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Definition of Reputation Credits
許瀚之 Dio Hsu
- 10 年以上 WEB、軟體開發實務經驗，擅長 WEB 開發、需求、架構規劃。
- 8 年以上專案管理實務經驗，擅長專案進度控管，跨部門溝通整合，將對的人放在適合的位置以達到時間成本效益最大化。
- 5 年以上大型電子商務經驗，協助 20 家以上客戶平台導入整合、教育訓練導入。
- Schedule Man，遵循且不斷尋找有規劃及效率的工作模式，Play Hard、Work Hard。
- 熱衷 Scrum、Agile 發想，並且努力實踐它。
- 凡事先處理心情，再處理事情。
工作經歷
技術產品經理 TPM
跨界創新股份有限公司 • 十月 2020 - 十二月 2021
負責項目：線上線下 OMO 平台系統 (POS APP + Web EC)
工作內容：
✖ 管理 4 人：4RD ( 2 Backend、1 Frontend、1 APP )。
✖ 規劃產品方向，並與團隊討論協調專案運行方式與功能可行性。
✖ 規劃產品功能且製作 PRD、Wireframe ( Axure )，釐清商業邏輯及系統流程。
✖ 跨部門溝通與整合：行銷、業務、RD、設計。
✖ 與第三方廠商討論與溝通：物流商、金流商、發票商。
✖ 產品整體整體架構、資料庫規劃 (AWS)。
✖ 產品時程規劃與開發資源的分配。
✖ 程式開發(Python、Vue)。
✖ 導入及規劃各種工作流程及 Tools(Scrum、CI/CD)。
工作成效：
✖ 因 Scrum 工作流程，使內部溝通更為透明與流暢。
✖ 導入 CI/CD 流程（搭配 Scrum)，有效快速迭代、保持產品品質。從每一次迭代的 100 Bug, 降低 80%。
✖ 於半年內將產品推出市場且達到 150家客戶。
技術產品經理 TPM
阿物科技股份有限公司 • 六月 2019 - 九月 2020
負責項目：電子報發送平台、AI 標籤整合
工作內容：
✖ 產品技術評估
✖ 跨部門溝通與整合：AI、RD、CTS、CS。
✖ 與第三方廠商討論與溝通：APP平台、金流廠商、發票廠商、簡訊廠商。
✖ 與客戶 PoC 功能。
✖ 產品時程的管理。
✖ 優化部門內部工作流程。
✖ 協助 CS 技術支援。
✖ 制定 技術部門 KPI (OKR 推廣中)。
工作成效：
✖ 規劃整合 CS 技術支援流程，有效講低 CS 瑣碎的詢問，不再需要等待工程師確認，於第一時間發現問題回饋客戶。
✖ 帶領部門小步快跑，將原本每個月更新一次，提高至固定每兩週一次。
✖ 變形 Scrum 方式，將每次開會效率提高且有結果（開會時間 3-4 小時，縮短至 1 小時）。
專案經理
哇寶國際資訊股份有限公司 • 十月 2013 - 五月 2019
負責項目：大型電子商務購物網站
工作內容：
✖ 管理 10人：Backend RD
✖ 與客戶需求訪談、功能評估與報價。
✖ 擔任客戶第一窗口，第一時間協助並且分析釐清問題，帶回給工程團隊。
✖ 跨部門溝通與整合：RD、CTS、外部設計。
✖ 與第三方廠商討論與溝通：行銷公司、金流廠商、物流廠商、發票廠商、簡訊廠商。
✖ 系統架構評估、規劃。
✖ 異常系統監控規劃。
✖ 內部系統開發規劃。
✖ 程式開發。
✖ 優化團隊流程( Scrum)、引導團隊活動。
✖ 導入新技術且運用在實務上。
✖ 導入自動化開發流程( CI/CD、Coding-Style、自動化測試 )。
✖ 主導讀書會分享。
✖ 爭取團隊外部技術支援補助。
✖ 培養新鮮人。
✖ KPI 制定。
✖ 薪資結構制定。
工作成效：
✖ 規劃一系列的系統監控與後續處理流程，降低解決問題時間以及提高客戶信任感。
✖ 新專案上線流程優化，調整相關人等預先擬定計畫，並與客戶同步，讓客戶知道流程而非空等，並在計畫中逐步執行，成功降低了無法預期的狀況出現，以及客戶暴怒的可能性。
✖ 客戶進行大改版，有規劃性的計畫進行，成功縮短網站無法正常使用的時間，縮短 30% 時間。
✖ 對內、對外建立防錯機制與流程，每次的犯錯制定 SOP，以防範下次再出錯。
✖ 建立公司活動（不限定部門、讀書會、技術討論），從中帶出正面的思考，並分享如何運用在生活或是實踐在工作上，正向的工作氛圍，便有好的工作成效。
✖ 找出適合公司的 Scrum 流程，成功的將部門團隊帶來改變：
- 事情與時間透明化，更能夠知道誰需要協助。
- 同事自動自發互相協助。
