自傳

我是佳芸,共計10年的工作經歷間，在實體與EC的消費通路上累積了深厚的經驗，先前任職於SAAS系統商客戶維繫經理,主要輔導新簽約店家順利建制官網上線，從官網後台使用教學到第三方系統串接及行銷活動與商品組合建議，都是客戶維繫經理的工作範圍，因為部門為新成立，從0開始建置部門的SOP及工作規範，將客戶上線指引整理規劃出SOP，最複雜的金流物流建制也透過建制的資料庫為客戶建議最合適的選擇，並輔導申請事項，AM團隊為兩人團隊，負責公司2500間合約廠商，並處理續約事宜，透過建立的SOP上線制度提高客戶續約率，減少店家因建置困難而放棄。2023第二季部門OKR設定的續約業績目標，雖然遭遇到續約率不佳的問題，仍透過續約方案金額的調整提高客單價，順利達到公司制定的目標。 

 愛合購股份有限公司四年期間的任職，期間擔任商品顧問，網站以食品相關為主力，負責陌生開發潛在重點宅配美食商品、合作提案、至後續簽約上架等維運工作。補足過往在EC工作上最缺乏的陌生開發經驗，三年期間開發逾百家廠商，引進綠野農莊鹹酥雞創下單檔300萬的成績，及繼光香香雞、六福皇宮、阿默蛋糕、一之鄉..等知名品牌。團隊歷經網站轉型後，將業績兩年內成長至單月業績至兩千萬。

 曾任職於網路家庭(PCHOME)電子商務部，其間擔任家電線產品企劃，並於105年通過公司內部考核升遷為購物中心美妝線產品經理。在公司近兩年的企劃期間因產品線列行性輪調負責過廚房家電、清淨除濕、果汁豆漿機、吸塵器等品類，負責AD banner製作、EDM及文案製作發想，廠商活動貨量洽談，客訴處理，長時間下來學會透過業績數字觀察市場動態及季節商品的活動安排，對於商品的知識也有更多的認識。其後一年擔任產品經理期間，主要工作在於檔期商品版面的安排，廣告資源的銷售，廠商議價及專案的洽談，雖然每個月擔負不小的業績壓力，卻也能快速的成長。 

 曾任職於太平洋百貨雙和店，擔任電器家用樓層營業專員約兩年的時間，期間負責百貨賣場之營運管理，包含同業市場動態調查、DM商品促銷活動洽談審查、活動執行、貨量追蹤、每日例行晨會之執行與宣導、專櫃業績管理、商品管理、貨量管理、人員管理、專櫃廠商之業務溝通聯繫、賣場清潔管理、商品服務、公共安全、顧客訴怨處理。