- Jobs
ResumeCreate your job-winning resume using our free resume builder.
PortfolioShowcase your skills and projects with a professional portfolio.ResumeCreate your job-winning resume using our free resume builder.Resume BuilderMake a resume for free.Resume TemplatesAccess our extensive library of professional & ready-to-use templates.Resume ExamplesGet inspired by real resume examples to create your own.Occupation GuideAccess resume writing guides tailored for different professions.Resume HelpGet expert advice on all things resume from our team of recruitment specialists.- ResourcesSuccess StoriesBusiness ExcellenceAbout CakeResumeFeatured Reads
- Hire
- Download our App
CakeResume Talent Search
The Most Lightweight and Effective Recruiting Plan
Search resumes and take the initiative to contact job applicants for higher recruiting efficiency. The Choice of Hundreds of Companies.
- Browse all search results
- Unlimited access to start new conversations
- Resumes accessible for only paid companies
- View users’ email address & phone numbers
Definition of Reputation Credits
Grace Lin
Ying-Cih Lin
9+ years experience in cross border e-commerce (Subtotal)
6+ years experience in cross border e-commerce (B2C)
3+ years experience in cross border e-commerce (B2B)
Highlights
Service-Minded
Accurate
Efficient
Multi-tasker
Supporting Microsoft Office Applications (Excel, word, power point etc.)
Team work and good communication with coworkers
Experience
Alibaba.com - Senior Product Operation Specialist
20th Mar. - Now
Taipei, Taiwan
1. To develop and to do well in production operations.
2. To serve and make sure members in good development.
3. According to database, to find the connection with members, to improve the members knowledge of using Alibaba.com.
4. Design strategy and execute in real situations.
- 負責 Alibaba.com 跨境供應鏈業務，與商業運營方案設計落地。
- 負責金、物流知識傳遞，輔導顧客使用信用保障相關產品。
- 日常客戶運營、客戶拓展，發掘業務痛點，落實專案支持。
- 推進月度、季度、年度活動走向，與時程安排。
- 客戶關係維護：
整理並分析客戶站台營運狀況，給予調整建議並協助訂單成立順利。
初步問題排解及彙整客戶使用產品資訊之意見，傳遞總公司進行排解與產品開發。
FY24 S1 結束累計財年滲透率已超越 FY23 整年滲透率，同比持續正增長中
FY24 S1 結束，財年營收同比 FY23 正增長中
HWC Roasters Food & Beverage
1st, Apr. 2019 - 30th Jun. 2022
Taichung, Taiwan
-Alibaba Top 10 winner in 2021.
-From 0-1 experience of expending international business.
-Expanding the international OEM market and increase performance up to 550% in 2019 - 2020.
-Develop new customers in 23 countries.
Ayuhan Technology - EC Sales Executive
1st, Jul. 2018 - Mar. 2019
East Dist, Taichung
-Supporting customer service on eBay, Amazon, Shopee.
-Manage all online store, such as listing production, revising price and quality Controlling.
-Planing selling event, promotion listing and strategy.
- Establishe and maintain social media platform, such as Facebook, Instagram, twitter etc.
Rapid Horizon - EC Sales Executive
12th, Nov. 2016 - 11th, May 2018
Taichung, Taiwan
-Supporting customer service on eBay online and brick and mortar store.
-Manage all online store, such as listing production, revising price and quality Controlling.
-Planing selling event, promotion listing and strategy.
-Controlling packaging material.
SpeedPark Cycling Store - eBay customer service support and operate
10th, Dec. 2013 - 31st, Oct. 2016
Taichung, Taiwan
-Supporting customer service on eBay online and brick and mortar store.
-Managing eBay online store, such as listing production, revising price and quality Controlling.
-Controlling packaging material
-Ordering productions, such as cosmetic, bicycle parts, bicycle accessories, sundry goods etc.