- 視所有專案為大家的專案，而不再事不關己。
- 活絡部門間的氛圍，產生好的氣流。
✖ 導入 Coding Review，提高10%-20% 專案品質，並且提高 RD 技術能力。
✖ 規劃出培養新鮮人的流程與模式，讓原本需 3個月養成縮短至 1個月，成功為公司帶來對的人並帶來戰力。
軟體工程師
春水堂科技娛樂 • 六月 2012 - 十月 2013
負責項目：電子書 APP & Web
工作內容：
✖ 與PM溝通需求可行性
✖ 與設計配合網站的開發
✖ 開發電子書網頁版與手機版
✖ 研究新技術
開發工程師
賀田國際 • 三月 2011 - 十月 2011
負責項目：專案網站程式開發（電子書、購物商城、機車零件網站、房屋360度環景）
工作內容：
✖ 與業務溝通專案內容與可行性
✖ 與設計配合網站的開發
✖ 程式開發
PHP開發工程師
銘達科技 • 四月 2005 - 二月 2011
負責項目：各種專案程式開發（買屋賣屋、社群網站、帳務系統、運動彩網站、房地產、中古車買賣、廣告活動、雜誌社群網站、服飾網站、咖啡品牌形象網站）
工作內容：
✖ 管理 2人：Backend RD
✖ 與客戶需求訪談、功能規劃與時程評估。
✖ 擔任客戶第一窗口，第一時間協助並且分析釐清問題，帶回給工程團隊。
✖ 系統架構、程式規劃。
✖ 程式開發。
工作成效：
✖ 將每個專案分析拆分細項後分配，有效控制時間，再答應的時間內提交給客戶。
學歷
私立光武技術學院
國際貿易系 1997 - 2002
專案技能
- 專案規劃
- 品質╱風險管理
- 專案進度控管
- 專案溝通╱整合管理
- 系統整合
專案工具
- Scrum
- XMind
- Trello
- Jira
- Axure
- XD
語言
- 中文、台語 - 精
- 英文 - 聽：中、說：略、讀：中、寫：中
技能
Language
- PHP - Laravel、Yii、CI、Slim
- Python - Flask
- Javascript - Vue、JQuery
- Smarty
- CSS、HTML
- Restful API
DB/Server
- MySQL
- Redis
- AWS - Lambda、EC2、RDS、CloudFront、S3
- Linux
Other
- Git
- Docker
- CI/CD
- Swagger
許瀚之 Dio Hsu
- 10 年以上 WEB、軟體開發實務經驗，擅長 WEB 開發、需求、架構規劃。
- 8 年以上專案管理實務經驗，擅長專案進度控管，跨部門溝通整合，將對的人放在適合的位置以達到時間成本效益最大化。
- 5 年以上大型電子商務經驗，協助 20 家以上客戶平台導入整合、教育訓練導入。
- Schedule Man，遵循且不斷尋找有規劃及效率的工作模式，Play Hard、Work Hard。
- 熱衷 Scrum、Agile 發想，並且努力實踐它。
- 凡事先處理心情，再處理事情。
工作經歷
技術產品經理 TPM
跨界創新股份有限公司 • 十月 2020 - 十二月 2021
負責項目：線上線下 OMO 平台系統 (POS APP + Web EC)
工作內容：
✖ 管理 4 人：4RD ( 2 Backend、1 Frontend、1 APP )。
✖ 規劃產品方向，並與團隊討論協調專案運行方式與功能可行性。
✖ 規劃產品功能且製作 PRD、Wireframe ( Axure )，釐清商業邏輯及系統流程。
✖ 跨部門溝通與整合：行銷、業務、RD、設計。
✖ 與第三方廠商討論與溝通：物流商、金流商、發票商。
✖ 產品整體整體架構、資料庫規劃 (AWS)。
✖ 產品時程規劃與開發資源的分配。
✖ 程式開發(Python、Vue)。
✖ 導入及規劃各種工作流程及 Tools(Scrum、CI/CD)。
工作成效：
✖ 因 Scrum 工作流程，使內部溝通更為透明與流暢。
✖ 導入 CI/CD 流程（搭配 Scrum)，有效快速迭代、保持產品品質。從每一次迭代的 100 Bug, 降低 80%。
✖ 於半年內將產品推出市場且達到 150家客戶。
技術產品經理 TPM
阿物科技股份有限公司 • 六月 2019 - 九月 2020
負責項目：電子報發送平台、AI 標籤整合
工作內容：
✖ 產品技術評估
✖ 跨部門溝通與整合：AI、RD、CTS、CS。
✖ 與第三方廠商討論與溝通：APP平台、金流廠商、發票廠商、簡訊廠商。
✖ 與客戶 PoC 功能。
✖ 產品時程的管理。
✖ 優化部門內部工作流程。
