同仁。負責協助與驅動新電話行銷中心業務推廣。
Report to：部門協理
Leave reason：公司挖角、職涯規劃
Account Manager, Direct Marketing Dept.
英國保誠人壽
一月 2010 - 六月 2012
Taipei, Taiwan
Job Description
1. 開發新銀行通路與維護既有通路
2. 消費行為與資料庫分析
3. 直效行銷專案規劃統籌
Marketing strategy and achievement
新建置3個電話行銷中心，規模超過200名業務同仁。負責協助與
驅動新電話行銷中心業務推廣。
Report to：部門協理
Leave reason：同業挖角
Account Manager, Direct Marketing Dept.
AIA 英屬百慕達友邦人壽
七月 2008 - 十二月 2009
Taipei, Taiwan
Job Description
1. 消費與資料庫分析
2. 資料庫採礦與直效行銷專案規劃統籌
3. 客戶忠誠計畫規劃與統籌
Report to ：部門協理
Leave reason：同業挖角
Deputy Marketing Manager
Miramar Entertainment Park
美麗華百樂園購物中心
二月 2002 - 六月 2008
Taipei, Taiwan
Job Description
1. 行銷策略,年度計畫擬定,預算控制
2. 商場行銷策略、計畫擬定與預算控制
3. 廣告活動及媒體採購
4. 商場促銷與集客活動指導、管理
5. 會員系統建置、會員招募與再行銷活動
6. 數位行銷 a.線上行銷 b.社群行銷
7. 商場視覺陳列指導、管理
8. 商場客戶服務與日常營運指導、管理
Marketing strategy and achievement
1. 全台首創高空婚禮、聖誕晚餐、精品服裝秀，成功塑造品牌形
象，與台北101齊名地標、幸福浪漫品牌定位。
2. 開業前，1個月內售出10萬張摩天輪票，年度售票數突破150萬。3. 商場聯名卡生日禮以免費電影票與摩天輪門票為號召，開幕當年
聯名卡發行數破25萬，超越台北101聯名卡。年度平均入店人數
破1,000萬。
4. 年度營業額破45億。
Report to：執行董事
Leadership scope：25人
Leave reason：職涯規劃、為精進消費者行為、資料庫分析、直效
行銷職能
Marketing Supervisor
富邦人壽保險股份有限公司
三月 1999 - 十二月 2000
Taipei, Taiwan
Job Description
1. 客戶關係管理
2. 客戶忠誠計畫規劃與執行
3. 聯名卡發行與行銷活動規劃與執行
Report to：部門副總經理
Leave reason：職涯規劃
Officer
中國人壽保險股份有限公司
四月 1998 - 二月 1999
Taipei, Taiwan
Job Description
1. 開發新企業客戶、維護服務既有企業客戶
Report to：單位課長
Leave reason：職涯規劃
Specialist
新光三越百貨股份有限公司
SKM Department Store
七月 1996 - 三月 1997
Taipei, Taiwan
Job Description
1. 商場行銷檔期規劃與執行
Report to：單位課長
Leave reason：職涯規劃
學歷
天主教輔仁大學 FU JEN CATHOLIC UNIVERSITY
織品服裝學系
1991 - 1994
資格認證
- WBSA 中階行銷企劃師認證
- Google Analytics (分析) 個人認證
- Google 數位學程「基礎數位行銷資格認證」
- 人身保險業務員
- 防火管理員
電腦技能
- MS Office
語言
- 中文
- 台語
- 英文
呂育璘 Alex Lu
Assistant Vice President
Operation | Leasing | Sales Development | Marketing Communications | Administrations
