CakeResume Talent Search

Advanced filters
On
4-6 years
6-10 years
10-15 years
More than 15 years
Avatar of ELFIRA MANDIRAWATI.
Avatar of ELFIRA MANDIRAWATI.
SALES AND SERVICE OFFICER @PT Bank Danamon Indonesia Tbk
2012 ~ Present
HEAD CUSTOMER SERVICE
More than one year
SEBAGAI BARIS FRONTLINER, 2. MELATIH SKILL UNTUK DAPAT MELAYANI DAN MEMBERIKAN SERVICE TERBAIK KEPADA NASABAH DAN DAPAT MENGHANDLE KELUHAN-KELUHAN NASABAH YANG TERJADI DI BANK, 3. MELATIH SKILL UNTUK DAPAT MENGOPERASIKAN SISTEM DENGAN CEPAT DAN TELITI, MELATIH SKILL UNTUK DAPAT MENGETAHUI POTENSI- POTENSI APA SAJA YANG DIMILIKI OLEH NASABAH SEHINGGA DAPAT DILAKUKAN CROSS SELLING, 4. MEMPELAJARI PROSES ADMINISTRASII DENGAN BAIK DAN BENAR. MEMPELAJARI BERBAGAI MACAM PRODUK PERBANKAN. PT BANK DANAMON INDONESIA, TBK CABANG PAMULANG SENIOR SALES SERVICE OFFICER DESEMBERJANBERTANGGUNGJAWAB UNTUK SELALU MEMBERIKAN PELAYANAN YANG TERBAIK KEPADA NASABAH DEMI MENCAPAI KEPUASAN PELAYANAN NASABAH TERMASUK DALAM HAL
PENGOPERASIAN SISTEM PERBANKAN PADA KOMPUTER
MEMBERIKAN SERVICE TERBAIK KEPADA NASABAH
KEPEMIMPINAN TERHADAP KARYAWAN BARU
Full-time / Not interested in working remotely
6-10 years
Universitas Mercubuana Jakarta
MANAJEMEN EKONOMI DAN BISNIS
Avatar of the user.
Avatar of the user.
Teller @PT Bank Danamon Indonesia Tbk
2019 ~ 2022
Administration Staff and Customer Service
Within one month
Microsoft Office
Word
Excel
Employed
Open to opportunities
Full-time / Not interested in working remotely
4-6 years
Universitas Prof Dr. Moestopo (Beragama)
Administrasi Publik
Avatar of Muhamad Akbar.
Offline
Avatar of Muhamad Akbar.
Offline
Past
Field Force CIS Project @PT. Erha Clinic Indonesia
2023 ~ Present
staff management
Within six months
Head Office. - Menangani keluhan dari pelanggan. Frontliner • PT. Erha Clinic Indonesia DesemberDesemberMelayani registrasi dan transaksi pembayaran pelanggan. - Memberikan informasi terkait produk, promo dan pelayanan yang tersedia. - Melakukan kegiatan administrasi seperti membuat laporan transaksi, laporan harian, dan pelengkapan data pelanggan. - Menangani keluhan pelanggan. Customer Service Officer (Bakti) • PT. Bank Central Asia, Tbk JanuariJuliMelayani nasabah dalam pembuatan dan penutupan rekening tabungan pribadi, deposito, dan lain-lain. - Melayani nasabah dalam pembuatan mobile banking. - Menangani keluhan nasabah terkait kartu hilang, terblokir, dan lain-lain. - Membantu nasabah dalam pengajuan produk bank yang diinginkan.
Word
PowerPoint
Excel
Unemployed
Full-time / Interested in working remotely
6-10 years
Universitas Pamulang
Teknik Industri

The Most Lightweight and Effective Recruiting Plan

Search resumes and take the initiative to contact job applicants for higher recruiting efficiency. The Choice of Hundreds of Companies.

  • Browse all search results
  • Unlimited access to start new conversations
  • Resumes accessible for only paid companies
  • View users’ email address & phone numbers
Search Tips
1
Search a precise keyword combination
senior backend php
If the number of the search result is not enough, you can remove the less important keywords
2
Use quotes to search for an exact phrase
"business development"
3
Use the minus sign to eliminate results containing certain words
UI designer -UX
Only public resumes are available with the free plan.
Upgrade to an advanced plan to view all search results including tens of thousands of resumes exclusive on CakeResume.

