Taipei City, Taiwan
七月 2022 - Present
【主要工作內容】
1.營運系統需求分析與頁面/流程規劃
(1) 協助制定網站營運計劃與資源分配計劃。
(2) 規劃、管理與維護營運系統(跨部門溝通、問題排解、需求分析、問題驗測) 。
(3) 針對使用者需求進行引導式分析與規劃。
2.專案執行管理
(1) 分析使用者系統需求,需求規格書(RFP)撰寫並提供執行解決方案。
(2) 專案規劃、執行與支援。
【重點專案】
1.LINE旅遊串接服務
2.高鐵假期訂購流程優化
3.後台管理系統優化
四月 2020 - 七月 2022
【主要工作內容】
1.專案管理(需求訪談、需求規格書撰寫、WireFrame製作、測試作業、教育訓練、上線規劃)
2.日常系統維運
3.停車場廣宣(結合PowerBI & GA數據推播行銷活動)
4.定期分析營運數據與異常呈報
5.定期BrainStorming報告
【重點專案】
1.「iRent 便利付服務」
串接外部停車場平台或自家停車場後台系統,使路邊租還的iRent車輛可無感進出停車場併計算臨停費用,提供更優質租車體驗。
2.「iRent取/還車-據點設置分析」
將自家現行服務數據、POI、消費指數及轉運量...等相關變數透過多元迴歸模型,預估該據點取/還車需求,擬定合適的據點設置策略。
3.「和雲停車場」
a.統計分析-在有限的車格下,適當的分配場內臨停車輛與月租車輛的比例上限;並將此計算模組透過excel
b.寫成自動化公式,使用者僅需匯入每月停車使用率與停車費即可計算出結果。
c.網站規劃-臨停刷卡繳費功能規劃(具備IoT與金流串接經驗)
d.網站規劃-月租線上申請及繳費
十二月 2017 - Present
專案:鼎新人資系統優化計劃
1. 教育訓練策略與執行
職位分析與教育計劃: 根據不同職位的需求,制定相應的教育訓練策略,以確保員工具備必要的技能和知識。
2. 流程優化與自動化
招募流程簡化: 重新設計和優化招募流程,以提高效率和降低成本。
訓練流程電子化: 引入電子化培訓流程,包括新人訓練視頻錄製和雲端平台上傳,以便員工可以在不受時間限制的情況下完成培訓。
考核勳章制度電子化: 將學習成就紀錄到職涯小冊,讓員工隨時查看自己的學習進度,鼓勵他們保持學習的積極態度。
其他庶務
1.勞資關係處理
2.協辦勞資會議: 協助安排和組織每季度的勞資會議,確保雙方能夠有效溝通和解決問題。
3.勞資會議紀錄: 負責記錄會議內容,確保所有決定和行動項目都有跟進。
4.了解就業服務法: 確保公司的人力資源實踐符合就業服務法的相關法規,並隨時更新政策以確保合規性。
2012 - 2016
Taipei City, Taiwan
七月 2022 - Present
【主要工作內容】
1.營運系統需求分析與頁面/流程規劃
(1) 協助制定網站營運計劃與資源分配計劃。
(2) 規劃、管理與維護營運系統(跨部門溝通、問題排解、需求分析、問題驗測) 。
(3) 針對使用者需求進行引導式分析與規劃。
2.專案執行管理
(1) 分析使用者系統需求,需求規格書(RFP)撰寫並提供執行解決方案。
(2) 專案規劃、執行與支援。
【重點專案】
1.LINE旅遊串接服務
2.高鐵假期訂購流程優化
3.後台管理系統優化
四月 2020 - 七月 2022
【主要工作內容】
1.專案管理(需求訪談、需求規格書撰寫、WireFrame製作、測試作業、教育訓練、上線規劃)
2.日常系統維運
3.停車場廣宣(結合PowerBI & GA數據推播行銷活動)
4.定期分析營運數據與異常呈報
5.定期BrainStorming報告
【重點專案】
1.「iRent 便利付服務」
串接外部停車場平台或自家停車場後台系統,使路邊租還的iRent車輛可無感進出停車場併計算臨停費用,提供更優質租車體驗。
2.「iRent取/還車-據點設置分析」
將自家現行服務數據、POI、消費指數及轉運量...等相關變數透過多元迴歸模型,預估該據點取/還車需求,擬定合適的據點設置策略。
3.「和雲停車場」
a.統計分析-在有限的車格下,適當的分配場內臨停車輛與月租車輛的比例上限;並將此計算模組透過excel
b.寫成自動化公式,使用者僅需匯入每月停車使用率與停車費即可計算出結果。
c.網站規劃-臨停刷卡繳費功能規劃(具備IoT與金流串接經驗)
d.網站規劃-月租線上申請及繳費
十二月 2017 - Present
專案:鼎新人資系統優化計劃
1. 教育訓練策略與執行
職位分析與教育計劃: 根據不同職位的需求,制定相應的教育訓練策略,以確保員工具備必要的技能和知識。
2. 流程優化與自動化
招募流程簡化: 重新設計和優化招募流程,以提高效率和降低成本。
訓練流程電子化: 引入電子化培訓流程,包括新人訓練視頻錄製和雲端平台上傳,以便員工可以在不受時間限制的情況下完成培訓。
考核勳章制度電子化: 將學習成就紀錄到職涯小冊,讓員工隨時查看自己的學習進度,鼓勵他們保持學習的積極態度。
其他庶務
1.勞資關係處理
2.協辦勞資會議: 協助安排和組織每季度的勞資會議,確保雙方能夠有效溝通和解決問題。
3.勞資會議紀錄: 負責記錄會議內容,確保所有決定和行動項目都有跟進。
4.了解就業服務法: 確保公司的人力資源實踐符合就業服務法的相關法規,並隨時更新政策以確保合規性。
2012 - 2016