Taipei, Taiwan
0937-015792
[email protected]
畢業於私立輔仁大學主修服裝行銷，在行銷領域有25年的工作經驗。專精於品牌公關、整合行銷、商場營運行銷、資料庫分析、直效行銷、客戶關係、客戶忠誠計畫、數位行銷以及電子商務等領域。
曾任購物中心副店長及行銷總監，通路行銷經驗超過12年。於美麗華負責1個購物中心及3個影城的品牌聯合行銷、商場營運策略、預算及日常運營 ，直屬管理人數 25-30人。整合內部單位、店內400家進駐品牌與外部合作企業，計畫執行達成營業目標。於三創生活擔任行銷總監並兼任副店長，除通路行銷策略擬定與推展外，同時負責商場日常營運業務。
曾於人壽保險公司擔任行銷專案經理，直效行銷與客戶關係管理經驗超過 9年。負責銀行保險通路開發與維護。透過數位行銷專案開發潛在新客戶，經由消費者行為及資料庫行銷來提升既有客戶終身貢獻價值，管理並驅動業務單位達成業績目標。
曾創業經營服飾電商共3年，銷售女性流行服飾配件。透過數位行銷、KOL行銷全球，客戶數快速成長，遍及兩岸三地、日韓、新馬、美加等地。官方臉書粉絲超過18萬，官網會員數超過2萬名，年度營業額最高曾達2500萬。
目前服務於理想大地渡假飯店，負責第二期開發案 - a2水岸園區的籌備、營運管理、品牌行銷與業務推廣。2023年9月28日試營運以來，單日最高到訪人次超過2萬人，試營運未滿一個月，單日造訪人次就突破2萬人，一躍成為2023年第四季花東最熱門的景點。
工作經歷
Assistant Vice President
Operation | Leasing | Sales Development | Marketing Communications | Administrations
Promiseland Resort & Lagoon
理想大地渡假飯店- a2 水岸園區
十二月 2022 - 在職中
Job Description
1. a2水岸園區籌備、營運管理
2. 品牌行銷、公關策略、計畫擬定與預算控制
3. 廣告活動及媒體採購
4. 促銷與集客活動指導、管理
5. 會員招募、會員關係、會員活動指導、管理
6. 旅遊產品設計、規劃、上架推廣
7. 異業合作
8. 旅行社、OTA、直客業務規劃開發、通路推展
9. 園區內商場招商、營運管理
Marketing strategy and achievement
負責理想大地度假飯第二期10公頃觀光休憩開發案-a2水岸園區的籌備、營運與行銷公關與業務推廣。園區於2023年9月28日試營營運，以縱谷線「旅人的中繼站」結合全台最美的星巴克，創造大量媒體關注與社群流量，試營運未滿一個月，單日造訪人次就突破2萬人，一躍成為2023年第四季花東最熱門的景點。
Marketing Director
Miramar Entertainment Park
美麗華百樂園購物中心
六月 2019 - 二月 2022
Taipei, Taiwan
Job Description
1. 集團品牌聯合行銷與大型公關活動
2. 商場行銷策略、計畫擬定與預算控制
3. 廣告活動及媒體採購
4. 商場促銷與集客活動指導、管理
5. 會員系統建置、會員招募與再行銷活動
6. 數位行銷 a.線上行銷 b.社群行銷 c.O2O
7. 商場視覺陳列指導、管理
8. 商場客戶服務與日常營運指導、管理
9. 新品牌招商
Marketing strategy and achievement
透過品牌聯合行銷、提供新型態假日休閒、導入行動支付客戶、發展自有會員APP，有效消彌因家族爭議的負面觀感與衝擊，重新提振品牌形象、恢復店內品牌與消費者的信賴。雖在 Covid-19 疫情衝擊期間，入店人次及營業額皆已回到爭議衝期前，55億以上營業額、1000萬以上入店人次。
1. 聯合國際性品牌進行年度大型造勢，重新提升品牌知名度
迪士尼「冰雪奇緣 2」、電影「天能」全球首映系列活動、知名
手遊「英雄聯盟」…等
2. 開發文創新品牌進行季節常態活動，深化對分眾客層的集客力
台灣精釀啤酒節、在地小農市集、風格野營…等
3. 快速導入行動支付，Pi 錢包、橘子支、悠遊 Pay、PX Pay…
