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Definition of Reputation Credits
張月齡
畢業於中原大學企業管理系。
多年的工作經驗和前後四年在國外⽣活，造就我能獨立解決迎刃而來的問題。
雖然有著不同領域的工作經歷，但相同的是每份工作(甚至在澳洲打工時)皆受到肯定及工作的態度：面對問題積極解決，察覺並順應環境趨勢、同理客戶所需、以團體利益優先，盡責把任職事務完成，注意善後歸檔、自我管理，期許我能運⽤能⼒
為貴公司帶來良好的效益。
+886 937-896-693
台北市合江街41巷6號
證照
- 多益成績：810分
- Microsoft Office Specialist—EXCEL
語言
- 英語：聽、說、讀、寫—中等。
工作經歷與課程
Formosa101 Hostel 行政總管 (2015,3 — 2017,8)
- 即時問題回報，建立員工和老闆間信任、有效溝通的橋樑。
- Step by Step訓練員工，情境式教學，建立工作流程SOP表，讓新手或是在職人員可一目了然該做的事務。
- 同理顧客需求、提供即時的服務，客服電話、信箱應對，建立、維護 旅館形象。
- 出納、零用金總務管理，庫存盤點、商品設備採購比價。
- 顧客關係管理維護、同業市場實地調查。
- 整體環境動線審視改進，線上系統管理、問題追蹤解決。
- 製作活動海報、旅遊資訊收集，繪製動線、小叮嚀之標牌方便顧客立即了解。
- 穩固青年旅館業績成長，促成擴展旅館規模。
天航文創有限公司
排版設計師
(2021,5 — NOW)
- 電子書編排。
- Layout製作。
臺北市政府
- 行政業務、採購、校對驗收、財務相關報表製作。
- 罰鍰帳務管理。
- 專案檔案整理。
- 主管臨時交辦事項。
- 獲得正職人員的嘉獎乙次。
辦公室軟體應用培訓班
- 進修OFFICE軟體： Excel、Word、PPT，考取MOS國際微軟證照。
專業秘書暨行政管理師認證班
(2018,10/4 — 11/4)
- 習得擔任行政與秘書相關職位所需的技能。
MUJI無印良品股份有限公司
- 發現並解決客戶問題。
- 傳遞、穩固企業形象。
- 提供專業服務、滿足顧客需求。
- 獲得新光三越服務特別獎狀。
采竹文化有限公司
美術編輯
(2008,11 — 2009,9)
- Indesign編輯書籍排版。
- 製作公司廣告海報DM。
- 書籍封面設計。
- CD錄音廠商聯繫製作。
- 印刷、打樣校對、成品檢查 出版整個流程管理。
人格特質
細心同理、主動、自律：
為減少犯錯機率思考改善方法，確認工作執行的良率。在不須監督下，份內工作善用時間管理完成。加上自身細心敏銳的能力，更能察覺並願意主動自發得找出問題並尋求適合有益的資源、方式、自我學習去解決。
耐心、毅力、達成目標的熱忱：
曾經接下從未接觸的財務報表業務，EXCEL表格相互勾稽複雜，在短時間內必須要學習整個財務的流程、了解並能計算十種表格使之數字平衡。
雖然在高壓的情況下，但認知到只要我能上手，就能改善組織因前人突然離職而造成的混亂，以利團隊能順利運作，所以在嘗試各種方法、不斷推敲、問題發生解決下、成功在每個月都能產製正確的表單，並製作詳細的交接檔案以便承接的人都可參考。
從頭到尾負責完善：
無論是給客人旅遊建議，準備旅遊資料、從言談間了解客人喜好和詢問待在台灣的長短，提供相關資訊(接駁工具方便、價格合理、末班車幾點要坐、好吃的餐廳、時下的活動)、客人回來詢問心得、建立旅遊檔案以利下位客人詢問參考；曾於市府工作期間參與專案，收集前人資料了解、提問問題找出解決方式、持續追蹤進度、結案後的檢討和歸檔。