Definition of Reputation Credits

Technical Skills
Specialized knowledge and expertise within the profession (e.g. familiar with SEO and use of related tools).
Problem-Solving
Ability to identify, analyze, and prepare solutions to problems.
Adaptability
Ability to navigate unexpected situations; and keep up with shifting priorities, projects, clients, and technology.
Communication
Ability to convey information effectively and is willing to give and receive feedback.
Time Management
Ability to prioritize tasks based on importance; and have them completed within the assigned timeline.
Teamwork
Ability to work cooperatively, communicate effectively, and anticipate each other's demands, resulting in coordinated collective action.
Leadership
Ability to coach, guide, and inspire a team to achieve a shared goal or outcome effectively.
Within six months
Industrial Engineer | Customer Experience | Office Management
Logo of PT. Erha Clinic Indonesia.
PT. Erha Clinic Indonesia
2023 ~ Present
Tangerang, Kota Tangerang, Banten, Indonesia
Professional Background
Current status
Unemployed
Job Search Progress
Professions
Business Development, Technical Customer Service Engineer, CRM Specialist
Fields of Employment
Health, Banking, Pharmaceutical / Biotech
Work experience
6-10 years
Management
None
Skills
Word
PowerPoint
Excel
Photoshop
Communication
Hospitality and Customer Service
Komunikasi Interpersonal
Canva
Time Management
Languages
English
Beginner
Job search preferences
Positions
staff management
Job types
Full-time
Locations
Jakarta, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, Indonesia
Remote
Interested in working remotely
Freelance
No
Educations
School
Universitas Pamulang
Major
Teknik Industri
Print

Muhamad Akbar

Industrial Engineer | Customer Experience | Office Management

  Tangerang, Banten, Indonesia

[email protected] | +6287755116955

Saya merupakan lulusan S1 Teknik Industri dengan pengalaman 8 tahun bekerja pada bidang pelayanan dan ingin membawa pengalaman ini ke ranah management office. Selama bekerja saya bertanggung jawab atas kepuasan pelanggan dengan memberikan pelayanan yang terbaik dan juga menjaga agar lancarnya operasional pelayanan. Hal itu menjadikan saya pribadi yang bertanggung jawab, dapat bekerja secara tim maupun individu dan mampu berkomunikasi dengan baik. Tanggung jawab yang saya miliki juga berperan penting dalam meningkatkan keterampilan leadership sehingga saya bisa mencari solusi saat ada kendala.

 


Pengalaman Kerja

Field Force CIS Project  •  PT. Erha Clinic Indonesia

Januari 2023 - Juli 2023

- Menganalisa sistem klinik untuk mengetahui apa saja yang harus diperbaiki.
- Melakukan penginputan data medical record and transaksi dari sistem lama ke sistem yang baru.
- Melakukan pendampingan kepada staff operasional dan dokter untuk implementasi sistem dalam operasional klinik.

Contact Center  •  PT. Erha Clinic Indonesia

Maret 2020 - Juli 2020

- Melayani registrasi dan pembayaran konsultasi online melalui Whatsapp dan Sistem Operasional.
- Melayani transaksi pembelian produk melalui Whatsapp dan Sistem Operasional.
- Memberikan informasi terkait produk, promo dan pelayanan yang tersedia di Instagram.
- Membantu follow up email offering dan kerjasama yang masuk untuk Head Office.
- Menangani keluhan dari pelanggan.

Frontliner  •  PT. Erha Clinic Indonesia

Desember 2017 - Desember 2021

- Melayani registrasi dan transaksi pembayaran pelanggan.
- Memberikan informasi terkait produk, promo dan pelayanan yang tersedia.
- Melakukan kegiatan administrasi seperti membuat laporan transaksi, laporan harian, dan pelengkapan data pelanggan.
- Menangani keluhan pelanggan.

Customer Service Officer (Bakti)  •  PT. Bank Central Asia, Tbk

Januari 2017 - Juli 2017

- Melayani nasabah dalam pembuatan dan penutupan rekening tabungan pribadi, deposito, dan lain-lain.
- Melayani nasabah dalam pembuatan mobile banking.
- Menangani keluhan nasabah terkait kartu hilang, terblokir, dan lain-lain.
- Membantu nasabah dalam pengajuan produk bank yang diinginkan.

Frontliner  •  PT. Shape Up Indonesia

November 2015 - Desember 2016

- Melayani registrasi dan transaksi pembayaran pelanggan.
- Memberikan informasi terkait produk dan pelayanan yang tersedia.
- Melakukan kegiatan administrasi seperti laporan transaksi, data pelanggan dan mengelola file medical record.
- Menangani keluhan pelanggan.

Asisten Apoteker & Frontliner  •  PT. Erha Clinic Indonesia

Juli 2013 - Juli 2015

- Melakukan peracikan produk berdasarkan resep dokter.
- Melakukan penyiapan obat/produk yang ditebus.
- Melakukan pengendalian dan pengawasan terhadap produk.
- Melakukan informasi cara pemakaian, penyimpanan dan efek samping produk.
- Melayani registrasi dan transaksi pembayaran pelanggan.
- Memberikan informasi terkait produk, promo dan pelayanan yang tersedia.
- Melakukan kegiatan administrasi seperti laporan transaksi dan data pelanggan.
- Menangani keluhan pelanggan.