等， 舉辦大型聯合促銷，提升新戶到店，舊客交易頻率與金額。
4. 建置自有會員APP，上線半年內成功轉卡自聯名卡。推出點數、
商店、購票優惠、電子禮券消費回饋…等線上導線下活動，有效
提升入店流量及客戶黏著度。
Report to： 董事長(兼任總經理)
Leadership scope：25人
Leave reason：合約到期
Co-Founder & CEO
La Parisienne Boutique
六月 2016 - 五月 2019
Taipei, Taiwan
Job Description
1. 公司營運行政、人事財務管理
2. 品牌行銷、數位行銷與網紅行銷
3. 新品牌招商、產品開發
Marketing strategy and achievement
定位 快時尚、華人時尚穿搭指南。不斷開發獨家品牌，快速上架新品，目標鎖定全球華人，挑選風格 KOL代言行銷。
1. 一年內達18萬粉絲，高頻消費主客戶超過2萬。
2. 客層遍布中港台兩岸三地、新馬美加，成功行銷全球華人。
2. 年度營業額2,500萬以上，單月最高業績達450萬。
Report to ：董事會
Leadership scope：10人
Leave reason：公司改組
Marketing Director
Syntrend Creative Park
三創數位股份有限公司
十一月 2014 - 五月 2016
Taipei, Taiwan
Job Description
1. 行銷策略,年度計畫擬定,預算控制
2. 商場行銷策略、計畫擬定與預算控制
3. 廣告活動及媒體採購
4. 商場促銷與集客活動指導、管理
5. 會員系統建置、會員招募與再行銷活動
6. 數位行銷 a.線上行銷 b.社群行銷 c.O2O
7. 商場視覺陳列指導、管理
8. 商場客戶服務與日常營運指導、管理
9. 新品牌招商
Marketing strategy and achievement
融合科技、文青、新創、親子的品牌定位，透過品牌聯合造勢、主題策展活動、導入科技跨界新體驗，搶占消費者心中科技生活的領導品牌地位；行銷以暖科技、創生活的風格選品包裝自營品牌「創Q Space」有效吸引女性上班族群到訪…等。成功打破光華商圈宅男客層印象，成功客層重組，有效吸引女性與親子客層到訪，客層男女占比從原本光華商圈平均 80:20 提升至 55:45，奠定三創在科技產品通路的龍頭地位。
定期推出會員APP優惠，點數兌換活動…等各式活動，精準再行銷，提升會員黏著度與到店消費頻率。社群行銷透過3C及不同類型 KOL線上推薦或線下見面會，維持品牌在分眾客戶間的討論溫度。與商場內品牌商深度合作，聯合舉辦年度新品首發、體驗、教學…活動。
1. 開幕首月吸引超過100萬人次入店。
2. 會員APP招募首月超過15，000名，透過會員點數、每月精準的
線上導線下的再行銷活動，強化APP會員黏著度與消費頻率，貢
獻超過全館35% 銷售業績，迄今已累積超過30萬名會員。
3. 官方網站與粉絲團首月吸引超過250萬名訪客瀏覽，粉絲數快速
突破33,000，持續透過 KOL 行銷緊抓消費者目光，迄今已累積超
過13萬名粉絲追蹤。
4. 攜手迪士尼「森林王子」 、HTC VIVE 打造全球首次 VR 體驗好
萊塢商業大片，吸引數萬人次到店搶先體驗。
5. 結合台灣及韓國漫威、三星、中華電信共同推出「美國隊長2」
展，以 IP 展覽及主題手遊，串聯 3C 新品 (手機、平板、顯示器)
、電信優惠進行體驗推廣，單月吸引超過 30萬人次到店。
6. 持續推出不同品牌跨業合作、進行季節常態活動，深化對分眾客
層的集客力。除了各樣新品首發外，還有各類主題特展活動，如
星際大戰迷收藏展、Line 原創市集結合科技與創作特展與創者
大會、攜手Lamigo合作 VR 結合運動行銷的體驗活動、Pepper 機
器人來台首次見面會…等。
7. 三創生活本館年度營業額突破20億。
Report to ：總經理
Leadership scope：25人
Leave reason：自行創業
Account Manager, Direct Marketing Dept.
