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Definition of Reputation Credits
林依莛
Hi，我是Iris，也可以叫我班班！
選擇善良、有同理心是原則
樂於群體生活、善於溝通與合作
喜歡交朋友、學習新知
有責任感，享受完成任務的成就感
【個人資料】
女性 33歲 單身
生日：78年9月23日 / 9月的天秤座
聯絡電話：0958-002-120
E-mail：[email protected]
通訊地址：台中市北屯區青島路
英文姓名：Yi Ting Lin
駕駛執照：普通重型機車駕照 普通小型車駕照
交通工具：普通重型機車
關於我的Point：
活到老學到老、服務業出生但動靜皆宜
電影、音樂、美食、咖啡美酒
美的一切都好喜歡
近年迷上身心靈，近期迷上自我探索
自傳
我出生於一個平凡但又不平凡的家庭，在家排行老三，兩個姐姐一個弟弟，其中的不平凡來自於，二姊與小弟出生就先天的行動不便，父母親養大四個小孩不容易，所以從小就懂得將心比心、懂得照顧及幫助別人。
大姊是游泳選手，小學三年級跟著她練游泳，比過縣運拿過女子蛙式第三名，耳濡目染了運動家的精神，國中時還橫渡日月潭，培養了自己的耐力，從小學到國中都參加了學校合唱團，學習在群體中與人相處及互相，也在競賽中，瞭解團隊合作及分工，並體會團結一心的重要性。
到了高中，選擇了資料處理科，學習電腦軟體的專業技術，順利拿到乙級推甄上了中台科技大學─行銷管理系，大學的求學階段，也都有打工增加自己的實戰經驗，也有加入學校系學會，學習如何策劃活動、如何勝任領導工作、分工和帶領學弟妹。
我的個性開朗，喜歡交朋友，喜歡幽默帶給別人歡樂，不是天才但屬於地才，認為人有無限的可能，只要心態對了、孰能生巧，總會有一片自己的天空。
工作經歷
客戶關係管理 • 益昕國際有限公司
七月 2021 - 四月 2023
1. 熟悉咖啡相關專業知識
2. 陌生開發潛在客戶
3. 客戶拜訪並推銷產品
4. 依照顧客需求做報價及簽約
5. 顧客意見回饋、售後服務
6. 顧客關係管理與維持
7. 與主管做業績回報與檢討
8. 偶爾支援咖啡生豆日曬處理
9. 兼職身任公司粉專小編、打文案推廣、與客戶互動
10. 專案活動與廠商窗口對接
這是一間SGS食品安全認證的咖啡工廠
服務項目：生豆、熟豆批發、代工、濾掛咖啡代包、零售、機器租賃
一直對咖啡產業有夢想，選擇這間上游公司深入了解
第一次從事市場開發型業務
除了咖啡專業知識學習外，也學習B to B的商業模式、社交與公關的技能。
門市業務人員-中部門市負責人 • PARKVIEW晴天家居_多得規劃設計顧問有限公司
四月 2020 - 五月 2021
1.家具與家飾品銷售服務
2.提供相關家配知識與建議
3.提供產品售後服務
4.維護客戶關係、活動推播
5.商品陳列佈置及擺設
6.維持環境整潔，庫存盤點
7.完成主管交辦事項
這份工作是我人生重大轉捩點，跳脫過去餐飲服務和門市銷售的工作性質，學習到不同於門市銷售的業務技能
因身任門市負責人一職，除了負責門市維護、人員管理、完成部門排班；在門市改裝期間協助廠商與工班完成工程，還承接與經銷商的對接窗口，習得與主管、廠商間的溝通與互動。
外場服務與吧檯人員 • 樂啡樂莊園咖啡
四月 2018 - 三月 2020
1. 店內環境整潔維護
2. 飲品與餐點調製
3. 備料、備餐
4. 進貨、理貨
