主要績效成就:
▶️人才引進:
1.七年內招募了350多名員工,實現了每年60%的招募成長率。
2.成功解決客服部門空缺率超過50%、留存率低的問題,將留存率提高到80%。
3.擬對3個關鍵職位進行薪酬優化,在兩次結構性薪酬調整中增強招募競爭力。
4.協調3次校園招募活動,每次收集百餘份履歷。
5.透過與政府機構合作、Facebook、Instagram等平台行銷、社群媒體LinkedIn、利用CakeResume等方式拓展招募管道。
▶️人才發展:
1.對客戶服務部門實施以能力為中心的培訓,將留任率提高到80%。
2.開發了三個關鍵培訓模組並部署在2個地點,涵蓋支援和營運單位的入職、服務能力、技術人員發展計畫和部門級主管部署計畫。
3.簡化教育訓練申請流程,每年簡化50份表格。
4.策劃並舉辦了五期管理能力培訓,滿意度在90%以上。
5.擔任部門內新進員工導師,培養新同事5位。
▶️企業文化宣傳:
1.策劃優化健康促進活動,參與度提升20%,提升員工健康意識。
2.帶領策略共識營視聽團隊,為全體員工製作描繪公司營運目標和核心價值的視頻,促進對組織發展方向的理解。
十一月 2022 - Present
1.招募:負責海內外人員招募及開發招募管道以解決公司的人力需求,使用104人力銀行、Linkedin、Telegram、CakeResume招聘,在任職期間,降低30%的離職率,並在半年之內遞補了55人
招募職缺如下:
(1)前端工程師
(2)後端工程師
(3)UI/UX設計師
(4)客服專員
(5)審計專員
(6)財務專員
(7)運營專員
(8)專案經理
(9)攝影師
(10)導演
(11)製片
(12)編導
(13)經紀人
2.教育訓練:採用年度教育訓練計畫表,執行方式分為內部訓練及外部訓練兩職種,進行需求分析、規劃、執行與成效評估
3.薪酬計算:利用Excel的函數計算薪資
4.績效考核:每季績效考核,年度績效考核,來連結KPI作為年終發放的依據
5.維護企業內部人力資源之相關紀錄(如:工作說明書、績效評核紀錄等)
6.維護員工關係並處理勞資議題,避免公司被政府罰款
7.人資辦法撰寫、公告及優化
十月 2016 - 十月 2022
1.從無到有,獨立完成HR系統導入,員工數為250人,完成線上及手機APP打卡
2.履歷篩選、邀約面試,使用Linkedin及CakeResume招聘,在任職期間,降低20%的離職率,並在半年之內遞補了40人
招募職缺如下:
(1)業務專員
(2)財務專員
(3)行銷專員
(4)採購專員
(5)品保專員
(6)UI/UX設計師
(7)前端工程師
(8)後端工程師
3. HR系統導入,進行薪資調整、留職停薪作業,並提供財務部人力成本報表
5.教育訓練:採用年度教育訓練計畫表,執行方式分為內部訓練及外部訓練兩職種,進行需求分析、規劃、執行與成效評估
6.績效考核:每半年績效考核及年度績效考核,來連結KPI作為年終發放的依據
八月 2011 - 九月 2016
人資專員工作內容
1.招募職缺如下,使用104及1111招聘,在任職期間,降低30%的離職率,並在一年之內遞補了35人
(1)業務專員
(2)財務專員
(3)品保專員
(4)採購專員
(5)倉管專員
(6)產線作業員
2.操作人力資源系統,各項人力資源管理辦法修訂
3.薪酬相關:
a.員工薪資及獎金覆核
b.年度扣繳憑單申報作業
c.出勤作業管理
d.員工團體保險續約與理賠事宜
e.各項員工保險理賠給付
f.人員退休作業
g.年度調薪作業
h.部門人員輪調作業
i.外部薪資調查
4.維持公司人薪系統、工作規則及提供相關人事管理報表
5.處理各項勞資特殊議題經驗
9.招募甄選、員工關係、績效評估、人員面試、缺額控管
會計專員工作內容
1.應收帳款、應付帳款
2.開立傳票、開立發票
3.未收款催收、月底結帳
4.零用金管理、支票開立及依照票期整理存入銀行
5.文具採買、辦公設備及機械設備採購
6.主管交辦事項
2007 - 2011
