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On
4 到 6 年
6 到 10 年
10 到 15 年
15 年以上
曾任
測試工程師 @華奧科技有限公司2022 ~ 2024
・
QA Engineer
一個月內
邱長弘 專員 我是一位擁有豐富工作經驗的資訊管理專業人士。我曾擔任過多個職務，包括客服專員、資訊助理人員以及測試工程師。這些工作經驗讓我學會了與人溝通協調、解決問題的能力以及對於資訊科技領域的熱情。 我畢業於中國文化大
待业中
・
正在积极求职中
全职 / 暂不考虑远端工作
6 到 10 年
中國文化大學 Chinese Culture University
・
資訊管理系
就职中
・
正在积极求职中
全职 / 对远端工作有兴趣
10 到 15 年
致理科技大學 Chihlee University of Technology
・
企業管理系待业中
・
正在积极求职中
全职 / 对远端工作有兴趣
4 到 6 年
淡江大學 Tamkang University
・
法文
客服
兩個月內
改善方式。 3.簡略的手機操作設定與常用之第三方軟體程式引導操作 經歷二，2013 年 3 月年 5 月，遠傳電信/一線 888電話客服專員 產業類別：電信相關業 工作待遇： 月薪40,000元 工作內容： 1.承接客服務專線，提供客戶正確資訊並即時解決客戶
正在积极求职中
全职 / 暂不考虑远端工作
6 到 10 年
國立高雄餐旅學院
・
休閒事業管理系就职中
・
目前会考虑了解新的机会
全职 / 对远端工作有兴趣
10 到 15 年
中國文化大學
・
觀光學系
遊戲設計企劃 @Taiwan Skyline Worldwide Limited - 天旭國際科技2023 ~ 现在
・
Product Manager, Game Designer
一個月內
氣鯊》、《開心捕魚6》、《極速炮手》，以及全部魚機遊戲維護優化，包含相關活動設計、機制系統改善、數據追蹤分析、機率數值調校等。 客服專員 弈樂科技股份有限公司 SepJan 2020 各式線上問題處理、進度追蹤，Google Play、App Store評價回覆，遊戲異常狀況排除、回報，相關數據
就职中
・
目前会考虑了解新的机会
全职 / 对远端工作有兴趣
4 到 6 年
淡江大學 Tamkang University
・
中國文學系
企劃專員 @柒弎工作室2021 ~ 现在
・
社群小編/電商助理/行政人員/客服人員/部落客
一個月內
/6 青青食尚婚宴花園會館 吧納會計人員 飲品製作、飲品研發、會計出納、接待服務 2016 //1 世界巧克力夢公園-資深管理客服專員 人事資料管理、人力安排控管、各類文書報表製作、班表安排、貴賓參訪接待、接聽電話、現場況掌控、美日營業額結算
就职中
・
目前会考虑了解新的机会
全职 / 对远端工作有兴趣
15 年以上
致理科技大學
・
行銷與流通管理系
數據分析師 @東笙實業股份有限公司2023 ~ 现在
・
數據分析師、數位行銷人員、社群行銷人員
一個月內
戶滿意度80%以上 •製作樞紐分析表，量化每日用戶數據100~200通進線量，依原因或需求整理報表供公司決策 五月一月 2018 Taipei, Taiwan 客服專員 Zeal Group.Ltd •服務外商在亞洲地區客戶之問題與諮詢並維繫顧客關係 •透過電話、文字客服系統、MAIL等管道，回覆客戶
就职中
全职 / 对远端工作有兴趣
4 到 6 年
德明財經科技大學-
・
行銷管理學
專案特助 @中華民國室內設計裝修商業同業公會全國聯合會2019 ~ 2021
・
企劃專員、特助
一個月內
目標。 (4)經手客戶活動超過170場次。 (5)承接客戶：台灣松下、台灣3M、LINE@台灣官方、UrCosme、室裝公會、建築經營協會等。 易遊網旅行社｜客服專員(儲備幹部), Sep 2016 ~ Dec 2016 ．國內旅遊組後端客服 (1)客戶下訂後之各項疑難雜症排解。 (2)訂單後台處理作業及內部溝通
就职中
・
目前没有兴趣寻找新的机会
全职 / 对远端工作有兴趣
4 到 6 年
國立臺北大學
・
休閒運動管理學系
資深客服專員 @CYBERBIZ 順立智慧股份有限公司2022 ~ 现在
・
資深客服
兩個月內
話) 異常回報 - 針對金融系統相關異常進行測試及回報。 樂購蝦皮有限公司（電商產業） 職稱： 資深客服 工作內容：協助社群行銷，客服處理，問題回報，客服數據彙整。 協助社群行銷- 協助提供每周活動，每周貼文的撰寫及部分線下活動的現場工作。 客服處
就职中
全职 / 对远端工作有兴趣
6 到 10 年
義守大學
・
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搜寻技巧
1
Search a precise keyword combination
senior backend php
2
Use quotes to search for an exact phrase
"business development"
3
Use the minus sign to eliminate results containing certain words
UI designer -UX
职场能力评价定义
专业技能