AIA 英屬百慕達友邦人壽
七月 2012 - 十月 2014
Taipei, Taiwan
Job Description
1. 開發新銀行通路與維護既有通路
2. 消費行為與資料庫分析
3. 直效行銷專案規劃統籌
Marketing strategy and achievement
成功開發一金控獨家通路，新建置2個電話行銷中心，規模超過100名200名同仁。負責協助與驅動新電話行銷中心業務推廣。
Report to：部門協理
Leave reason：公司挖角、職涯規劃
Account Manager, Direct Marketing Dept.
英國保誠人壽
一月 2010 - 六月 2012
Taipei, Taiwan
Job Description
1. 開發新銀行通路與維護既有通路
2. 消費行為與資料庫分析
3. 直效行銷專案規劃統籌
Marketing strategy and achievement
新建置3個電話行銷中心，規模超過200名業務同仁。負責協助與
驅動新電話行銷中心業務推廣。
Report to：部門協理
Leave reason：同業挖角
Account Manager, Direct Marketing Dept.
AIA 英屬百慕達友邦人壽
七月 2008 - 十二月 2009
Taipei, Taiwan
Job Description
1. 消費與資料庫分析
2. 資料庫採礦與直效行銷專案規劃統籌
3. 客戶忠誠計畫規劃與統籌
Report to ：部門協理
Leave reason：同業挖角
Deputy Marketing Manager
Miramar Entertainment Park
美麗華百樂園購物中心
二月 2002 - 六月 2008
Taipei, Taiwan
Job Description
1. 行銷策略,年度計畫擬定,預算控制
2. 商場行銷策略、計畫擬定與預算控制
3. 廣告活動及媒體採購
4. 商場促銷與集客活動指導、管理
5. 會員系統建置、會員招募與再行銷活動
6. 數位行銷 a.線上行銷 b.社群行銷
7. 商場視覺陳列指導、管理
8. 商場客戶服務與日常營運指導、管理
Marketing strategy and achievement
1. 全台首創高空婚禮、聖誕晚餐、精品服裝秀，成功塑造品牌形
象，與台北101齊名地標、幸福浪漫品牌定位。
2. 開業前，1個月內售出10萬張摩天輪票，年度售票數突破150萬。3. 商場聯名卡生日禮以免費電影票與摩天輪門票為號召，開幕當年
聯名卡發行數破25萬，超越台北101聯名卡。年度平均入店人數
破1,000萬。
4. 年度營業額破45億。
Report to：執行董事
Leadership scope：25人
Leave reason：職涯規劃、為精進消費者行為、資料庫分析、直效
行銷職能
Marketing Supervisor
富邦人壽保險股份有限公司
三月 1999 - 十二月 2000
Taipei, Taiwan
Job Description
1. 客戶關係管理
2. 客戶忠誠計畫規劃與執行
3. 聯名卡發行與行銷活動規劃與執行
Report to：部門副總經理
Leave reason：職涯規劃
Officer
中國人壽保險股份有限公司
四月 1998 - 二月 1999
Taipei, Taiwan
Job Description
1. 開發新企業客戶、維護服務既有企業客戶
Report to：單位課長
Leave reason：職涯規劃
Specialist
新光三越百貨股份有限公司
SKM Department Store
七月 1996 - 三月 1997
Taipei, Taiwan
Job Description
1. 商場行銷檔期規劃與執行
Report to：單位課長
Leave reason：職涯規劃
學歷
天主教輔仁大學 FU JEN CATHOLIC UNIVERSITY
織品服裝學系
1991 - 1994
資格認證
- WBSA 中階行銷企劃師認證
- Google Analytics (分析) 個人認證
- Google 數位學程「基礎數位行銷資格認證」
- 人身保險業務員
- 防火管理員
電腦技能
- MS Office
語言
- 中文
- 台語
- 英文