專案經歷

工作經歷

初入職場(2011/05~2012/04)

五專畢業後，剛好有個不錯的工作機會，該公司運用網路整合行銷的概念，希望能創造出既能幫助台灣小農，也能獲利的事業，很吸引我。

考慮到學習應該要有目標性，尚未確定目標的我，因此選擇不繼續升學直接工作並等待兵役。

進入公司後，指派的工作為查找遊戲BUG。除了按照檢查表上的操作外，也運用自己的遊戲經驗嘗試了許多方式查找BUG，甚至下載修改器測試可能會讓公司造成損失的漏洞。列出BUG的方式，也讓製作遊戲的外包公司能較快地找出問題。因此獲得了董事長的勉勵與肯定。

工作不到一年，因兵役的問題，離開了公司，而在公司裡，見識了前輩們較成熟的工作方式，成為了自己的經驗，也學會了怎麼將自身的經驗，更好的在工作中發揮，若遇到較好的執行方式，就學習起來，若發現可以改善的地方，就提出來讓公司決定適不適合調整方式。

兵役(通信排)(2012/05~2013/04)

下部隊時，因為電子的專長被分配到了通信排，在通信排除了一般的勤務外，還需要負責營區裡的通信和總機。

而我剛好遇到了營區要替換成光纖線路的專案，因此也接觸了更多的工作，要掌控換線的進度，而學習技術的時間也更為緊迫，但最後還是在時間內圓滿完成了，通信排的弟兄都多了一天榮譽假。

在當兵期間，我學會了電話線路與交換機的基本概念，拉線、監工、無線電呼叫、查線、電話接待等，除了這些專業技能，更受用的是隨機應變的能力、危機處理的能力跟心態的調整，因為不是每個人都那會認真執行任務，人力也不一定充足。

再次進入職場(2013/04~2018/07)

SEO專案(2013/04~2014/03)

很幸運的，在退伍後就有個SEO專案希望我協助，而進入公司後，我的心態還是保持著剛進入職場的心態，不設限指派下來的任務。

在專案執行約半年後，由於沒有太大的成效想要停止，但我不想放棄，要求這項專案由我接手，因此又延長了半年。

由網路上的SEO相關資料與分析，我首先要求技術修改優化網站速度，與批量更新內容的功能，並加強了每次網站更新後的引流。

這些調整執行了三四個月後，網站排名大幅提升，主要關鍵字能在GOOGLE、雅虎等第一頁與第二頁搜尋到，但最後還是被降權了。

專案也因為始終無法為公司帶來利潤而中止，但在這其中也讓我增加了許多知識和可以免費運用的網路行銷資源。

24H客服團隊建立 (管理人數15人)(2014/08~2015/03)

SEO專案結束後，有客戶希望在台灣成立一組客服人員，公司派我和兩個同事負責這個案子，薪資結構，員工守則，等相關規定都在討論後制定了下來，並開始面試，與籌備辦公室。

籌備了約兩個月左右，客服正式服務客戶，在開始服務客戶後，客服團隊管理由我負責，管理了約半年後，因有APP的任務，管理轉由他人負責管理，目前已是五十人以上的團隊。

在這裡我學會了建立一個團隊的能力，與許多管理的思惟，當兵時學會的心態調整與抗壓性在這裡幫助了我很多。

小情人(交友APP)(2014/04~2014/06&2014/08~2015/06)

老闆提出構想後，由我提出企劃的交友APP，這項專案在客服團隊建立之前，但由於技術無法突破，因此我先被指派到客服的案子，一名新進工程師進入團隊後，才重啟此專案。

有了建立客服團隊的經驗，小情人營運時沒有碰到什麼大問題，因此把重心投入在行銷與活動上，多方嘗試後FB的廣告是最有效的。在這四個月裡，營收共成長了四倍，為了增加曝光度，我們進一步與小模合作，讓他們在APP上經營粉絲，建立互利共生的關係，並開始蒐集進入中國大陸市場的資源。

在營運約四個月左右，因有新的專案需要我負責，而離開這個團隊。在其中跟團隊更緊密的合作，也從單純的建立管理團隊，晉升到營運一個項目，需要承擔項目的虧損，注意與思考的層面更多了。

國外遊戲公司營運(2015/06~2018/07)

這次只有我個人負責，由於有著時間的壓力，我花了五天學習必要的技能與了解營運初期所需要的籌備，包括辦公室、網站測試、人力、培訓，規章制度等，兩個月將整個團隊建立起來，其中人是最需要穩定的因素也最花時間，因此決定先每個人上12小時分成兩班，縮短找人的時間，總共六人。

在前面幾次的管理經驗當中，我的管理理念是，人是需要讓他發揮的，當然不排除有需要按表操課的人，但如果遇到有熱情有能力的，評估風險後，給予適當的時間與權力，讓他去嘗試，並為他承擔風險，是能有出乎意料的驚喜的，讓最難熬的過渡期，大大節省了人力，而且充滿著向心力，甚至因此提升了20%的註冊量與業績。

2017年因為當地政策關係，業績開始衰退，轉攻為守，將所有成本壓到最低，讓每個月還有盈餘，最後半年，因股東的決定，把我降職換由別人負責，公司也因為各種因素而只能解散，但股東的錢有還清了，也算是給予自己的肯定。

這三年從創立、工頭式管理、營運、擴編(最大人數40人以上)、制度化管理，到節流、裁員、縮編、解散我都經歷並且處理了，感觸良多，這些都是得來不易的寶貴經驗。