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Definition of Reputation Credits
汪瑞環
Job Title
積極學習，勇於嘗試，極具責任感，也擅於觀察交涉，能在應對進退上權衡得宜、不卑不亢。
透過不同領域的職場磨練，培養出多元且靈敏的應變能力，凡事盡心盡力、追求完美呈現、循序漸進突破自我，也是多年來自我要求的基本態度。
重視工作表現，也重視家庭生活，喜愛旅行、運動、接觸新事物，對生命充滿熱忱，願意把握所有能提升自身價值的機會，追求自我成長。
工作經歷
行銷企劃 • 艾爾科技股份有限公司
三月 2020 - Present
一、活動企劃：依據B2B客戶需求，辦理線上/線下之推廣活動，規模自單校、跨校、全國性、全球性都有，規模最大的一次共有27國的使用者參與活動。
二、產品優化：針對產品既有之功能，進行UI/UX優化、提升導流與導購；針對產品開發中之功能，進行微調與驗證；針對產品未開發之功能，透過競品分析，掌握市場趨勢與使用者需求，提案報告，進行跨部門溝通協作，管理專案執行進度。
三、客戶開發與維護：向客戶進行產品demo、研擬合作方針，並透過電話、信件、通訊軟體等管道，即時回覆客服問題。
四、其他：社群平台經營、文案撰寫、廣告活動投放、EDM製作、平面圖文設計(PS)、官網修改與維護(html)。
旅遊規劃師兼領隊op • 華廷國際旅行社有限公司
十月 2018 - 二月 2020
一、國內外旅遊商品規劃：開發各地旅遊特色，與各類型廠商洽談合作，並依據客群取向，串連同質性高的景點，再配合季節或時事等，包裝成完整旅遊商品。另提供自組團的客製化規劃服務。
二、客戶開發與維護：開發對象以公司福委會、及大學畢旅籌辦人為主，依據團體需求，規劃旅遊提案以供票選。
三、國內帶團服務：澎湖、金門、馬祖、杉林溪、日月潭、阿里山、溪頭等一般熱門路線，及台北、台中、宜蘭、花蓮、台東等各縣市深度旅遊團。
四、旅遊諮詢平台服務：自創Line群組，提供即時諮詢服務，並每日投放廣告圖文，推廣旅遊商品。
五、其他：訓練2位新人、EDM製作、文案撰寫、每日帳務管理、機票飯店訂位與開立作業、產品報價、客服處理、每月業務分析報告、及一般文書行政等。
行銷業務 • 日幸超市設備有限公司
三月 2015 - 九月 2018
一、業務經營：開發新客戶、維繫舊客戶、訂單處理、商品報價，並製作各類分析報表，及每月績效考核。
二、客服處理：總機客服、第一線處理來電需求，每日回覆客服信件，及負責向登門客戶展示商品並推薦採購清單。
三、行銷設計：文案撰寫、商品型錄製作、官網UI/UX優化、實體DM與EDM設計。
四、會計：每日帳務管理、每月報表製作、及一般文書行政等。
五、電商平台管理與經營：以蝦皮與奇摩拍賣為主，包含商品上下架、圖文設計、商品出貨、線上即時回覆等。
六、其他：追蹤同業動態、進出貨廠商維繫、清點庫存、商品零件組裝、理貨加工、管理物流出貨等。
活動企劃兼行政櫃台 • 樹河社會福利基金會悠然山莊
九月 2013 - 二月 2015
總機輪值、接待來賓、參觀導覽、文書作業、活動帶領、文案企劃、一般行政事務及主管交辦事項
英文課輔老師 • 大毅文理補習班
三月 2012 - 六月 2013
英文教學、設計考卷及講義、訂定教學內容、輔導學生完成學校作業、與家長溝通聯繫等。對象為國中及國小學生，有一對一教學、一對多教學、及小班制(約10~15人)
行政助理 • 台南市生活美學協會
一月 2012 - 十二月 2012
協助文案設計、活動企劃，辦理大型活動及競賽，定期統整資料、製作專題成果，處理大小主管交辦事項
副校長室工讀生 • 國立成功大學
七月 2010 - 六月 2011
收發公文與信件、協助活動場佈與場復、簡易記帳作業、一般電腦文書作業，擔任聯絡接洽窗口，協助處理主管臨時交辦事項
學歷
2009 - 2013
國立成功大學
中國文學系
技能
User Experience
- User testing
- Web usability
Product
- Competitor analysis