主要績效成就:
▶️人才引進:
1.七年內招募了350多名員工,實現了每年60%的招募成長率。
2.成功解決客服部門空缺率超過50%、留存率低的問題,將留存率提高到80%。
3.擬對3個關鍵職位進行薪酬優化,在兩次結構性薪酬調整中增強招募競爭力。
4.協調3次校園招募活動,每次收集百餘份履歷。
5.透過與政府機構合作、Facebook、Instagram等平台行銷、社群媒體LinkedIn、利用CakeResume等方式拓展招募管道。
▶️人才發展:
1.對客戶服務部門實施以能力為中心的培訓,將留任率提高到80%。
2.開發了三個關鍵培訓模組並部署在2個地點,涵蓋支援和營運單位的入職、服務能力、技術人員發展計畫和部門級主管部署計畫。
3.簡化教育訓練申請流程,每年簡化50份表格。
4.策劃並舉辦了五期管理能力培訓,滿意度在90%以上。
5.擔任部門內新進員工導師,培養新同事5位。
▶️企業文化宣傳:
1.策劃優化健康促進活動,參與度提升20%,提升員工健康意識。
2.帶領策略共識營視聽團隊,為全體員工製作描繪公司營運目標和核心價值的視頻,促進對組織發展方向的理解。
十一月 2022 - Present
1.招募:負責海內外人員招募及開發招募管道以解決公司的人力需求,使用104人力銀行、Linkedin、Telegram、CakeResume招聘,在任職期間,降低30%的離職率,並在半年之內遞補了55人
招募職缺如下:
(1)前端工程師
(2)後端工程師
(3)UI/UX設計師
(4)客服專員
(5)審計專員
(6)財務專員
(7)運營專員
(8)專案經理
(9)攝影師
(10)導演
(11)製片
(12)編導
(13)經紀人
2.教育訓練:採用年度教育訓練計畫表,執行方式分為內部訓練及外部訓練兩職種,進行需求分析、規劃、執行與成效評估
3.薪酬計算:利用Excel的函數計算薪資
4.績效考核:每季績效考核,年度績效考核,來連結KPI作為年終發放的依據
5.維護企業內部人力資源之相關紀錄(如:工作說明書、績效評核紀錄等)
6.維護員工關係並處理勞資議題,避免公司被政府罰款
7.人資辦法撰寫、公告及優化
十月 2016 - 十月 2022
1.從無到有,獨立完成HR系統導入,員工數為250人,完成線上及手機APP打卡
2.履歷篩選、邀約面試,使用Linkedin及CakeResume招聘,在任職期間,降低20%的離職率,並在半年之內遞補了40人
招募職缺如下:
(1)業務專員
(2)財務專員
(3)行銷專員
(4)採購專員
(5)品保專員
(6)UI/UX設計師
(7)前端工程師
(8)後端工程師
3. HR系統導入,進行薪資調整、留職停薪作業,並提供財務部人力成本報表
5.教育訓練:採用年度教育訓練計畫表,執行方式分為內部訓練及外部訓練兩職種,進行需求分析、規劃、執行與成效評估
6.績效考核:每半年績效考核及年度績效考核,來連結KPI作為年終發放的依據
八月 2011 - 九月 2016
人資專員工作內容
1.招募職缺如下,使用104及1111招聘,在任職期間,降低30%的離職率,並在一年之內遞補了35人
(1)業務專員
(2)財務專員
(3)品保專員
(4)採購專員
(5)倉管專員
(6)產線作業員
2.操作人力資源系統,各項人力資源管理辦法修訂
3.薪酬相關:
a.員工薪資及獎金覆核
b.年度扣繳憑單申報作業
c.出勤作業管理
d.員工團體保險續約與理賠事宜
e.各項員工保險理賠給付
f.人員退休作業
g.年度調薪作業
h.部門人員輪調作業
i.外部薪資調查
4.維持公司人薪系統、工作規則及提供相關人事管理報表
5.處理各項勞資特殊議題經驗
9.招募甄選、員工關係、績效評估、人員面試、缺額控管
會計專員工作內容
1.應收帳款、應付帳款
2.開立傳票、開立發票
3.未收款催收、月底結帳
4.零用金管理、支票開立及依照票期整理存入銀行
5.文具採買、辦公設備及機械設備採購
6.主管交辦事項
2007 - 2011