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Definition of Reputation Credits
楊 堅 Mindy Yang English Resume
擅長以跨領域綜合能力，洞察科技與人性的最佳解。
技能：產品策略、產品設計、專案管理、市場開發、成長駭客、品牌行銷、陶瓷藝術家
領域：SaaS、Martech、B2B、B2C、OMO、Ecosystem、UX、Data、E-commerce、Ads
夥伴評語：穩定、縝密、很罩、令人安心、節奏明快、笑點頗低
Work Experience
產品負責人（Product Lead）
May. 2021 ~ Jun. 2022
漸強實驗室 Crescendo Lab Ltd.
• 帶領產品部門 7 人（ 5 位 Product&Project、2 位 Designer）並負責跨部門、跨國團隊溝通協作
• 負責項目：
- 制定公司短期（年度）與長期（3-5年）產品戰略目標
- 制定產品路線圖（Product roadmap）於每季發布說明，使公司整體季度目標清晰一致
- 制定產品指標、部門 OKR、團隊管理、跨部門協調溝通
- 新產品線設計開發（企業客服平台）
• 成果：
- 舉辦季度產品發表會，200+ 品牌線上參與，獲 4.5 星好評
- 提出 Cadence 節奏計畫，透過時間線制定與各部門共同配合，使每季產品開發功能數量成長率 80 %
- 較 2019 年客戶數成長 229 %、ARR（Annual Recurring Revenue）成長 2337 %、NPS 成長 146%
- Medium 文章「PM 工作「越換越好」的關鍵 10 問，你適合哪一種工作環境？」獲 600+ claps
產品經理（Product Manager）
Oct. 2020 ~ Apr. 2021
漸強實驗室 Crescendo Lab Ltd.
• 帶領 3 - 4 人產品團隊，負責主產品新功能開發、更新迭代
• 負責項目：
- 規劃：收集客戶需求、客戶需求訪談、市場調查、撰寫PRD
- 執行：啟動會議、開發進度控管、功能分階段測試、上線前對內對外宣導
- 上線：上線後數據監控、持續優化、成效 review
• 成果：發布 6 項新功能，採用率 20% ~ 86%，NPS 較去年成長 136%
專案經理（Project Manager）
Oct. 2019 ~ Sep. 2020
漸強實驗室 Crescendo Lab Ltd.
• 帶領 2 人專案團隊，根據 B 端客戶需求完成客製專案
• 負責項目：洽談定義客戶需求、專案規劃設計、開發進度控管、分階段測試、結案成效會議
• 成果：1 年內完成 10 家知名品牌專案結案（LINE 台灣、IKEA 宜家、TESLA 特斯拉、PIZZAHUT 必勝客、KNORR 康寶、JCB 台灣、RT-MART 大潤發、H&M、天下集團、阿瘦皮鞋）
市場開發經理（Market Development Manager）
Jun. 2018 ~ Jul. 2019
莫奧數位股份有限公司－毛起來MAOUP寵物品牌
• 帶領 3 人團隊，從 0 到 1 開發中國寵物市場並於上海設點
• 負責項目：從市場調查（使用者訪談、寵物市場分析）、成本管理（成本結構分析、定價策略）、平台準備（海運出口、寵物法規、平台入駐 ）、市場行銷（廣告投放、線下活動、社群行銷）、數據分析（用戶回饋、銷售與廣告數據分析）
• 成果：於百度、淘寶、微信、小紅書品牌露出販售，僅以 RMB$ 50,000 元行銷預算，達成平均每個月銷售額 25.3% 成長率
網站優化專案組長（Growth Hacking Lead）
Sep. 2017 ~ May. 2018
莫奧數位股份有限公司－毛起來MAOUP寵物品牌
• 帶領 2 人團隊，優化官方購物網站，提升用戶體驗與用戶成長
• 負責項目：根據使用者訪談與用戶行為研究，優化介面資訊配置、減少購買路徑、簡化後台管理流程
• 成果：跳出率 (↓2.4%)、加入購物車率 (↑7.2%)、下單流程時間 (↓23%)、優惠行銷點擊次數 (↑378%)
品牌行銷企劃（Brand Marketing Specialist）
Sep. 2016 ~ Aug. 2017
莫奧數位股份有限公司－毛起來MAOUP寵物品牌
• 撰寫行銷文案，將寵物知識視覺圖像化 ( Infographics )
• 創立「一張梗」寵物漫畫貼文 ( 最佳單篇 48 小時自然觸擊 2131 個讚數、346 則留言、121 次分享 )
• 創立高效影片製程，製作行銷影片 ( 最佳單影片 48 小時自然觸擊 1,000 次分享、受邀轉發 5 大新聞媒體社群 )
創始人（Founder）
Jul. 2015 ~ May. 2017
睛睛這一家－最有趣的視力保健漫畫百科
• 睛睛這一家網站、漫畫、角色IP、故事創始人
• 自學架設網站 ( 網域、虛擬主機、DNS、Wordpress ) 、Illustrator 製圖與 SEO 操作
• 成果：不投廣告，平均日訪客 400 人次、自然搜尋流量占總體 97%
陶瓷藝術家（Ceramic Artist）
Oct. 2015 ~ Aug. 2016
唯陶工作坊 ( 呂國榮老師 )、藍天工作坊 ( 陳彩雲老師 )
• 前往鶯歌拜師學習陶藝，從練土、拉胚、素燒、上釉到釉燒製程 ( 呂國榮老師 )
• 學習青花瓷彩繪技巧，體會瓷器釉畫之美 ( 陳彩雲老師 )
Education
國立清華大學 碩士
2013－2015
工業工程與工程管理學系－人因工程組 GPA 4.2 / 4.3
國立清華大學 學士
2009－2013
工業工程與工程管理學系 GPA 4.1 / 4.3
楊 堅 Mindy Yang English Resume
擅長以跨領域綜合能力，洞察科技與人性的最佳解。
技能：產品策略、產品設計、專案管理、市場開發、成長駭客、品牌行銷、陶瓷藝術家
領域：SaaS、Martech、B2B、B2C、OMO、Ecosystem、UX、Data、E-commerce、Ads
夥伴評語：穩定、縝密、很罩、令人安心、節奏明快、笑點頗低
Work Experience
產品負責人（Product Lead）
May. 2021 ~ Jun. 2022
漸強實驗室 Crescendo Lab Ltd.
