Taipei, Taiwan
細心、認真負責、喜歡挑戰自我極限,做事有條理。
台北富邦銀行 • 四月 2016 - 三月 2021
1. 信用卡交易授權處理。
2. 信用卡及簽帳金融卡交易風險預警案件。
3. 處理信用卡收單行相關業務。
4. 日常文書處理、報表輸出製作及協助客戶臨時額度調整。
在富邦任職時,不只學習信用卡相關的知識之外,讓人最有收穫的是以下三點
一.風險建立及判斷
在不斷重複的案件之中如何有效判斷眼前所見之風險及有效處理
二.溝通協調及情緒處理
授權交易協助及異常交易盜刷處理,協助客人及店家在有效時間處理問題及當客訴時快速安撫情緒及協助後續處理。
三.跨部門溝通及更新新知
除了自己業務處理之外,有時也會需要向客服單位或調查單位作進一步盜刷處理協調 另外在新金融業務不斷出現的狀況之下,不斷學習新的事物並運用在工作及生活中。
財務金融系 • 2009 - 2013
大學期間,除了學習金融相關知識之外,因為喜愛運動的關係,我選擇了參與系上的籃球隊,和系上的同學及學長們一起練球和參加校內外相關的比賽。參與系籃活動,不只是運動而已,也讓我學會到人與人的相處和團隊合作的重要性,同時也了解到,不管跟別人差距多大,只要肯努力學習及持續進步,就能夠不斷地成長及提升自己的能力。
Taipei, Taiwan
細心、認真負責、喜歡挑戰自我極限,做事有條理。
台北富邦銀行 • 四月 2016 - 三月 2021
1. 信用卡交易授權處理。
2. 信用卡及簽帳金融卡交易風險預警案件。
3. 處理信用卡收單行相關業務。
4. 日常文書處理、報表輸出製作及協助客戶臨時額度調整。
在富邦任職時,不只學習信用卡相關的知識之外,讓人最有收穫的是以下三點
一.風險建立及判斷
在不斷重複的案件之中如何有效判斷眼前所見之風險及有效處理
二.溝通協調及情緒處理
授權交易協助及異常交易盜刷處理,協助客人及店家在有效時間處理問題及當客訴時快速安撫情緒及協助後續處理。
三.跨部門溝通及更新新知
除了自己業務處理之外,有時也會需要向客服單位或調查單位作進一步盜刷處理協調 另外在新金融業務不斷出現的狀況之下,不斷學習新的事物並運用在工作及生活中。
財務金融系 • 2009 - 2013
大學期間,除了學習金融相關知識之外,因為喜愛運動的關係,我選擇了參與系上的籃球隊,和系上的同學及學長們一起練球和參加校內外相關的比賽。參與系籃活動,不只是運動而已,也讓我學會到人與人的相處和團隊合作的重要性,同時也了解到,不管跟別人差距多大,只要肯努力學習及持續進步,就能夠不斷地成長及提升自己的能力。