该领域中具备哪些专业能力（例如熟悉 SEO 操作，且会使用相关工具）。
问题解决能力
能洞察、分析问题，并拟定方案有效解决问题。
变通能力
遇到突发事件能冷静应对，并随时调整专案、客户、技术的相对优先序。
沟通能力
有效传达个人想法，且愿意倾听他人意见并给予反馈。
时间管理能力
了解工作项目的优先顺序，有效运用时间，准时完成工作内容。
团队合作能力
具有向心力与团队责任感，愿意倾听他人意见并主动沟通协调。
领导力
专注于团队发展，有效引领团队采取行动，达成共同目标。
专业背景
目前状态
待业中
求职阶段
专业
产业
工作年资
小於 1 年
管理经历
技能
语言能力
Japanese
・
初阶
English
・
初阶
求职偏好
希望获得的职位
预期工作模式
全职
期望的工作地点
远端工作意愿
对远端工作有兴趣
接案服务
否
学历
学校
STUST
主修科系
CSIE
楊 志傑 Zhi-Jie Yang
校系：南臺科技大學－資訊工程系/STUST－CSIE, 2014 ~ 2018
Tainan 台南市永康區
Phone：0975-319-559
Mail：[email protected]
關於我
畢業於南臺科大資訊工程系，在學時期主動參加校園活動以及系學會與同學們共同主辦協辦活動，在課業與活動上有任何問題也都藉由互相討論而得到學習並解決，並且也會去利用其他需要的工具，技能來解決問題，從中也學習如何更好的去溝通，合作，找到最適合的配合與工作方式，大三時獲得實習機會，但也同時確立了我更希望能往不同的面向去發展。
畢業後於WorldGym擔任客服專員，從預售時期開始到正式營運，每月定期開會檢討可以進 步且做得更好的部分，活潑的工作環境以及服務客人後得到的反饋都能讓我得到成就感，且在職期間多次獲得服務肯定獎項。
工作經歷
World Gym 世界健身台南永康店, 客服專員, 2018/07 ~ 2020/09
在永康店從預售時期到會所正式營運，會所的一切跟著主管從零開始，
，透過紮實的教育訓練與多跟會員接觸後，與會員聊天，順暢的接聽來電詢問，
在過程中能夠得知會所是否有哪裡需要加強，或是我們可能沒注意到的事項，
並給予合適的幫助與加強，在後期主要帶領新人快速進入狀況。
- 工作內容
會員接待服務
會員會籍資料庫系統使用
販售商品及備品管理
檔案文件維護管理及更新
會員應收帳款審核
其他主管交辦事項
- 獲獎紀錄
109年03月-最佳員工獎
107年11月-最佳服務獎
107年09月-最佳模範獎
107年春酒-台南永康店,最佳客服
- 其他
協辦全體員工參與紅十字會CPR證照考取，安排上課考試時間與證照分發
在校經歷
系學會各式活動人員，總召及幹部監督活動進行
2015巧克力傳情活動總召，活動宣傳，安排人員站點協助商品預購，以及商品配送，為系上增添活動資金。
暑期實習:東捷科技股份有限公司 – 光學技術開發部實習
資料蒐集、設備檢測、C#程式模組開發、其他主管安排事項。
專題「G 家 iHome 」參加中原大學2017國際感測器與微電腦創新應用競賽。
擔任提案書，作品介紹文件，簡報海報等製作，準備報名相關事項已及作品開發討論測試與設計
楊 志傑 Zhi-Jie Yang
校系：南臺科技大學－資訊工程系/STUST－CSIE, 2014 ~ 2018
Tainan 台南市永康區
Phone：0975-319-559
Mail：[email protected]
關於我
畢業於南臺科大資訊工程系，在學時期主動參加校園活動以及系學會與同學們共同主辦協辦活動，在課業與活動上有任何問題也都藉由互相討論而得到學習並解決，並且也會去利用其他需要的工具，技能來解決問題，從中也學習如何更好的去溝通，合作，找到最適合的配合與工作方式，大三時獲得實習機會，但也同時確立了我更希望能往不同的面向去發展。
畢業後於WorldGym擔任客服專員，從預售時期開始到正式營運，每月定期開會檢討可以進 步且做得更好的部分，活潑的工作環境以及服務客人後得到的反饋都能讓我得到成就感，且在職期間多次獲得服務肯定獎項。
工作經歷
World Gym 世界健身台南永康店, 客服專員, 2018/07 ~ 2020/09
在永康店從預售時期到會所正式營運，會所的一切跟著主管從零開始，
，透過紮實的教育訓練與多跟會員接觸後，與會員聊天，順暢的接聽來電詢問，
在過程中能夠得知會所是否有哪裡需要加強，或是我們可能沒注意到的事項，
並給予合適的幫助與加強，在後期主要帶領新人快速進入狀況。
- 工作內容
會員接待服務
會員會籍資料庫系統使用
販售商品及備品管理
檔案文件維護管理及更新
會員應收帳款審核
其他主管交辦事項
- 獲獎紀錄
109年03月-最佳員工獎
107年11月-最佳服務獎
107年09月-最佳模範獎
107年春酒-台南永康店,最佳客服
- 其他
協辦全體員工參與紅十字會CPR證照考取，安排上課考試時間與證照分發
在校經歷
系學會各式活動人員，總召及幹部監督活動進行
2015巧克力傳情活動總召，活動宣傳，安排人員站點協助商品預購，以及商品配送，為系上增添活動資金。
暑期實習:東捷科技股份有限公司 – 光學技術開發部實習
資料蒐集、設備檢測、C#程式模組開發、其他主管安排事項。
專題「G 家 iHome 」參加中原大學2017國際感測器與微電腦創新應用競賽。
擔任提案書，作品介紹文件，簡報海報等製作，準備報名相關事項已及作品開發討論測試與設計