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职场能力评价定义
何語婕 Yu Jie Ho
財金加資訊背景，三年半的產品與專案企劃經歷。
大學主修財金，因工作期間接觸資訊產生興趣，故重返校園修習資訊管理研究所。
上班之餘除了進修專案相關課程，亦在學習前端，以期精進自我。
手機：0933-305-219
Email：[email protected]
RPubs：https://rpubs.com/cindy8141abc
學歷
國立中山大學資訊管理學系碩士
2017 年 9 月 - 2019 年 6 月
私立東海大學財務金融學系學士
2010 年 9 月 - 2014 年 6 月
技能
工具
- JIRA
- Trello
- draw.io
- Confluence
- 文書處理軟體操作等
工作經歷
順發電腦股份有限公司｜Project Manager ( 2020 年 6 月 - NOW )
鴻海集團 - 肚肚股份有限公司 | Product Manager ( 2019 年 6 月 - 2020 年 5 月 )
負責內容主要分為三個部分，產品經理、策略合作、經營管理。
- 產品經理
進行資源跟需求的分配，制定開發流程、業務回報流程，其目標為透過標準化的流程制定，做好追蹤進度與資訊同步。
1. 市場調查：運用PEST進行外部環境分析、使用者需求訪談與競品分析等，定位產品並將使用者需求轉換產品功能設計。
2. 策略規劃：依據用戶反饋分析現有產品需作何調整與優化，須同時考量內部資源，並與各部門討論設定產品目標與預計時程。
3. 企劃撰寫：企畫書撰寫，須包含產品個階段規劃項目與預計開發時間、行銷規劃等，抓緊產品主軸。
4. 流程制定：根據組織現有流程協調產品上線業務地推、行銷推廣、產品修正等流程再造。
5. 產品定價：比對競品與功能制定收費標準，試算營收成本，同時需視市場情況制定行銷活動價格與期間。
6. 上版規劃：提出將每一個 sprint 縮短至兩週，並制定每次的上版流程與標準。
7. 業務執行：系統上線前須與各部門協調、佈達後續執行規劃，上線後需隨時追蹤業務執行情況。
8. 數據追蹤：系統上線後追蹤上線後執行問題與業務成效，並重複以上已制定出的優化流程與上版規劃，以達成產品目標。
- 策略合作
商務洽談與後續串接，在有限的資源下獲得最大效益，主要擔任 LINE SPOT、UberEats、JKO、Nidin 與 LINE PAY 負責人。
- 經營管理1. 策略分析：評估串接效益 & 串接成本，量化說明預期效益與串接需耗費人月成本，建議合作與否。
2. 商務洽談：討論合作模式 & 修改合約內容，與外部合作夥伴討論合作模式，並修改合約呈送法務。
3. 串接企劃：製作流程情境 & 簡易 wireframe，企劃串接後預計流程並說明，須同時考量資源環境，調整串接策略。
4. 排程追蹤：與組織協調資源進入排程，主持開案會議與每周固定會議，隨時追蹤開發進度、跨部門協調。
5. 流程規劃：根據串接企劃與合作模式，配合現有流程規劃上線後與行銷部線上推廣、業務部地推執行業務、財務部收款。
6. 業務執行：系統上線前即須與各部門協調、佈達後續規劃，追蹤上線後執行問題與成效。
在部分財會外包的情況下，負責年度全面預算編制與內部管報編制協助檢視財務狀況。
海崴遊艇公司 | Project Manager ( 2014 年 8 月 - 2017 年 2 月 )