誠信，主管安心交辦事項：
公司穩定成長發展為己任，獲得主管信任，如青旅每日營收管理、員工教育訓練主力等；曾獲新光三越最佳員工獎狀、台北市政府雖在約僱職代期間仍得到正職人員的嘉獎一次。
張月齡
畢業於中原大學企業管理系。
多年的工作經驗和前後四年在國外⽣活，造就我能獨立解決迎刃而來的問題。
雖然有著不同領域的工作經歷，但相同的是每份工作(甚至在澳洲打工時)皆受到肯定及工作的態度：面對問題積極解決，察覺並順應環境趨勢、同理客戶所需、以團體利益優先，盡責把任職事務完成，注意善後歸檔、自我管理，期許我能運⽤能⼒
為貴公司帶來良好的效益。
+886 937-896-693
台北市合江街41巷6號
證照
- 多益成績：810分
- Microsoft Office Specialist—EXCEL
語言
- 英語：聽、說、讀、寫—中等。
工作經歷與課程
Formosa101 Hostel 行政總管 (2015,3 — 2017,8)
- 即時問題回報，建立員工和老闆間信任、有效溝通的橋樑。
- Step by Step訓練員工，情境式教學，建立工作流程SOP表，讓新手或是在職人員可一目了然該做的事務。
- 同理顧客需求、提供即時的服務，客服電話、信箱應對，建立、維護 旅館形象。
- 出納、零用金總務管理，庫存盤點、商品設備採購比價。
- 顧客關係管理維護、同業市場實地調查。
- 整體環境動線審視改進，線上系統管理、問題追蹤解決。
- 製作活動海報、旅遊資訊收集，繪製動線、小叮嚀之標牌方便顧客立即了解。
- 穩固青年旅館業績成長，促成擴展旅館規模。
天航文創有限公司
排版設計師
(2021,5 — NOW)
- 電子書編排。
- Layout製作。
臺北市政府
- 行政業務、採購、校對驗收、財務相關報表製作。
- 罰鍰帳務管理。
- 專案檔案整理。
- 主管臨時交辦事項。
- 獲得正職人員的嘉獎乙次。
辦公室軟體應用培訓班
- 進修OFFICE軟體： Excel、Word、PPT，考取MOS國際微軟證照。
專業秘書暨行政管理師認證班
(2018,10/4 — 11/4)
- 習得擔任行政與秘書相關職位所需的技能。
MUJI無印良品股份有限公司
- 發現並解決客戶問題。
- 傳遞、穩固企業形象。
- 提供專業服務、滿足顧客需求。
- 獲得新光三越服務特別獎狀。
采竹文化有限公司
美術編輯
(2008,11 — 2009,9)
- Indesign編輯書籍排版。
- 製作公司廣告海報DM。
- 書籍封面設計。
- CD錄音廠商聯繫製作。
- 印刷、打樣校對、成品檢查 出版整個流程管理。
人格特質
細心同理、主動、自律：
為減少犯錯機率思考改善方法，確認工作執行的良率。在不須監督下，份內工作善用時間管理完成。加上自身細心敏銳的能力，更能察覺並願意主動自發得找出問題並尋求適合有益的資源、方式、自我學習去解決。
耐心、毅力、達成目標的熱忱：
曾經接下從未接觸的財務報表業務，EXCEL表格相互勾稽複雜，在短時間內必須要學習整個財務的流程、了解並能計算十種表格使之數字平衡。
雖然在高壓的情況下，但認知到只要我能上手，就能改善組織因前人突然離職而造成的混亂，以利團隊能順利運作，所以在嘗試各種方法、不斷推敲、問題發生解決下、成功在每個月都能產製正確的表單，並製作詳細的交接檔案以便承接的人都可參考。
從頭到尾負責完善：
無論是給客人旅遊建議，準備旅遊資料、從言談間了解客人喜好和詢問待在台灣的長短，提供相關資訊(接駁工具方便、價格合理、末班車幾點要坐、好吃的餐廳、時下的活動)、客人回來詢問心得、建立旅遊檔案以利下位客人詢問參考；曾於市府工作期間參與專案，收集前人資料了解、提問問題找出解決方式、持續追蹤進度、結案後的檢討和歸檔。