接觸跨境電商已有近10年的時間，電子商務不只是拓展業務的工具，也是現今全球貿易人必備之專業技能之一。
從設置、產品版面規劃、以消費者的消費邏輯或廠商端創建產品頁面、競爭者分析、產品利基以及找出自家公司不同於他人的點，完整的行銷策略，乃至於溝通談判、危機處理，to C 及 to B 都有各自其不同的解決方案。
人們的消費習慣歷經長遠的發展不斷地在改變，消費者行為會因為商業模式而改變，同樣的，商業模式也會因為消費者行為而改變，因為科技始終來自於人性，相輔相成。
如果與我的理念相合，希望能有一同創造可能性的機會，謝謝！
工作經歷
Senior Specialist Product Operation • 阿里巴巴.com
三月 2023 - Present
1. To develop and to do well in product operations.
2. To serve and make sure members in good development.
3. According to database, to find the connection with members, to improve the members knowledge of using Alibaba.com.
4. Design strategy and execute in real situations.
5. Customer service, maintenance.
結果：
FY24 S1 結束累計財年滲透率已超越 FY23 整年滲透率，同比持續正增長中
FY24 S1 結束，財年營收同比 FY23 正增長中
Cross Border E-commerce OEM Sales Manager - Coffee Industry • HWC Roasters Food & Beverage Co., Ltd.
四月 2019 - 七月 2022
2021 台灣阿里巴巴十大達人賽得主之一
從 0 到 1，建立並拓展黑沃海外業務達 26 個國家
1. 國內外業務開發及承接，規劃專案排程，內外部溝通，為客戶客製其專有之產品規格。
2. 跨境電子商務 E- commerce 各項操作及管理，包含產品刊登、資料更新、庫存管理、客戶服務、政策編寫、國際快遞運費分析、產品價格定位、競爭對手分析、市場產品走向等。
3. 產品毛利結構控管，報價管理，與客戶進行議價。
4. 阿里巴巴帳戶養成：
案件處理、評分維持、出貨準時率維持、模版建設、風格走向、選品、產品刊登、產品內頁、關鍵字挑選、營銷內容、營銷品項
業務開發、銷售話術、售後服務、評價管理
訂單排程、設計及工廠協調、出貨安排、貨代聯繫、表單製作
國際貿易、國際海空運、匯率動向觀察
5. 行銷手法規劃及執行、風格發想、產品發想。
6. 搜尋外部廠商並進行對接，尋找並推薦適合客戶之產品。
7. 熟悉外貿條件，海空運、快遞業、金流、物流。
8. 從開發、內外部對接、收款、安排出貨，一條龍搞定。
9. 國內客製業務對接，相關客戶關係維護。
10. 活動展場支援：台中購物節、台中珍奶冠軍、台中資訊展、台中伴手禮、大甲媽祖、國際咖啡展、台灣加盟展等等。
2022/03-06/30 執行長室副理
1. 陪同執行長行程出訪，會議安排、紀錄，文書資料建立及管理歸檔作業。
2. 撰寫並佈達公司相關行政命令。
3. 協助部分人事相關事項。
4. 協助分析、規劃部份專案，並提出相對應之建議解決方案。
5. 協助追蹤、提醒待辦事項。
-Alibaba Top 10 winner in 2021.
-From 0-1 experience of expending international business.
-Expanding international OEM market and increase performance up to 550% in 2019 - 2020.
-Develop new customers over than 23 countries.
Corss Border E-commerce Specialist - Cutting Tools Industry • Ayuhan Technology Co., Ltd.
七月 2018 - 三月 2019
1. 跨境電商及國內電商規劃、執行
2. 國外市場拓展
3. 各社群平台創建、規劃、經營
Facebook, Instagram, twitter ,微博等
4. 官方網站規劃、建立
5. 廠商、客戶拜訪
Cross Border E-commerce Specialist - Bicycle Industry • Rapid Horizon Co., Ltd
十二月 2016 - 六月 2018
Bicycle parts and accessories.
1. 跨境電子商務 E- commerce 各項操作及管理，包含產品刊登、資料更新、圖片編輯、庫存管理、客戶服務、政策編寫、國際快遞運費分析、產品價格定位、競爭對手分析、市場產品走向等
2. 帳戶養成、維持：案件處理、評分維持、出貨準時率維持
3. 行銷手法規劃及執行，風格發想
4. 官方網站營運操作
5. Facebook 、Instagram 粉絲專頁經營
6. Google adwords 關鍵字廣告運用、投放
7. 出口報關文件製作
8. 國內參展
Cross Border E-commerce Specialist - Bicycle Industry • Speed Park 鴻揚貿易商行
十二月 2013 - 十一月 2016
1. 跨境電子商務 e-commerce 營運，官網維護，Facebook fan page 經營管理，網頁商品上架、修改、客戶線上服務、訂單接洽，進、出貨，採購商品。
2. 包裝材料接洽、估算及下單。
3. 實體店面接待、收銀、結帳計算、製作結帳報表、點貨、庫存管理。
4. 協助管理實習生、工讀生及其他事項安排。
學歷
2009 - 2013
National Chin-Yi University of Technology
Business Administration and Management, General
技能
- Microsoft Office
- Word
- Excel
- PowerPoint
- Google Drive
語言
- English — 進階
- Chinese — 母語
Grace Lin
Ying-Cih Lin
9+ years experience in cross border e-commerce (Subtotal)
6+ years experience in cross border e-commerce (B2C)
3+ years experience in cross border e-commerce (B2B)
Highlights
Service-Minded
Accurate
Efficient
Multi-tasker
Supporting Microsoft Office Applications (Excel, word, power point etc.)