- Business research
Language
- Chinese
- English
汪瑞環
Job Title
積極學習，勇於嘗試，極具責任感，也擅於觀察交涉，能在應對進退上權衡得宜、不卑不亢。
透過不同領域的職場磨練，培養出多元且靈敏的應變能力，凡事盡心盡力、追求完美呈現、循序漸進突破自我，也是多年來自我要求的基本態度。
重視工作表現，也重視家庭生活，喜愛旅行、運動、接觸新事物，對生命充滿熱忱，願意把握所有能提升自身價值的機會，追求自我成長。
工作經歷
行銷企劃 • 艾爾科技股份有限公司
三月 2020 - Present
一、活動企劃：依據B2B客戶需求，辦理線上/線下之推廣活動，規模自單校、跨校、全國性、全球性都有，規模最大的一次共有27國的使用者參與活動。
二、產品優化：針對產品既有之功能，進行UI/UX優化、提升導流與導購；針對產品開發中之功能，進行微調與驗證；針對產品未開發之功能，透過競品分析，掌握市場趨勢與使用者需求，提案報告，進行跨部門溝通協作，管理專案執行進度。
三、客戶開發與維護：向客戶進行產品demo、研擬合作方針，並透過電話、信件、通訊軟體等管道，即時回覆客服問題。
四、其他：社群平台經營、文案撰寫、廣告活動投放、EDM製作、平面圖文設計(PS)、官網修改與維護(html)。
旅遊規劃師兼領隊op • 華廷國際旅行社有限公司
十月 2018 - 二月 2020
一、國內外旅遊商品規劃：開發各地旅遊特色，與各類型廠商洽談合作，並依據客群取向，串連同質性高的景點，再配合季節或時事等，包裝成完整旅遊商品。另提供自組團的客製化規劃服務。
二、客戶開發與維護：開發對象以公司福委會、及大學畢旅籌辦人為主，依據團體需求，規劃旅遊提案以供票選。
三、國內帶團服務：澎湖、金門、馬祖、杉林溪、日月潭、阿里山、溪頭等一般熱門路線，及台北、台中、宜蘭、花蓮、台東等各縣市深度旅遊團。
四、旅遊諮詢平台服務：自創Line群組，提供即時諮詢服務，並每日投放廣告圖文，推廣旅遊商品。
五、其他：訓練2位新人、EDM製作、文案撰寫、每日帳務管理、機票飯店訂位與開立作業、產品報價、客服處理、每月業務分析報告、及一般文書行政等。
行銷業務 • 日幸超市設備有限公司
三月 2015 - 九月 2018
一、業務經營：開發新客戶、維繫舊客戶、訂單處理、商品報價，並製作各類分析報表，及每月績效考核。
二、客服處理：總機客服、第一線處理來電需求，每日回覆客服信件，及負責向登門客戶展示商品並推薦採購清單。
三、行銷設計：文案撰寫、商品型錄製作、官網UI/UX優化、實體DM與EDM設計。
四、會計：每日帳務管理、每月報表製作、及一般文書行政等。
五、電商平台管理與經營：以蝦皮與奇摩拍賣為主，包含商品上下架、圖文設計、商品出貨、線上即時回覆等。
六、其他：追蹤同業動態、進出貨廠商維繫、清點庫存、商品零件組裝、理貨加工、管理物流出貨等。
活動企劃兼行政櫃台 • 樹河社會福利基金會悠然山莊
九月 2013 - 二月 2015
總機輪值、接待來賓、參觀導覽、文書作業、活動帶領、文案企劃、一般行政事務及主管交辦事項
英文課輔老師 • 大毅文理補習班
三月 2012 - 六月 2013
英文教學、設計考卷及講義、訂定教學內容、輔導學生完成學校作業、與家長溝通聯繫等。對象為國中及國小學生，有一對一教學、一對多教學、及小班制(約10~15人)
行政助理 • 台南市生活美學協會
一月 2012 - 十二月 2012
協助文案設計、活動企劃，辦理大型活動及競賽，定期統整資料、製作專題成果，處理大小主管交辦事項
副校長室工讀生 • 國立成功大學
七月 2010 - 六月 2011
收發公文與信件、協助活動場佈與場復、簡易記帳作業、一般電腦文書作業，擔任聯絡接洽窗口，協助處理主管臨時交辦事項
學歷
2009 - 2013
國立成功大學
中國文學系
技能
User Experience
- User testing
- Web usability
Product
- Competitor analysis
- Business research
Language
- Chinese
- English