✖ 協助 CS 技術支援。
✖ 制定 技術部門 KPI (OKR 推廣中)。
工作成效：
✖ 規劃整合 CS 技術支援流程，有效講低 CS 瑣碎的詢問，不再需要等待工程師確認，於第一時間發現問題回饋客戶。
✖ 帶領部門小步快跑，將原本每個月更新一次，提高至固定每兩週一次。
✖ 變形 Scrum 方式，將每次開會效率提高且有結果（開會時間 3-4 小時，縮短至 1 小時）。
專案經理
哇寶國際資訊股份有限公司 • 十月 2013 - 五月 2019
負責項目：大型電子商務購物網站
工作內容：
✖ 管理 10人：Backend RD
✖ 與客戶需求訪談、功能評估與報價。
✖ 擔任客戶第一窗口，第一時間協助並且分析釐清問題，帶回給工程團隊。
✖ 跨部門溝通與整合：RD、CTS、外部設計。
✖ 與第三方廠商討論與溝通：行銷公司、金流廠商、物流廠商、發票廠商、簡訊廠商。
✖ 系統架構評估、規劃。
✖ 異常系統監控規劃。
✖ 內部系統開發規劃。
✖ 程式開發。
✖ 優化團隊流程( Scrum)、引導團隊活動。
✖ 導入新技術且運用在實務上。
✖ 導入自動化開發流程( CI/CD、Coding-Style、自動化測試 )。
✖ 主導讀書會分享。
✖ 爭取團隊外部技術支援補助。
✖ 培養新鮮人。
✖ KPI 制定。
✖ 薪資結構制定。
工作成效：
✖ 規劃一系列的系統監控與後續處理流程，降低解決問題時間以及提高客戶信任感。
✖ 新專案上線流程優化，調整相關人等預先擬定計畫，並與客戶同步，讓客戶知道流程而非空等，並在計畫中逐步執行，成功降低了無法預期的狀況出現，以及客戶暴怒的可能性。
✖ 客戶進行大改版，有規劃性的計畫進行，成功縮短網站無法正常使用的時間，縮短 30% 時間。
✖ 對內、對外建立防錯機制與流程，每次的犯錯制定 SOP，以防範下次再出錯。
✖ 建立公司活動（不限定部門、讀書會、技術討論），從中帶出正面的思考，並分享如何運用在生活或是實踐在工作上，正向的工作氛圍，便有好的工作成效。
✖ 找出適合公司的 Scrum 流程，成功的將部門團隊帶來改變：
- 事情與時間透明化，更能夠知道誰需要協助。
- 同事自動自發互相協助。
- 視所有專案為大家的專案，而不再事不關己。
- 活絡部門間的氛圍，產生好的氣流。
✖ 導入 Coding Review，提高10%-20% 專案品質，並且提高 RD 技術能力。
✖ 規劃出培養新鮮人的流程與模式，讓原本需 3個月養成縮短至 1個月，成功為公司帶來對的人並帶來戰力。
軟體工程師
春水堂科技娛樂 • 六月 2012 - 十月 2013
負責項目：電子書 APP & Web
工作內容：
✖ 與PM溝通需求可行性
✖ 與設計配合網站的開發
✖ 開發電子書網頁版與手機版
✖ 研究新技術
開發工程師
賀田國際 • 三月 2011 - 十月 2011
負責項目：專案網站程式開發（電子書、購物商城、機車零件網站、房屋360度環景）
工作內容：
✖ 與業務溝通專案內容與可行性
✖ 與設計配合網站的開發
✖ 程式開發
PHP開發工程師
銘達科技 • 四月 2005 - 二月 2011
負責項目：各種專案程式開發（買屋賣屋、社群網站、帳務系統、運動彩網站、房地產、中古車買賣、廣告活動、雜誌社群網站、服飾網站、咖啡品牌形象網站）
工作內容：
✖ 管理 2人：Backend RD
✖ 與客戶需求訪談、功能規劃與時程評估。
✖ 擔任客戶第一窗口，第一時間協助並且分析釐清問題，帶回給工程團隊。
✖ 系統架構、程式規劃。
✖ 程式開發。
工作成效：
✖ 將每個專案分析拆分細項後分配，有效控制時間，再答應的時間內提交給客戶。
學歷
私立光武技術學院
國際貿易系 1997 - 2002
專案技能
- 專案規劃
- 品質╱風險管理
- 專案進度控管
- 專案溝通╱整合管理
- 系統整合
專案工具
- Scrum
- XMind
- Trello
- Jira
- Axure
- XD
語言
- 中文、台語 - 精
- 英文 - 聽：中、說：略、讀：中、寫：中
技能
Language
- PHP - Laravel、Yii、CI、Slim
- Python - Flask
- Javascript - Vue、JQuery
- Smarty
- CSS、HTML
- Restful API
DB/Server
- MySQL
- Redis
- AWS - Lambda、EC2、RDS、CloudFront、S3
- Linux
Other
- Git
- Docker
- CI/CD
- Swagger