Team work and good communication with coworkers
Experience
Alibaba.com - Senior Product Operation Specialist
20th Mar. - Now
Taipei, Taiwan
1. To develop and to do well in production operations.
2. To serve and make sure members in good development.
3. According to database, to find the connection with members, to improve the members knowledge of using Alibaba.com.
4. Design strategy and execute in real situations.
- 負責 Alibaba.com 跨境供應鏈業務，與商業運營方案設計落地。
- 負責金、物流知識傳遞，輔導顧客使用信用保障相關產品。
- 日常客戶運營、客戶拓展，發掘業務痛點，落實專案支持。
- 推進月度、季度、年度活動走向，與時程安排。
- 客戶關係維護：
整理並分析客戶站台營運狀況，給予調整建議並協助訂單成立順利。
初步問題排解及彙整客戶使用產品資訊之意見，傳遞總公司進行排解與產品開發。
FY24 S1 結束累計財年滲透率已超越 FY23 整年滲透率，同比持續正增長中
FY24 S1 結束，財年營收同比 FY23 正增長中
HWC Roasters Food & Beverage
1st, Apr. 2019 - 30th Jun. 2022
Taichung, Taiwan
-Alibaba Top 10 winner in 2021.
-From 0-1 experience of expending international business.
-Expanding the international OEM market and increase performance up to 550% in 2019 - 2020.
-Develop new customers in 23 countries.
Ayuhan Technology - EC Sales Executive
1st, Jul. 2018 - Mar. 2019
East Dist, Taichung
-Supporting customer service on eBay, Amazon, Shopee.
-Manage all online store, such as listing production, revising price and quality Controlling.
-Planing selling event, promotion listing and strategy.
- Establishe and maintain social media platform, such as Facebook, Instagram, twitter etc.
Rapid Horizon - EC Sales Executive
12th, Nov. 2016 - 11th, May 2018
Taichung, Taiwan
-Supporting customer service on eBay online and brick and mortar store.
-Manage all online store, such as listing production, revising price and quality Controlling.
-Planing selling event, promotion listing and strategy.
-Controlling packaging material.
SpeedPark Cycling Store - eBay customer service support and operate
10th, Dec. 2013 - 31st, Oct. 2016
Taichung, Taiwan
-Supporting customer service on eBay online and brick and mortar store.
-Managing eBay online store, such as listing production, revising price and quality Controlling.
-Controlling packaging material
-Ordering productions, such as cosmetic, bicycle parts, bicycle accessories, sundry goods etc.
接觸跨境電商已有近10年的時間，電子商務不只是拓展業務的工具，也是現今全球貿易人必備之專業技能之一。
從設置、產品版面規劃、以消費者的消費邏輯或廠商端創建產品頁面、競爭者分析、產品利基以及找出自家公司不同於他人的點，完整的行銷策略，乃至於溝通談判、危機處理，to C 及 to B 都有各自其不同的解決方案。
人們的消費習慣歷經長遠的發展不斷地在改變，消費者行為會因為商業模式而改變，同樣的，商業模式也會因為消費者行為而改變，因為科技始終來自於人性，相輔相成。
如果與我的理念相合，希望能有一同創造可能性的機會，謝謝！
工作經歷
Senior Specialist Product Operation • 阿里巴巴.com
三月 2023 - Present
1. To develop and to do well in product operations.
2. To serve and make sure members in good development.
3. According to database, to find the connection with members, to improve the members knowledge of using Alibaba.com.
4. Design strategy and execute in real situations.
5. Customer service, maintenance.
結果：
FY24 S1 結束累計財年滲透率已超越 FY23 整年滲透率，同比持續正增長中
FY24 S1 結束，財年營收同比 FY23 正增長中
Cross Border E-commerce OEM Sales Manager - Coffee Industry • HWC Roasters Food & Beverage Co., Ltd.
