客戶經理  •  歐易亞科技股份有限公司

03.2020 - 10. 2021

-開發92個新品牌, 維繫233個既有品牌, 深化廣告主與聯盟會員的合作，提升雙⽅績效
 (CPS客戶提升3倍預算並維持每⽉ROAS達25；CPL客戶每⽉實際成交營業額達千萬) 

-建⽴內部公司SOP(如新⼈⼊職, 業務作業流程, 問題回報及解決, 與跨部⾨專案管理) ,優化對外公司簡報

-拓展公司既有營運項⽬, 洽談外部合作夥伴(如開店平台系統合作與廣告代理商), 進⾏國外客戶業務開發(如國際聯盟平台與境外客戶) 

-培訓新⼈簡報及提案能⼒, 輔導新⼈進⾏客戶開發與維運, 針對個別專⻑分配⼯作項⽬ 

數位行銷顧問 / 跨境SEO行銷顧問 | 業務部  •  集客數據行銷股份有限公司

07.2019 - 03.2020

-客戶開發, 陌生拜訪及公司簡介, 深度瞭解客戶需求, 進行整合式數位行銷提案

-運用線上分析工具(Ahref, Moz) 檢測現有關鍵字排名及流量, 同步分析競爭者網站

-結合On-page SEO, 關鍵字建議, 數位廣告, 網站UI/UX路徑歸因及熱點分析, 運用GTM及GA追蹤數據,
結合口碑論壇, 社群經營(FB, IG, LINE@), KOL及發佈媒體稿等企劃方案達行銷之轉換目標

-與香港及菲律賓合作跨境SEO專案, 以推進客戶進軍東南亞及歐美地區之市場拓展
(旅遊業, 投資型產業, 醫美產業, 海外留遊學課程, 生活家居, 及B2B傳產之專案管理)

客戶關係維護專員(GRO) • 四季酒店馬爾地夫 

04.2018 - 04.2019

-提供渡假村及⽔上活動資訊, 活動解說介紹, 安全須知引導及⽰範並全程引導顧客 

-部⾨內活動協調及時程安排, 安排顧客於渡假村停留期間之所有活動時程 

-於特殊紀念⽇提供驚喜或是協助籌備求婚等客製化服務, 讓顧客留下美好回憶 

-跨部⾨合作規劃執⾏⼤型慶祝活動, 如聖誕節, 復活節與各國之年節慶典 

業務 / 外語領隊(英⽂)  • 喜瑞旅行社股份有限公司 

11.2015- 02.2018

-為客戶規劃團體旅遊 或 個⼈⾃由⾏, 包含當地旅遊⾏程, 機票, 住宿及活動安排 

-中⼩型企業國內外獎勵旅遊標案, 規劃公司⾏號國內外員⼯旅遊⾏程 

-商務機票(FIT)規劃, ⾥程數累積計劃, 並依客戶需求及時調整(ABACUS) 

-東南亞短線帶團, 如泰國, 菲律賓, 越南及韓國 

專案執⾏(AE)   • 可堤行銷設計股份有限公司 

09.2014 - 08.2015

-客戶開發, 公司簡介, 瞭解客戶展品及年度⾏銷⽬標, 與設計團隊共同討論並提案 

-依客戶需求及實際執⾏可⾏性確認發包, 展覽進場全程監⼯, 展覽及尾⽛活動場控 

-製作專案財會報表及完成結案報告
(台北電腦展, 旅展國家館, ⼤型B2B⼯具機展及建材展, 境外杜拜安防展, 品牌北中南巡迴年度發表會等)