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On
4 到 6 年
6 到 10 年
10 到 15 年
15 年以上
曾任
測試工程師 @華奧科技有限公司2022 ~ 2024
・
QA Engineer
一個月內
邱長弘 專員 我是一位擁有豐富工作經驗的資訊管理專業人士。我曾擔任過多個職務，包括客服專員、資訊助理人員以及測試工程師。這些工作經驗讓我學會了與人溝通協調、解決問題的能力以及對於資訊科技領域的熱情。 我畢業於中國文化大
待業中
・
正在積極求職中
全職 / 暫不考慮遠端工作
6 到 10 年
中國文化大學 Chinese Culture University
・
資訊管理系
就職中
・
正在積極求職中
全職 / 對遠端工作有興趣
10 到 15 年
致理科技大學 Chihlee University of Technology
・
企業管理系待業中
・
正在積極求職中
全職 / 對遠端工作有興趣
4 到 6 年
淡江大學 Tamkang University
・
法文
客服
兩個月內
改善方式。 3.簡略的手機操作設定與常用之第三方軟體程式引導操作 經歷二，2013 年 3 月年 5 月，遠傳電信/一線 888電話客服專員 產業類別：電信相關業 工作待遇： 月薪40,000元 工作內容： 1.承接客服務專線，提供客戶正確資訊並即時解決客戶
正在積極求職中
全職 / 暫不考慮遠端工作
6 到 10 年
國立高雄餐旅學院
・
休閒事業管理系就職中
・
目前會考慮了解新的機會
全職 / 對遠端工作有興趣
10 到 15 年
中國文化大學
・
觀光學系
遊戲設計企劃 @Taiwan Skyline Worldwide Limited - 天旭國際科技2023 ~ 現在
・
Product Manager, Game Designer
一個月內
氣鯊》、《開心捕魚6》、《極速炮手》，以及全部魚機遊戲維護優化，包含相關活動設計、機制系統改善、數據追蹤分析、機率數值調校等。 客服專員 弈樂科技股份有限公司 SepJan 2020 各式線上問題處理、進度追蹤，Google Play、App Store評價回覆，遊戲異常狀況排除、回報，相關數據
就職中
・
目前會考慮了解新的機會
全職 / 對遠端工作有興趣
4 到 6 年
淡江大學 Tamkang University
・
中國文學系
企劃專員 @柒弎工作室2021 ~ 現在
・
社群小編/電商助理/行政人員/客服人員/部落客
一個月內
/6 青青食尚婚宴花園會館 吧納會計人員 飲品製作、飲品研發、會計出納、接待服務 2016 //1 世界巧克力夢公園-資深管理客服專員 人事資料管理、人力安排控管、各類文書報表製作、班表安排、貴賓參訪接待、接聽電話、現場況掌控、美日營業額結算
就職中
・
目前會考慮了解新的機會
全職 / 對遠端工作有興趣
15 年以上
致理科技大學
・
行銷與流通管理系
數據分析師 @東笙實業股份有限公司2023 ~ 現在
・
數據分析師、數位行銷人員、社群行銷人員
一個月內
戶滿意度80%以上 •製作樞紐分析表，量化每日用戶數據100~200通進線量，依原因或需求整理報表供公司決策 五月一月 2018 Taipei, Taiwan 客服專員 Zeal Group.Ltd •服務外商在亞洲地區客戶之問題與諮詢並維繫顧客關係 •透過電話、文字客服系統、MAIL等管道，回覆客戶
就職中
全職 / 對遠端工作有興趣
4 到 6 年
德明財經科技大學-
・
行銷管理學
專案特助 @中華民國室內設計裝修商業同業公會全國聯合會2019 ~ 2021
・
企劃專員、特助
一個月內
目標。 (4)經手客戶活動超過170場次。 (5)承接客戶：台灣松下、台灣3M、LINE@台灣官方、UrCosme、室裝公會、建築經營協會等。 易遊網旅行社｜客服專員(儲備幹部), Sep 2016 ~ Dec 2016 ．國內旅遊組後端客服 (1)客戶下訂後之各項疑難雜症排解。 (2)訂單後台處理作業及內部溝通
就職中
・
目前沒有興趣尋找新的機會
全職 / 對遠端工作有興趣
4 到 6 年
國立臺北大學
・
休閒運動管理學系
資深客服專員 @CYBERBIZ 順立智慧股份有限公司2022 ~ 現在
・
資深客服
兩個月內
話) 異常回報 - 針對金融系統相關異常進行測試及回報。 樂購蝦皮有限公司（電商產業） 職稱： 資深客服 工作內容：協助社群行銷，客服處理，問題回報，客服數據彙整。 協助社群行銷- 協助提供每周活動，每周貼文的撰寫及部分線下活動的現場工作。 客服處
就職中
全職 / 對遠端工作有興趣
6 到 10 年
義守大學
・
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搜尋技巧
1
嘗試搜尋最精準的關鍵字組合
資深 後端 php laravel
2
將須完全符合的字詞放在雙引號中
"社群行銷"
3
在不想搜尋到的字詞前面加上減號，如果想濾掉中文字，需搭配雙引號使用 (-"人資")
UI designer -UX
職場能力評價定義
專業技能
該領域中具備哪些專業能力（例如熟悉 SEO 操作，且會使用相關工具）。
問題解決能力