四月 2019 - 七月 2022
2021 台灣阿里巴巴十大達人賽得主之一
從 0 到 1，建立並拓展黑沃海外業務達 26 個國家
1. 國內外業務開發及承接，規劃專案排程，內外部溝通，為客戶客製其專有之產品規格。
2. 跨境電子商務 E- commerce 各項操作及管理，包含產品刊登、資料更新、庫存管理、客戶服務、政策編寫、國際快遞運費分析、產品價格定位、競爭對手分析、市場產品走向等。
3. 產品毛利結構控管，報價管理，與客戶進行議價。
4. 阿里巴巴帳戶養成：
案件處理、評分維持、出貨準時率維持、模版建設、風格走向、選品、產品刊登、產品內頁、關鍵字挑選、營銷內容、營銷品項
業務開發、銷售話術、售後服務、評價管理
訂單排程、設計及工廠協調、出貨安排、貨代聯繫、表單製作
國際貿易、國際海空運、匯率動向觀察
5. 行銷手法規劃及執行、風格發想、產品發想。
6. 搜尋外部廠商並進行對接，尋找並推薦適合客戶之產品。
7. 熟悉外貿條件，海空運、快遞業、金流、物流。
8. 從開發、內外部對接、收款、安排出貨，一條龍搞定。
9. 國內客製業務對接，相關客戶關係維護。
10. 活動展場支援：台中購物節、台中珍奶冠軍、台中資訊展、台中伴手禮、大甲媽祖、國際咖啡展、台灣加盟展等等。
2022/03-06/30 執行長室副理
1. 陪同執行長行程出訪，會議安排、紀錄，文書資料建立及管理歸檔作業。
2. 撰寫並佈達公司相關行政命令。
3. 協助部分人事相關事項。
4. 協助分析、規劃部份專案，並提出相對應之建議解決方案。
5. 協助追蹤、提醒待辦事項。
-Alibaba Top 10 winner in 2021.
-From 0-1 experience of expending international business.
-Expanding international OEM market and increase performance up to 550% in 2019 - 2020.
-Develop new customers over than 23 countries.
Corss Border E-commerce Specialist - Cutting Tools Industry • Ayuhan Technology Co., Ltd.
七月 2018 - 三月 2019
1. 跨境電商及國內電商規劃、執行
2. 國外市場拓展
3. 各社群平台創建、規劃、經營
Facebook, Instagram, twitter ,微博等
4. 官方網站規劃、建立
5. 廠商、客戶拜訪
Cross Border E-commerce Specialist - Bicycle Industry • Rapid Horizon Co., Ltd
十二月 2016 - 六月 2018
Bicycle parts and accessories.
1. 跨境電子商務 E- commerce 各項操作及管理，包含產品刊登、資料更新、圖片編輯、庫存管理、客戶服務、政策編寫、國際快遞運費分析、產品價格定位、競爭對手分析、市場產品走向等
2. 帳戶養成、維持：案件處理、評分維持、出貨準時率維持
3. 行銷手法規劃及執行，風格發想
4. 官方網站營運操作
5. Facebook 、Instagram 粉絲專頁經營
6. Google adwords 關鍵字廣告運用、投放
7. 出口報關文件製作
8. 國內參展
Cross Border E-commerce Specialist - Bicycle Industry • Speed Park 鴻揚貿易商行
十二月 2013 - 十一月 2016
1. 跨境電子商務 e-commerce 營運，官網維護，Facebook fan page 經營管理，網頁商品上架、修改、客戶線上服務、訂單接洽，進、出貨，採購商品。
2. 包裝材料接洽、估算及下單。
3. 實體店面接待、收銀、結帳計算、製作結帳報表、點貨、庫存管理。
4. 協助管理實習生、工讀生及其他事項安排。
學歷
2009 - 2013
National Chin-Yi University of Technology
Business Administration and Management, General
技能
- Microsoft Office
- Word
- Excel
- PowerPoint
- Google Drive
語言
- English — 進階
- Chinese — 母語