5. 收銀結帳、會員儲值
6. 產品銷售與推廣
7. 顧客關係維繫
這是一間自家烘焙咖啡館
咖啡館的文化較餐飲的節奏慢一些，因客群年齡層較高
擁有更多與不同年齡層互動、交流的機會
學習待人處事的應對進退。
吧檯與外場人員 • CMYK GALLERY 複合式餐飲
四月 2016 - 三月 2018
1. 店內環境整潔維護
2. 飲品與餐點調製
3. 備料、備餐
4. 進貨、理貨
5. 收銀結帳
6. 接待與餐點介紹
7. 顧客關係維繫
是一間結合畫畫、餐飲、咖啡廳以及藝廊的餐廳
第一次學習義式咖啡機操作、甜點製作、進銷庫存管理等
學到更多技術層面的部份，很有趣也有很有成就感。
外場服務人員 • 茹絲葵 Ruth's Chris Steak House
九月 2015 - 四月 2016
1. 店內環境整潔維護
2. 餐點介紹與解說
3. 控制系統進餐時間
4. 送餐與桌邊服務
5. 收銀結帳
6. 完成主管交辦事項
顧客服務、餐點介紹、內外場聯繫、傳菜、備料、點餐供餐、清潔等工作。
工作內容繁瑣、細節多，也學到很多
更懂得站在顧客立場思考，給顧客更貼心更完善的服務品質。
專櫃店長 • 洪彥楚創意無限工作室
八月 2012 - 六月 2015
1. 產品研發、製作
2. 包裝出貨
3. 找廠商採購
4. 專櫃裝潢
5. 市集銷售與解說
6. 門市銷售與解說
7. 售服與產品保養
8. 領導帶人
9. 環境清潔維護、商品陳列
10. 專案活動與快閃櫃支援
這是一間用竹子製作的手工眼鏡品牌
老闆是我學生時期打工認識的同事，大學畢業踏入職場的第一份工作，也是他的第一位員工
我們從工作室開始，一路進軍百貨公司專櫃
非常感謝這樣的際遇。
門市銷售人員_工讀生 • Mr.Wu手創雜貨店
五月 2011 - 七月 2012
1. 商品包裝，上架，補貨，陳列
2. 環境清潔
3. 結帳收銀
4. 提供顧客客製化商品接待與需求服務
5. 對文創商品具有服務熱忱及了解
6. 產品銷售與介紹
第一次從事文創產業的相關工作，了解台灣設計師的創意發想、核心理念
因為是一人顧店，也磨練自己獨立作業與銷售技巧。
門市銷售人員_工讀生 • 精華眼鏡行
二月 2010 - 四月 2011
1. 商品包裝、上架、補貨、陳列、盤點
2. 環境清潔
3. 結帳收銀
4. 產品銷售與介紹
5. 支援正職人員與主管交辦事項
第一份非餐飲類型工作
了解眼鏡、隱形眼鏡的專業知識
學習銷售技能，也是第一次從事有業績獎金的工作。
吧檯人員_工讀生 • Mr.Wish 鮮果茶玩家
一月 2009 - 一月 2010
1. 調製wish冷熱飲系列商品
2. 結帳與收銀，櫃台顧客服務
3. 飲品外送
4. 路邊發宣傳單
飲料店的打工，雖然很辛苦但也蠻有成就感
而且是新鮮水果飲品，所以學習原物料的事前準備和新鮮控管，為了呈現給顧客最好的。
外場服務與吧檯人員_工讀生 • 卡薩諾瓦義式屋
四月 2008 - 十二月 2008
1. 店內環境整潔維護
2. 飲品與餐點調製
3. 備料、備餐
4. 進貨、理貨
5. 收銀結帳
6. 接待與餐點介紹
7. 顧客關係維繫
這是我高中畢業的第一份打工
在餐廳負責外場服務及吧檯人員
從帶位、介紹、點餐、送餐、吧檯飲品調製、環境清潔
學到了很多做人處事的基礎，與雇主合作愉快
學歷
中台科技大學
行銷管理系
2008 - 2012
技能
- Word
- PowerPoint
- Excel
- TQC-OA-中文輸入
