自傳

　　我是長子，在彰化出生，個性沉穩、誠實、冷靜、反應快。父親是一名藥品業務，我從小就時常跟著父親拜訪藥局客戶，耳濡目染之下也學習到各種人情世故與一些應對進退。

　　大學就讀的是高雄醫學大學社會學與社會工作學系，社會工作是一種助人的專業，當中所需要的重要技巧包括：建立關係、傾聽、同理等等，在大學四年的訓練當中，我更加了解與人建立及維持關係所需的技巧並累積了大量的實務經驗；社會工作的面相非常多元，時常需要面對各種不同的服務對象，像是身障、精障及各種需要特別處遇的族群，換句話說，我能理性且有耐性的面對與應對各種不同需求的客戶。相信社會工作教給我的技能與帶給我的訓練定能在業務工作上相輔相成。

 　　在大學期間我一直在為畢業後要成為一名業務或者一位社工之間擺盪，我想成為一名社會工作者幫助這個世界上所有需要幫助的人，將愛散播到每個需要它的角落；我也崇尚工作性質比較自由，憑自己本事為公司、客戶之間創造雙贏的藥品業務。在大學大大小小的實習訓練中，我磨練了我的專業技巧，但我也看到了一些社會工作的侷限，當兵期間陸陸續續就業的同學所分享的各種工作經驗，都讓我對是否要成為社工一事感到疑惑，最後，我認為在工作性質自由、彈性且不會拋棄大學四年所學的業務工作絕對更適合我。

 　　我在隆舜藥品有限公司工作了約2年，公司主要銷售OTC及食品類的產品，走的是淺貨路線。我在這裡學會了 

1.區分客戶: 各種藥局型態不同，傳統藥局、藥粧、婦嬰、廣告藥指定、健保藥局、連鎖藥局、社區藥局等等，透過區分客戶先有初步的認識在拜訪時尋找出適合之產品，並透過交易紀錄及實際拜訪了解後將客戶分級。

2.篩選客戶: 資源都應用在刀口上，以最少的成本達到最佳的回饋，在資源較少的小公司更是如此，A級客戶的要求在許可範圍內盡量滿足，但不是滿口答應及一昧嬌慣。 

3.保障區域: 淺貨最大的重點就是價格及區域，透過給予穩定的價格與區域保障讓藥師們有足夠的利潤願意販售公司產品，若兩間客戶距離很近時更要保障價格的穩定!或者讓他們販售不同的產品避免削價搶客的情形發生。

我為公司做了什麼： 

1.因是較為傳統小規模之公司，產品型錄皆為使用產品DM作介紹，為全產品設計型錄。 

2.整理客戶及開發新客戶，結束合作一些不適合之客戶並積極開發新客戶。

 　　我在106年9月來到中化，中化跟隆舜不同，不管是規模、制度、文化都讓我學習到很多，我在中化學到 

1.更廣的產品層面: 在隆舜時主要銷售OTC、食品，品項大約10來項；來到中化從調劑、指示、健康食品、化妝品、醫材、3C等都含括在銷售範圍，透過在中化的訓練讓我不僅會銷售OTC與健康食品，在其他的方面也有了相當的訓練與技巧。

 2.業績的計畫與執行: 在隆舜時我就會利用Google Map來規劃我每天的行程，但在來到中化之後，不諱言，巨大的業績壓力讓我必須更加精準的規劃每天的目標，透過了解客戶的迴轉率及喜好品項在拜訪客戶的同時除了確保舊品的續購，還並須要抓緊機會讓適合的新品進入。 

3.團隊的概念: 在中化的團隊裡包括了:主任、經理、PM、助理，跟以往單打獨鬥的型態不同，多了可以資詢及依靠的對象，讓我在遇到問題時可以有所依循並迅速的解決。

我為公司做了什麼： 

1.因公司每個月皆有販促之活動，透過美編軟體設計販促DM供客戶參考，併分享與同仁，以期整個Team能一起成長。 

2.公司更換SAP系統，因是較新的系統，有的同仁比較難上手，製作教學影片給團隊使用以期能快速步上軌道。 

3.平均業績達90%以上

　　109年6月加入躍聯，主要銷售產品為益生菌，銷售場域及對象變更為醫師、醫院及診所，以往都是與藥局及藥師合作，與醫師的合作讓我了解對專業知識的研讀及文獻的瞭解之重要。也學習到更多對醫師的技巧： 

1.Seminar之舉辦 

2.保健食品入院之流程 

3.Role play之運用以了解自己之問題

我為公司做了什麼： 

1.與醫師商談成功讓醫師願意讓之前無法入院之自費品項，在院會上提出並通過。

2.整理市場，將之前一些不合適之合作夥伴剃除並積極開發新通路與客戶。

3.平均業績達95%以上

　　110年1月加入台灣安晟信，主要銷售產品為知名外商血糖試紙與血糖機，銷售場域及對象為中彰投之單點藥局、連鎖藥局(杏一、維康、大樹、丁丁、啄木鳥、瑞昌及佑全)、診所、醫材行、部分醫院之衛教室，結合之前的診所藥局經驗及主管學長姐的細心教導讓我能夠在台灣安晟信大展身手。 

1.2020年Q4業績達100% 

2.2021年Q1業績達105%

 　　如上所說我認為自己對藥品之專業知識還遠遠不足，因此參加了中國醫藥學院所辦理之醫藥行銷師(MR)班，來加深自己對藥品的認識及對行銷的了解。

 　　除了醫藥行銷師之外，我也會透過各種方式彌補自己經驗的不足，例如： 

1.透過Excel及Google map 排定每天行程 達成最有效率之拜訪 

2.透過Power point 及 Artweaver 自己創作屬於自己之DM 

3.透過Excel記錄每位顧客之習慣與需求，客製化的服務 

4.透過Prezi及Power point 製作更加深入的簡報，詳細介紹產品內容 

你好 雖然我並非本科系
雖然我說有滿腔的熱血就像陳腔濫調 ，
但我仍然以自己的方式在努力，
我還在這條路上堅持著，
希望能夠走得更久更遠。