- 初期協助官網的規劃製作、logo 與 DM 設計、關鍵字廣告的執行。
- 利用 O2O 電子商務模式，從原本的實體店面依靠口碑行銷的業務，推展到網路上，業務量成長兩倍。
1. 專案企劃：專案內容發想、企劃案撰寫、合作廠商詢價及溝通聯繫、專案時程進度掌控、現場監督活動執行。
2. Facebook 粉絲專頁社群經營：定期更新客戶活動內容、推出不定期優惠船隻、包套娛樂優惠。
競賽 / 打工 / 實習
國泰人壽商業數據分析第二屆優選 | 競賽 ( 2018 年 8 月 - 2018 年 11 月 )
- 從近200組的隊伍中脫穎而出，獲得前十名的優選。
- 競賽主題為商品推薦系統：建立模型預測客戶最有可能購買的商品類別，與保險商品推薦應用設計。
廈門大學兩岸期權交易大賽 | 競賽 ( 2014 年 5 月 - 2014 年 7 月 )
- 台灣地區東海大學第一名。
- 以模擬期貨和選擇權模擬交易系統競賽之方式，提升與加強對即時資訊跟交易策略應用之靈活度。
新光證券投資信託股份有限公司 | 實習 ( 2014 年 1 月 - 2014 年 2 月 )
英語老師 | 工讀 ( 2013 年 7 月 - 2014 年 6 月 )
- 補習班老師，教授小學一年級至三年級基礎英文。
神秘顧客 | 工讀 ( 2012 年 1 月 - 2013 年 1 月 )
- 協助品牌進行服務改善，至指派店鋪，體驗服務實況，以書面方式評價環境、服務態度、專業知識等項目。
自傳
賈伯斯說：「自由從自信而來，自信從自律而來。」
保持自律，如此一來便可專注於每一個狀態，隨時進行調整、平衡，是我努力貫徹的一句話。
遊艇公司的業務相當自由，這也意味著沒有自律就沒有收入，在諸多事務中必須妥善安排我的時間。業務職掌以FB粉絲團經營來說，利用洞察報告發覺掘顧客行為，調整發文的內容和時間，提升觸及；也常與廠商、顧客溝通協調，討論專案活動的進行，正確解讀各方的需求，這些使我擁有彈性變通及危機處理的經驗及靈活度。
與此同時我感受到，與人溝通協調協助解決問題的成就感，資訊科技的強大也讓我決定必須深入了解，不論未來它會是主業或是工具。
跳脫舒適圈吧!
人生中最大的挑戰是決定跨讀資訊研究所，對於財金系畢業的我來說，計算機概論如同無字天書，更何況時間有限，七個月。
第一步，設定目標，刪掉需要面試與書審的學校；第二步，規劃讀書進度，切割有限的時間並善用資源達成任務；最後，五間目標學校上了三間。面對壓力時冷靜的規劃和善用資源，讓我得以在短期達成最佳目標。
學習也是挑戰，成長最多的是在暑假修了商業數據分析，學習資料處理技術、機器學習方法和商業分析工具，例如使用零售交易紀錄、電商網站瀏覽紀錄、社群網站資料和新聞等分析規劃未來的行銷策略，同時也取得了哈佛的線上課程認證，十分扎實；論文內容為教授指派的建構轉診醫療平台生態系以解決現在台灣的轉診問題，對於完全沒有醫療背景的我來說，如何在有限的時間盡快了解轉診和醫療產業的相關資訊也是一大挑戰，透過對醫院內人員的深度訪談、多面向蒐集資料以及指導教授、醫師的幫助，讓我準時完成論文，同時也獲益良多。
解決問題的能力。
再次踏入職場，進入了想深耕的軟體產業。在肚肚擔任 PM 深深體會到學校沒教的事，例如第一次定價產品、完成串接專案、擔任產品負責人、審閱合約、與夥伴討論合作方式...，過程中考量利害關係人、抽絲剝繭出客戶的問題根源等，除了業務反饋，也直接到現場觀察使用者操作，聆聽用戶心聲、對症下藥解決痛點。新創的步調快到不可思議，除了成長也開始反思，我想成就些甚麼?
