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Definition of Reputation Credits
王毓臻
盡心盡力；在冠軍網路這六年，學會了如何管理一個擁有40人的團隊。導入EXCEL計算公式，減少報表整理時間。運用數據分析，提供營運團隊短、長期建議。大學期間擔任竹友會幹部，協助團隊活動。擔任壘球隊隊長，認知競技有助於增加團隊水平。
聯絡電話:0912697417
TPE，TW
[email protected]
工作經歷
冠軍網路服務有限公司, 營運主管, Apr 2015 ~ Mar 2021
1.營運帳務計算
***每日營運金額結清匯報，導入Excel VBA將計算公式模組化，減少報表整理時間20%以及正確率達99%。
2.核對客戶資料
***帳務歸戶需要正確顧客資料。減少客戶帳務入帳等待時間，即時提供客戶所需支持。
3.營運數據分析
***運用每日帳務資料、客戶數、客戶進線時間熱點以及顧客價值，提供相關營運建議計畫，運用分析資料安排上班人數及時間。將資源最大化利用成功提升營運績效22%。
4. 107年最佳員工
***提供公司營運計畫，獲得此殊榮肯定。
五路鍋聖-文化店, 共同合夥人, Mar 2014 ~ Apr 2015
1.統籌店內規畫設計
***店面尋找規劃、人流評估以及市場調查。評估加盟火鍋店潛力以及未來可能收益。達成3個月內損益兩平。
2.食材進出貨管理
***統計店內食材消耗量，提前或延後叫貨時間。有效減少店內報廢食材，將利潤提升3%。
3.廣告企劃
***與當地文化大學各社團合作，提供社員專屬優惠。有效提升來店客戶數一周約200人次。
4.新建員工教育訓練
***製作新建員工教育訓練SOP，持續改善現有員工以及新進員工工作環境，以及縮短獨立上線時間。
星聚點文創股份有限公司, 小組長, Sep 2012 ~ Mar 2014
1.營運門市現場管理
***處理客戶各式需求，提前確認客戶動態，成功減少顧客等待時間15%。
2.樓層負責人
***處理客戶申訴事件，第一線面對客戶處理顧客情緒以及員工之間矛盾。並提供更完善服務，有效減少顧客申訴案件。
3.新建員工教育訓練
***帶領新進員工迅速進入狀況，指導服務業相關需注意的事項。平均新進員工上線獨立作業訓練期減少至2-3周。
4.樓層帳務管理
***協助各包廂帳務計算以及減少顧客離場等待時間。
學歷
淡江大學, 其他, 統計學系, 2006 ~ 2012
1. 電腦在統計上的應用
****學習程式語言SAS (Statistics Analytics System)，充分了解電腦在統計上的運用，並在期末繳交個人統計分析作品。
2. Probability Theorem
****重要統計統計模型推導，建立良好數理觀念以及邏輯思考。
3. Currency Banking
****基礎貨幣知識，貨幣控制的作法與成效，以及它與金融機構以及國際金融之間的互動關係。
4. Statistics Modeling
****統計模型建立，配適模型以及模型診斷。
王毓臻
盡心盡力；在冠軍網路這六年，學會了如何管理一個擁有40人的團隊。導入EXCEL計算公式，減少報表整理時間。運用數據分析，提供營運團隊短、長期建議。大學期間擔任竹友會幹部，協助團隊活動。擔任壘球隊隊長，認知競技有助於增加團隊水平。
聯絡電話:0912697417
TPE，TW
[email protected]
工作經歷
冠軍網路服務有限公司, 營運主管, Apr 2015 ~ Mar 2021
1.營運帳務計算
***每日營運金額結清匯報，導入Excel VBA將計算公式模組化，減少報表整理時間20%以及正確率達99%。
2.核對客戶資料
***帳務歸戶需要正確顧客資料。減少客戶帳務入帳等待時間，即時提供客戶所需支持。
3.營運數據分析
***運用每日帳務資料、客戶數、客戶進線時間熱點以及顧客價值，提供相關營運建議計畫，運用分析資料安排上班人數及時間。將資源最大化利用成功提升營運績效22%。
4. 107年最佳員工
***提供公司營運計畫，獲得此殊榮肯定。
五路鍋聖-文化店, 共同合夥人, Mar 2014 ~ Apr 2015
1.統籌店內規畫設計
***店面尋找規劃、人流評估以及市場調查。評估加盟火鍋店潛力以及未來可能收益。達成3個月內損益兩平。
2.食材進出貨管理
***統計店內食材消耗量，提前或延後叫貨時間。有效減少店內報廢食材，將利潤提升3%。
3.廣告企劃
***與當地文化大學各社團合作，提供社員專屬優惠。有效提升來店客戶數一周約200人次。
4.新建員工教育訓練
***製作新建員工教育訓練SOP，持續改善現有員工以及新進員工工作環境，以及縮短獨立上線時間。
星聚點文創股份有限公司, 小組長, Sep 2012 ~ Mar 2014
1.營運門市現場管理
***處理客戶各式需求，提前確認客戶動態，成功減少顧客等待時間15%。
2.樓層負責人
***處理客戶申訴事件，第一線面對客戶處理顧客情緒以及員工之間矛盾。並提供更完善服務，有效減少顧客申訴案件。
3.新建員工教育訓練
***帶領新進員工迅速進入狀況，指導服務業相關需注意的事項。平均新進員工上線獨立作業訓練期減少至2-3周。
4.樓層帳務管理
***協助各包廂帳務計算以及減少顧客離場等待時間。
學歷
淡江大學, 其他, 統計學系, 2006 ~ 2012
1. 電腦在統計上的應用
****學習程式語言SAS (Statistics Analytics System)，充分了解電腦在統計上的運用，並在期末繳交個人統計分析作品。
2. Probability Theorem
****重要統計統計模型推導，建立良好數理觀念以及邏輯思考。
3. Currency Banking
****基礎貨幣知識，貨幣控制的作法與成效，以及它與金融機構以及國際金融之間的互動關係。
4. Statistics Modeling
****統計模型建立，配適模型以及模型診斷。