Pendidikan

2017 - 2022

Universitas Pamulang

Teknik Industri


Biodata


  • Pria
  • Tangerang, 4 Agustus 1995
  • 65 Kg
  • 170 cm
  • Belum Menikah


Kontak


  • Email : [email protected]
  • Instagram : @muhamad.akbaar4
  • Linkedin : www.linkedin.com/in/muhamad-akbar-82510b18b 
  • No.HP/Whatsapp : 087755116955 

Skill Komputerisasi


  • Ms. Word
  • Ms. Excel 
  • Ms. Powerpoint
  • Canva

Keahlian


  • Komunikasi yang Baik
  • Team Work
  • Hospitality Service
  • Leadership 
  • Mudah beradaptasi
Resume
Profile

Muhamad Akbar

Industrial Engineer | Customer Experience | Office Management

  Tangerang, Banten, Indonesia

[email protected] | +6287755116955

Saya merupakan lulusan S1 Teknik Industri dengan pengalaman 8 tahun bekerja pada bidang pelayanan dan ingin membawa pengalaman ini ke ranah management office. Selama bekerja saya bertanggung jawab atas kepuasan pelanggan dengan memberikan pelayanan yang terbaik dan juga menjaga agar lancarnya operasional pelayanan. Hal itu menjadikan saya pribadi yang bertanggung jawab, dapat bekerja secara tim maupun individu dan mampu berkomunikasi dengan baik. Tanggung jawab yang saya miliki juga berperan penting dalam meningkatkan keterampilan leadership sehingga saya bisa mencari solusi saat ada kendala.

 


Pengalaman Kerja

Field Force CIS Project  •  PT. Erha Clinic Indonesia

Januari 2023 - Juli 2023

- Menganalisa sistem klinik untuk mengetahui apa saja yang harus diperbaiki.
- Melakukan penginputan data medical record and transaksi dari sistem lama ke sistem yang baru.
- Melakukan pendampingan kepada staff operasional dan dokter untuk implementasi sistem dalam operasional klinik.

Contact Center  •  PT. Erha Clinic Indonesia

Maret 2020 - Juli 2020

- Melayani registrasi dan pembayaran konsultasi online melalui Whatsapp dan Sistem Operasional.
- Melayani transaksi pembelian produk melalui Whatsapp dan Sistem Operasional.
- Memberikan informasi terkait produk, promo dan pelayanan yang tersedia di Instagram.
- Membantu follow up email offering dan kerjasama yang masuk untuk Head Office.
- Menangani keluhan dari pelanggan.

Frontliner  •  PT. Erha Clinic Indonesia

Desember 2017 - Desember 2021

- Melayani registrasi dan transaksi pembayaran pelanggan.
- Memberikan informasi terkait produk, promo dan pelayanan yang tersedia.
- Melakukan kegiatan administrasi seperti membuat laporan transaksi, laporan harian, dan pelengkapan data pelanggan.
- Menangani keluhan pelanggan.

Customer Service Officer (Bakti)  •  PT. Bank Central Asia, Tbk

Januari 2017 - Juli 2017

- Melayani nasabah dalam pembuatan dan penutupan rekening tabungan pribadi, deposito, dan lain-lain.
- Melayani nasabah dalam pembuatan mobile banking.
- Menangani keluhan nasabah terkait kartu hilang, terblokir, dan lain-lain.
- Membantu nasabah dalam pengajuan produk bank yang diinginkan.

Frontliner  •  PT. Shape Up Indonesia

November 2015 - Desember 2016

- Melayani registrasi dan transaksi pembayaran pelanggan.
- Memberikan informasi terkait produk dan pelayanan yang tersedia.
- Melakukan kegiatan administrasi seperti laporan transaksi, data pelanggan dan mengelola file medical record.
- Menangani keluhan pelanggan.

Asisten Apoteker & Frontliner  •  PT. Erha Clinic Indonesia

Juli 2013 - Juli 2015

- Melakukan peracikan produk berdasarkan resep dokter.
- Melakukan penyiapan obat/produk yang ditebus.
- Melakukan pengendalian dan pengawasan terhadap produk.
- Melakukan informasi cara pemakaian, penyimpanan dan efek samping produk.
- Melayani registrasi dan transaksi pembayaran pelanggan.
- Memberikan informasi terkait produk, promo dan pelayanan yang tersedia.
- Melakukan kegiatan administrasi seperti laporan transaksi dan data pelanggan.
- Menangani keluhan pelanggan.


Pendidikan

2017 - 2022

Universitas Pamulang

Teknik Industri


Biodata


  • Pria
  • Tangerang, 4 Agustus 1995
  • 65 Kg
  • 170 cm
  • Belum Menikah


Kontak


  • Email : [email protected]
  • Instagram : @muhamad.akbaar4
  • Linkedin : www.linkedin.com/in/muhamad-akbar-82510b18b 
  • No.HP/Whatsapp : 087755116955 

Skill Komputerisasi


  • Ms. Word
  • Ms. Excel 
  • Ms. Powerpoint
  • Canva

Keahlian


  • Komunikasi yang Baik
  • Team Work
  • Hospitality Service
  • Leadership 
  • Mudah beradaptasi