- TQC-OA-英文輸入
- 丙級門市服務技術士
語言
- English — 中階
林依莛
Hi，我是Iris，也可以叫我班班！
選擇善良、有同理心是原則
樂於群體生活、善於溝通與合作
喜歡交朋友、學習新知
有責任感，享受完成任務的成就感
【個人資料】
女性 33歲 單身
生日：78年9月23日 / 9月的天秤座
聯絡電話：0958-002-120
E-mail：[email protected]
通訊地址：台中市北屯區青島路
英文姓名：Yi Ting Lin
駕駛執照：普通重型機車駕照 普通小型車駕照
交通工具：普通重型機車
關於我的Point：
活到老學到老、服務業出生但動靜皆宜
電影、音樂、美食、咖啡美酒
美的一切都好喜歡
近年迷上身心靈，近期迷上自我探索
自傳
我出生於一個平凡但又不平凡的家庭，在家排行老三，兩個姐姐一個弟弟，其中的不平凡來自於，二姊與小弟出生就先天的行動不便，父母親養大四個小孩不容易，所以從小就懂得將心比心、懂得照顧及幫助別人。
大姊是游泳選手，小學三年級跟著她練游泳，比過縣運拿過女子蛙式第三名，耳濡目染了運動家的精神，國中時還橫渡日月潭，培養了自己的耐力，從小學到國中都參加了學校合唱團，學習在群體中與人相處及互相，也在競賽中，瞭解團隊合作及分工，並體會團結一心的重要性。
到了高中，選擇了資料處理科，學習電腦軟體的專業技術，順利拿到乙級推甄上了中台科技大學─行銷管理系，大學的求學階段，也都有打工增加自己的實戰經驗，也有加入學校系學會，學習如何策劃活動、如何勝任領導工作、分工和帶領學弟妹。
我的個性開朗，喜歡交朋友，喜歡幽默帶給別人歡樂，不是天才但屬於地才，認為人有無限的可能，只要心態對了、孰能生巧，總會有一片自己的天空。
工作經歷
客戶關係管理 • 益昕國際有限公司
七月 2021 - 四月 2023
1. 熟悉咖啡相關專業知識
2. 陌生開發潛在客戶
3. 客戶拜訪並推銷產品
4. 依照顧客需求做報價及簽約
5. 顧客意見回饋、售後服務
6. 顧客關係管理與維持
7. 與主管做業績回報與檢討
8. 偶爾支援咖啡生豆日曬處理
9. 兼職身任公司粉專小編、打文案推廣、與客戶互動
10. 專案活動與廠商窗口對接
這是一間SGS食品安全認證的咖啡工廠
服務項目：生豆、熟豆批發、代工、濾掛咖啡代包、零售、機器租賃
一直對咖啡產業有夢想，選擇這間上游公司深入了解
第一次從事市場開發型業務
除了咖啡專業知識學習外，也學習B to B的商業模式、社交與公關的技能。
門市業務人員-中部門市負責人 • PARKVIEW晴天家居_多得規劃設計顧問有限公司
四月 2020 - 五月 2021
1.家具與家飾品銷售服務
2.提供相關家配知識與建議
3.提供產品售後服務
4.維護客戶關係、活動推播
5.商品陳列佈置及擺設
6.維持環境整潔，庫存盤點
7.完成主管交辦事項
這份工作是我人生重大轉捩點，跳脫過去餐飲服務和門市銷售的工作性質，學習到不同於門市銷售的業務技能
因身任門市負責人一職，除了負責門市維護、人員管理、完成部門排班；在門市改裝期間協助廠商與工班完成工程，還承接與經銷商的對接窗口，習得與主管、廠商間的溝通與互動。
外場服務與吧檯人員 • 樂啡樂莊園咖啡
四月 2018 - 三月 2020
1. 店內環境整潔維護
2. 飲品與餐點調製
3. 備料、備餐
4. 進貨、理貨
5. 收銀結帳、會員儲值
6. 產品銷售與推廣
7. 顧客關係維繫
這是一間自家烘焙咖啡館
