九年軟體開發以及硬體生產管理的PM資歷,負責過 Web & APP 產品以及金流系統產品開發經驗,擁有多項專案與產品管理,磨練出專案管理、換位思考與跨部門溝通能力,能快速理解不同領域,與團隊一起打造更好的產品。
+886-936279492
在華碩任職期間負責建立客服管理系統,累積了後台建置、客製化報表產出以及跨部門管理與換位思考能力,這些經驗協助我轉職到思華科技,三個月從無到有成功建立金流平台,每日金流高達十億人民幣。憑此表現升任為資深產品經理,負責公司內部多項產品的整合與管理,並協助組內 PM 訂定專案目標,確保團隊產出能符合需求。
客服管理系統上線後轉職到網通部門,負責歐美兩區的技術支援,協助 PM 處理軟硬體整合和客服無法解決的技術問題。憑藉網通技術支援相關經驗,我加入 CoolerMaster 電競團隊,負責鍵盤滑鼠產品從設計、開模、各項驗證測試到量產的 NPI 全程管理,並與外包公司合作開發軟韌體,將其整合至各個型號,持續優化直到產品 sunset。
在產品、專案初期負責進行跨部門的溝通與規劃,確保各個團隊的理解一致並協調合作。產品上線後透過數據分析評估其效能,根據數據結果擬定優化方向,以確保產品能夠達到預期目標並持續提升用戶體驗。
熟悉敏捷開發,我認為在敏捷開發中最重要的是資訊透明,讓團隊處於安全的環境,以每日、每周例會面對面溝通,即時修正問題並同步清楚的優先順序,幫助團隊減少雜訊,達到持續交付的價值。抗壓性和挑戰精神使我成為值得信賴的夥伴。
一月 2022 - 在職
【產品規劃】
與行銷、客服、用戶增長部等各團隊進行需求訪談,根據公司 Roadmap 訂出專案內容、功能項目與成效指標,根據優先級別與開發團隊討論並排入 sprint 開發。
【專案管理】
撰寫規格書與設計、工程和數據團隊跨部門團隊合作,在開發中確保產品按計劃和目標進行,並在專案上線後進行 retro 會議檢討與改善。
【數據分析和指標追蹤】
與數據團隊合作,根據收集的數據來分析專案成效,確保產品持續改進和優化方向符合預期目標。
【負責專案】
四月 2021 - 六月 2021
管理 MIS 部門各項專案與任務,於各產品單位進行需求確認及對外的技術溝通
九月 2019 - 三月 2021
帶領團隊負責各項產品開發,由需求分析、產品設計、研發至產品營運的所有流程:
【影音平台】
【金流平台】
十月 2018 - 八月 2019
跨部門溝通,釐清功能與需求,追蹤開發進度以及協助測試,確保產出與需求相符,並協助客服解決終端使用者遇到的問題。
【 雲端發票 APP】
【 加密貨幣交易所】
【 加密貨幣錢包 APP】
十月 2017 - 八月 2018
【專案時程管理】
【OEM 專案】
【軟韌體開發管理能力】
【測試產品功能與保障遊戲體驗】
【提供技術支援】
八月 2014 - 八月 2017
負責建立全球客服與維修站的後台系統,並可客製化產出 KPI、Billing Table 與管報之功能,成功為公司省下超過三百萬的軟體購買及之後的維護費用。
專案成功推動上線並穩定後,轉組協助網通產品技術支援 (無線路由器、延伸器、無線網卡、Zenbo 機器人)
2009 - 2014
九年軟體開發以及硬體生產管理的PM資歷,負責過 Web & APP 產品以及金流系統產品開發經驗,擁有多項專案與產品管理,磨練出專案管理、換位思考與跨部門溝通能力,能快速理解不同領域,與團隊一起打造更好的產品。
+886-936279492
在華碩任職期間負責建立客服管理系統,累積了後台建置、客製化報表產出以及跨部門管理與換位思考能力,這些經驗協助我轉職到思華科技,三個月從無到有成功建立金流平台,每日金流高達十億人民幣。憑此表現升任為資深產品經理,負責公司內部多項產品的整合與管理,並協助組內 PM 訂定專案目標,確保團隊產出能符合需求。
客服管理系統上線後轉職到網通部門,負責歐美兩區的技術支援,協助 PM 處理軟硬體整合和客服無法解決的技術問題。憑藉網通技術支援相關經驗,我加入 CoolerMaster 電競團隊,負責鍵盤滑鼠產品從設計、開模、各項驗證測試到量產的 NPI 全程管理,並與外包公司合作開發軟韌體,將其整合至各個型號,持續優化直到產品 sunset。
在產品、專案初期負責進行跨部門的溝通與規劃,確保各個團隊的理解一致並協調合作。產品上線後透過數據分析評估其效能,根據數據結果擬定優化方向,以確保產品能夠達到預期目標並持續提升用戶體驗。
熟悉敏捷開發,我認為在敏捷開發中最重要的是資訊透明,讓團隊處於安全的環境,以每日、每周例會面對面溝通,即時修正問題並同步清楚的優先順序,幫助團隊減少雜訊,達到持續交付的價值。抗壓性和挑戰精神使我成為值得信賴的夥伴。
一月 2022 - 在職
【產品規劃】
與行銷、客服、用戶增長部等各團隊進行需求訪談,根據公司 Roadmap 訂出專案內容、功能項目與成效指標,根據優先級別與開發團隊討論並排入 sprint 開發。
【專案管理】
撰寫規格書與設計、工程和數據團隊跨部門團隊合作,在開發中確保產品按計劃和目標進行,並在專案上線後進行 retro 會議檢討與改善。
【數據分析和指標追蹤】
與數據團隊合作,根據收集的數據來分析專案成效,確保產品持續改進和優化方向符合預期目標。
【負責專案】
四月 2021 - 六月 2021
管理 MIS 部門各項專案與任務,於各產品單位進行需求確認及對外的技術溝通
九月 2019 - 三月 2021
帶領團隊負責各項產品開發,由需求分析、產品設計、研發至產品營運的所有流程:
【影音平台】
【金流平台】
十月 2018 - 八月 2019
跨部門溝通,釐清功能與需求,追蹤開發進度以及協助測試,確保產出與需求相符,並協助客服解決終端使用者遇到的問題。
【 雲端發票 APP】
【 加密貨幣交易所】
【 加密貨幣錢包 APP】
十月 2017 - 八月 2018
【專案時程管理】
【OEM 專案】
【軟韌體開發管理能力】
【測試產品功能與保障遊戲體驗】
【提供技術支援】
八月 2014 - 八月 2017
負責建立全球客服與維修站的後台系統,並可客製化產出 KPI、Billing Table 與管報之功能,成功為公司省下超過三百萬的軟體購買及之後的維護費用。
專案成功推動上線並穩定後,轉組協助網通產品技術支援 (無線路由器、延伸器、無線網卡、Zenbo 機器人)
2009 - 2014