能洞察、分析問題，並擬定方案有效解決問題。
變通能力
遇到突發事件能冷靜應對，並隨時調整專案、客戶、技術的相對優先序。
溝通能力
有效傳達個人想法，且願意傾聽他人意見並給予反饋。
時間管理能力
了解工作項目的優先順序，有效運用時間，準時完成工作內容。
團隊合作能力
具有向心力與團隊責任感，願意傾聽他人意見並主動溝通協調。
領導力
專注於團隊發展，有效引領團隊採取行動，達成共同目標。
專業背景
目前狀態
待業中
求職階段
專業
產業
工作年資
小於 1 年
管理經歷
技能
語言能力
Japanese
・
初階
English
・
初階
求職偏好
希望獲得的職位
預期工作模式
全職
期望的工作地點
遠端工作意願
對遠端工作有興趣
接案服務
否
學歷
學校
STUST
主修科系
CSIE
楊 志傑 Zhi-Jie Yang
校系：南臺科技大學－資訊工程系/STUST－CSIE, 2014 ~ 2018
Tainan 台南市永康區
Phone：0975-319-559
Mail：[email protected]
關於我
畢業於南臺科大資訊工程系，在學時期主動參加校園活動以及系學會與同學們共同主辦協辦活動，在課業與活動上有任何問題也都藉由互相討論而得到學習並解決，並且也會去利用其他需要的工具，技能來解決問題，從中也學習如何更好的去溝通，合作，找到最適合的配合與工作方式，大三時獲得實習機會，但也同時確立了我更希望能往不同的面向去發展。
畢業後於WorldGym擔任客服專員，從預售時期開始到正式營運，每月定期開會檢討可以進 步且做得更好的部分，活潑的工作環境以及服務客人後得到的反饋都能讓我得到成就感，且在職期間多次獲得服務肯定獎項。
工作經歷
World Gym 世界健身台南永康店, 客服專員, 2018/07 ~ 2020/09
在永康店從預售時期到會所正式營運，會所的一切跟著主管從零開始，
，透過紮實的教育訓練與多跟會員接觸後，與會員聊天，順暢的接聽來電詢問，
在過程中能夠得知會所是否有哪裡需要加強，或是我們可能沒注意到的事項，
並給予合適的幫助與加強，在後期主要帶領新人快速進入狀況。
- 工作內容
會員接待服務
會員會籍資料庫系統使用
販售商品及備品管理
檔案文件維護管理及更新
會員應收帳款審核
其他主管交辦事項
- 獲獎紀錄
109年03月-最佳員工獎
107年11月-最佳服務獎
107年09月-最佳模範獎
107年春酒-台南永康店,最佳客服
- 其他
協辦全體員工參與紅十字會CPR證照考取，安排上課考試時間與證照分發
在校經歷
系學會各式活動人員，總召及幹部監督活動進行
2015巧克力傳情活動總召，活動宣傳，安排人員站點協助商品預購，以及商品配送，為系上增添活動資金。
暑期實習:東捷科技股份有限公司 – 光學技術開發部實習
資料蒐集、設備檢測、C#程式模組開發、其他主管安排事項。
專題「G 家 iHome 」參加中原大學2017國際感測器與微電腦創新應用競賽。
擔任提案書，作品介紹文件，簡報海報等製作，準備報名相關事項已及作品開發討論測試與設計
楊 志傑 Zhi-Jie Yang
校系：南臺科技大學－資訊工程系/STUST－CSIE, 2014 ~ 2018
Tainan 台南市永康區
Phone：0975-319-559
Mail：[email protected]
關於我
畢業於南臺科大資訊工程系，在學時期主動參加校園活動以及系學會與同學們共同主辦協辦活動，在課業與活動上有任何問題也都藉由互相討論而得到學習並解決，並且也會去利用其他需要的工具，技能來解決問題，從中也學習如何更好的去溝通，合作，找到最適合的配合與工作方式，大三時獲得實習機會，但也同時確立了我更希望能往不同的面向去發展。
畢業後於WorldGym擔任客服專員，從預售時期開始到正式營運，每月定期開會檢討可以進 步且做得更好的部分，活潑的工作環境以及服務客人後得到的反饋都能讓我得到成就感，且在職期間多次獲得服務肯定獎項。
工作經歷
World Gym 世界健身台南永康店, 客服專員, 2018/07 ~ 2020/09
在永康店從預售時期到會所正式營運，會所的一切跟著主管從零開始，
，透過紮實的教育訓練與多跟會員接觸後，與會員聊天，順暢的接聽來電詢問，
在過程中能夠得知會所是否有哪裡需要加強，或是我們可能沒注意到的事項，
並給予合適的幫助與加強，在後期主要帶領新人快速進入狀況。
- 工作內容
會員接待服務
會員會籍資料庫系統使用
販售商品及備品管理
檔案文件維護管理及更新
會員應收帳款審核
其他主管交辦事項
- 獲獎紀錄
109年03月-最佳員工獎
107年11月-最佳服務獎
107年09月-最佳模範獎
107年春酒-台南永康店,最佳客服
- 其他
協辦全體員工參與紅十字會CPR證照考取，安排上課考試時間與證照分發
在校經歷
系學會各式活動人員，總召及幹部監督活動進行
2015巧克力傳情活動總召，活動宣傳，安排人員站點協助商品預購，以及商品配送，為系上增添活動資金。
暑期實習:東捷科技股份有限公司 – 光學技術開發部實習
資料蒐集、設備檢測、C#程式模組開發、其他主管安排事項。
專題「G 家 iHome 」參加中原大學2017國際感測器與微電腦創新應用競賽。
擔任提案書，作品介紹文件，簡報海報等製作，準備報名相關事項已及作品開發討論測試與設計