在順發擔任 PM 坦白說困難重重，在既有的體制下如何解決人、文化的衝突、向上管理，在這些專案中顯得格外重要，也讓我學習到與新創相較不一樣的能力，例如導入 O365時，使用者提出一個現有系統無解的需求該如何處理 ? 其他部門的業務重心並不是專案，資源怎麼分配 ? 不同的問題、不同的處理，但方法可依循，文件、資訊、流程，最後才是人。
如期、如質、如預算，是每個作 PM 的都想達成的目標，但現實往往很骨感，解決問題的能力、做好風險管理、快速應變，是我工作這段時間以來的心得，也認為是身為 PM 最重要的能力，所有的工具都可以學，唯態度是唯一解。期許自己不論是在工作或是人生都隨時保有樂觀正向積極的態度，隨時準備好迎接下一個挑戰。
何語婕 Yu Jie Ho
財金加資訊背景，三年半的產品與專案企劃經歷。
大學主修財金，因工作期間接觸資訊產生興趣，故重返校園修習資訊管理研究所。
上班之餘除了進修專案相關課程，亦在學習前端，以期精進自我。
手機：0933-305-219
Email：[email protected]
RPubs：https://rpubs.com/cindy8141abc
學歷
國立中山大學資訊管理學系碩士
2017 年 9 月 - 2019 年 6 月
私立東海大學財務金融學系學士
2010 年 9 月 - 2014 年 6 月
技能
工具
- JIRA
- Trello
- draw.io
- Confluence
- 文書處理軟體操作等
工作經歷
順發電腦股份有限公司｜Project Manager ( 2020 年 6 月 - NOW )
鴻海集團 - 肚肚股份有限公司 | Product Manager ( 2019 年 6 月 - 2020 年 5 月 )
負責內容主要分為三個部分，產品經理、策略合作、經營管理。
- 產品經理
進行資源跟需求的分配，制定開發流程、業務回報流程，其目標為透過標準化的流程制定，做好追蹤進度與資訊同步。
1. 市場調查：運用PEST進行外部環境分析、使用者需求訪談與競品分析等，定位產品並將使用者需求轉換產品功能設計。
2. 策略規劃：依據用戶反饋分析現有產品需作何調整與優化，須同時考量內部資源，並與各部門討論設定產品目標與預計時程。
3. 企劃撰寫：企畫書撰寫，須包含產品個階段規劃項目與預計開發時間、行銷規劃等，抓緊產品主軸。
4. 流程制定：根據組織現有流程協調產品上線業務地推、行銷推廣、產品修正等流程再造。
5. 產品定價：比對競品與功能制定收費標準，試算營收成本，同時需視市場情況制定行銷活動價格與期間。
6. 上版規劃：提出將每一個 sprint 縮短至兩週，並制定每次的上版流程與標準。
7. 業務執行：系統上線前須與各部門協調、佈達後續執行規劃，上線後需隨時追蹤業務執行情況。
8. 數據追蹤：系統上線後追蹤上線後執行問題與業務成效，並重複以上已制定出的優化流程與上版規劃，以達成產品目標。
- 策略合作
商務洽談與後續串接，在有限的資源下獲得最大效益，主要擔任 LINE SPOT、UberEats、JKO、Nidin 與 LINE PAY 負責人。
- 經營管理1. 策略分析：評估串接效益 & 串接成本，量化說明預期效益與串接需耗費人月成本，建議合作與否。
2. 商務洽談：討論合作模式 & 修改合約內容，與外部合作夥伴討論合作模式，並修改合約呈送法務。
3. 串接企劃：製作流程情境 & 簡易 wireframe，企劃串接後預計流程並說明，須同時考量資源環境，調整串接策略。
4. 排程追蹤：與組織協調資源進入排程，主持開案會議與每周固定會議，隨時追蹤開發進度、跨部門協調。
5. 流程規劃：根據串接企劃與合作模式，配合現有流程規劃上線後與行銷部線上推廣、業務部地推執行業務、財務部收款。
6. 業務執行：系統上線前即須與各部門協調、佈達後續規劃，追蹤上線後執行問題與成效。
在部分財會外包的情況下，負責年度全面預算編制與內部管報編制協助檢視財務狀況。
海崴遊艇公司 | Project Manager ( 2014 年 8 月 - 2017 年 2 月 )
- 初期協助官網的規劃製作、logo 與 DM 設計、關鍵字廣告的執行。