咖啡館的文化較餐飲的節奏慢一些，因客群年齡層較高
擁有更多與不同年齡層互動、交流的機會
學習待人處事的應對進退。
吧檯與外場人員 • CMYK GALLERY 複合式餐飲
四月 2016 - 三月 2018
1. 店內環境整潔維護
2. 飲品與餐點調製
3. 備料、備餐
4. 進貨、理貨
5. 收銀結帳
6. 接待與餐點介紹
7. 顧客關係維繫
是一間結合畫畫、餐飲、咖啡廳以及藝廊的餐廳
第一次學習義式咖啡機操作、甜點製作、進銷庫存管理等
學到更多技術層面的部份，很有趣也有很有成就感。
外場服務人員 • 茹絲葵 Ruth's Chris Steak House
九月 2015 - 四月 2016
1. 店內環境整潔維護
2. 餐點介紹與解說
3. 控制系統進餐時間
4. 送餐與桌邊服務
5. 收銀結帳
6. 完成主管交辦事項
顧客服務、餐點介紹、內外場聯繫、傳菜、備料、點餐供餐、清潔等工作。
工作內容繁瑣、細節多，也學到很多
更懂得站在顧客立場思考，給顧客更貼心更完善的服務品質。
專櫃店長 • 洪彥楚創意無限工作室
八月 2012 - 六月 2015
1. 產品研發、製作
2. 包裝出貨
3. 找廠商採購
4. 專櫃裝潢
5. 市集銷售與解說
6. 門市銷售與解說
7. 售服與產品保養
8. 領導帶人
9. 環境清潔維護、商品陳列
10. 專案活動與快閃櫃支援
這是一間用竹子製作的手工眼鏡品牌
老闆是我學生時期打工認識的同事，大學畢業踏入職場的第一份工作，也是他的第一位員工
我們從工作室開始，一路進軍百貨公司專櫃
非常感謝這樣的際遇。
門市銷售人員_工讀生 • Mr.Wu手創雜貨店
五月 2011 - 七月 2012
1. 商品包裝，上架，補貨，陳列
2. 環境清潔
3. 結帳收銀
4. 提供顧客客製化商品接待與需求服務
5. 對文創商品具有服務熱忱及了解
6. 產品銷售與介紹
第一次從事文創產業的相關工作，了解台灣設計師的創意發想、核心理念
因為是一人顧店，也磨練自己獨立作業與銷售技巧。
門市銷售人員_工讀生 • 精華眼鏡行
二月 2010 - 四月 2011
1. 商品包裝、上架、補貨、陳列、盤點
2. 環境清潔
3. 結帳收銀
4. 產品銷售與介紹
5. 支援正職人員與主管交辦事項
第一份非餐飲類型工作
了解眼鏡、隱形眼鏡的專業知識
學習銷售技能，也是第一次從事有業績獎金的工作。
吧檯人員_工讀生 • Mr.Wish 鮮果茶玩家
一月 2009 - 一月 2010
1. 調製wish冷熱飲系列商品
2. 結帳與收銀，櫃台顧客服務
3. 飲品外送
4. 路邊發宣傳單
飲料店的打工，雖然很辛苦但也蠻有成就感
而且是新鮮水果飲品，所以學習原物料的事前準備和新鮮控管，為了呈現給顧客最好的。
外場服務與吧檯人員_工讀生 • 卡薩諾瓦義式屋
四月 2008 - 十二月 2008
1. 店內環境整潔維護
2. 飲品與餐點調製
3. 備料、備餐
4. 進貨、理貨
5. 收銀結帳
6. 接待與餐點介紹
7. 顧客關係維繫
這是我高中畢業的第一份打工
在餐廳負責外場服務及吧檯人員
從帶位、介紹、點餐、送餐、吧檯飲品調製、環境清潔
學到了很多做人處事的基礎，與雇主合作愉快
學歷
中台科技大學
行銷管理系
2008 - 2012
技能
- Word
- PowerPoint
- Excel
- TQC-OA-中文輸入
- TQC-OA-英文輸入
- 丙級門市服務技術士
語言
- English — 中階