• 帶領產品部門 7 人（ 5 位 Product&Project、2 位 Designer）並負責跨部門、跨國團隊溝通協作
• 負責項目：
- 制定公司短期（年度）與長期（3-5年）產品戰略目標
- 制定產品路線圖（Product roadmap）於每季發布說明，使公司整體季度目標清晰一致
- 制定產品指標、部門 OKR、團隊管理、跨部門協調溝通
- 新產品線設計開發（企業客服平台）
• 成果：
- 舉辦季度產品發表會，200+ 品牌線上參與，獲 4.5 星好評
- 提出 Cadence 節奏計畫，透過時間線制定與各部門共同配合，使每季產品開發功能數量成長率 80 %
- 較 2019 年客戶數成長 229 %、ARR（Annual Recurring Revenue）成長 2337 %、NPS 成長 146%
- Medium 文章「PM 工作「越換越好」的關鍵 10 問，你適合哪一種工作環境？」獲 600+ claps
產品經理（Product Manager）
Oct. 2020 ~ Apr. 2021
漸強實驗室 Crescendo Lab Ltd.
• 帶領 3 - 4 人產品團隊，負責主產品新功能開發、更新迭代
• 負責項目：
- 規劃：收集客戶需求、客戶需求訪談、市場調查、撰寫PRD
- 執行：啟動會議、開發進度控管、功能分階段測試、上線前對內對外宣導
- 上線：上線後數據監控、持續優化、成效 review
• 成果：發布 6 項新功能，採用率 20% ~ 86%，NPS 較去年成長 136%
專案經理（Project Manager）
Oct. 2019 ~ Sep. 2020
漸強實驗室 Crescendo Lab Ltd.
• 帶領 2 人專案團隊，根據 B 端客戶需求完成客製專案
• 負責項目：洽談定義客戶需求、專案規劃設計、開發進度控管、分階段測試、結案成效會議
• 成果：1 年內完成 10 家知名品牌專案結案（LINE 台灣、IKEA 宜家、TESLA 特斯拉、PIZZAHUT 必勝客、KNORR 康寶、JCB 台灣、RT-MART 大潤發、H&M、天下集團、阿瘦皮鞋）
市場開發經理（Market Development Manager）
Jun. 2018 ~ Jul. 2019
莫奧數位股份有限公司－毛起來MAOUP寵物品牌
• 帶領 3 人團隊，從 0 到 1 開發中國寵物市場並於上海設點
• 負責項目：從市場調查（使用者訪談、寵物市場分析）、成本管理（成本結構分析、定價策略）、平台準備（海運出口、寵物法規、平台入駐 ）、市場行銷（廣告投放、線下活動、社群行銷）、數據分析（用戶回饋、銷售與廣告數據分析）
• 成果：於百度、淘寶、微信、小紅書品牌露出販售，僅以 RMB$ 50,000 元行銷預算，達成平均每個月銷售額 25.3% 成長率
網站優化專案組長（Growth Hacking Lead）
Sep. 2017 ~ May. 2018
莫奧數位股份有限公司－毛起來MAOUP寵物品牌
• 帶領 2 人團隊，優化官方購物網站，提升用戶體驗與用戶成長
• 負責項目：根據使用者訪談與用戶行為研究，優化介面資訊配置、減少購買路徑、簡化後台管理流程
• 成果：跳出率 (↓2.4%)、加入購物車率 (↑7.2%)、下單流程時間 (↓23%)、優惠行銷點擊次數 (↑378%)
品牌行銷企劃（Brand Marketing Specialist）
Sep. 2016 ~ Aug. 2017
莫奧數位股份有限公司－毛起來MAOUP寵物品牌
• 撰寫行銷文案，將寵物知識視覺圖像化 ( Infographics )
• 創立「一張梗」寵物漫畫貼文 ( 最佳單篇 48 小時自然觸擊 2131 個讚數、346 則留言、121 次分享 )
• 創立高效影片製程，製作行銷影片 ( 最佳單影片 48 小時自然觸擊 1,000 次分享、受邀轉發 5 大新聞媒體社群 )
創始人（Founder）
Jul. 2015 ~ May. 2017
睛睛這一家－最有趣的視力保健漫畫百科
• 睛睛這一家網站、漫畫、角色IP、故事創始人
• 自學架設網站 ( 網域、虛擬主機、DNS、Wordpress ) 、Illustrator 製圖與 SEO 操作
• 成果：不投廣告，平均日訪客 400 人次、自然搜尋流量占總體 97%
陶瓷藝術家（Ceramic Artist）
Oct. 2015 ~ Aug. 2016
唯陶工作坊 ( 呂國榮老師 )、藍天工作坊 ( 陳彩雲老師 )
• 前往鶯歌拜師學習陶藝，從練土、拉胚、素燒、上釉到釉燒製程 ( 呂國榮老師 )
• 學習青花瓷彩繪技巧，體會瓷器釉畫之美 ( 陳彩雲老師 )
Education
國立清華大學 碩士
2013－2015
工業工程與工程管理學系－人因工程組 GPA 4.2 / 4.3