- 利用 O2O 電子商務模式，從原本的實體店面依靠口碑行銷的業務，推展到網路上，業務量成長兩倍。
1. 專案企劃：專案內容發想、企劃案撰寫、合作廠商詢價及溝通聯繫、專案時程進度掌控、現場監督活動執行。
2. Facebook 粉絲專頁社群經營：定期更新客戶活動內容、推出不定期優惠船隻、包套娛樂優惠。
競賽 / 打工 / 實習
國泰人壽商業數據分析第二屆優選 | 競賽 ( 2018 年 8 月 - 2018 年 11 月 )
- 從近200組的隊伍中脫穎而出，獲得前十名的優選。
- 競賽主題為商品推薦系統：建立模型預測客戶最有可能購買的商品類別，與保險商品推薦應用設計。
廈門大學兩岸期權交易大賽 | 競賽 ( 2014 年 5 月 - 2014 年 7 月 )
- 台灣地區東海大學第一名。
- 以模擬期貨和選擇權模擬交易系統競賽之方式，提升與加強對即時資訊跟交易策略應用之靈活度。
新光證券投資信託股份有限公司 | 實習 ( 2014 年 1 月 - 2014 年 2 月 )
英語老師 | 工讀 ( 2013 年 7 月 - 2014 年 6 月 )
- 補習班老師，教授小學一年級至三年級基礎英文。
神秘顧客 | 工讀 ( 2012 年 1 月 - 2013 年 1 月 )
- 協助品牌進行服務改善，至指派店鋪，體驗服務實況，以書面方式評價環境、服務態度、專業知識等項目。
自傳
賈伯斯說：「自由從自信而來，自信從自律而來。」
保持自律，如此一來便可專注於每一個狀態，隨時進行調整、平衡，是我努力貫徹的一句話。
遊艇公司的業務相當自由，這也意味著沒有自律就沒有收入，在諸多事務中必須妥善安排我的時間。業務職掌以FB粉絲團經營來說，利用洞察報告發覺掘顧客行為，調整發文的內容和時間，提升觸及；也常與廠商、顧客溝通協調，討論專案活動的進行，正確解讀各方的需求，這些使我擁有彈性變通及危機處理的經驗及靈活度。
與此同時我感受到，與人溝通協調協助解決問題的成就感，資訊科技的強大也讓我決定必須深入了解，不論未來它會是主業或是工具。
跳脫舒適圈吧!
人生中最大的挑戰是決定跨讀資訊研究所，對於財金系畢業的我來說，計算機概論如同無字天書，更何況時間有限，七個月。
第一步，設定目標，刪掉需要面試與書審的學校；第二步，規劃讀書進度，切割有限的時間並善用資源達成任務；最後，五間目標學校上了三間。面對壓力時冷靜的規劃和善用資源，讓我得以在短期達成最佳目標。
學習也是挑戰，成長最多的是在暑假修了商業數據分析，學習資料處理技術、機器學習方法和商業分析工具，例如使用零售交易紀錄、電商網站瀏覽紀錄、社群網站資料和新聞等分析規劃未來的行銷策略，同時也取得了哈佛的線上課程認證，十分扎實；論文內容為教授指派的建構轉診醫療平台生態系以解決現在台灣的轉診問題，對於完全沒有醫療背景的我來說，如何在有限的時間盡快了解轉診和醫療產業的相關資訊也是一大挑戰，透過對醫院內人員的深度訪談、多面向蒐集資料以及指導教授、醫師的幫助，讓我準時完成論文，同時也獲益良多。
解決問題的能力。
再次踏入職場，進入了想深耕的軟體產業。在肚肚擔任 PM 深深體會到學校沒教的事，例如第一次定價產品、完成串接專案、擔任產品負責人、審閱合約、與夥伴討論合作方式...，過程中考量利害關係人、抽絲剝繭出客戶的問題根源等，除了業務反饋，也直接到現場觀察使用者操作，聆聽用戶心聲、對症下藥解決痛點。新創的步調快到不可思議，除了成長也開始反思，我想成就些甚麼?
在順發擔任 PM 坦白說困難重重，在既有的體制下如何解決人、文化的衝突、向上管理，在這些專案中顯得格外重要，也讓我學習到與新創相較不一樣的能力，例如導入 O365時，使用者提出一個現有系統無解的需求該如何處理 ? 其他部門的業務重心並不是專案，資源怎麼分配 ? 不同的問題、不同的處理，但方法可依循，文件、資訊、流程，最後才是人。
如期、如質、如預算，是每個作 PM 的都想達成的目標，但現實往往很骨感，解決問題的能力、做好風險管理、快速應變，是我工作這段時間以來的心得，也認為是身為 PM 最重要的能力，所有的工具都可以學，唯態度是唯一解。期許自己不論是在工作或是人生都隨時保有樂觀正向積極的態度，隨時準備好迎接下一個挑戰。