Taipei City, Taiwan
八月 2021 - Present
專注於訂閱用戶及營收成長,與 Data Team 合作進行 UTM 架構 / 用戶生命週期定義、自動化報表設計及相關分析專案,協助分析行銷漏斗及顧客旅程,制定相關策略以提升產品整體轉換成效;與跨部門協作設計、執行 A/B testing 專案,推動產品功能、UI/UX 相關優化。
主導顧客數據平台 CDP、APP 分析工具 Appsflyer 及 AI 剪輯平台 SPOT 導入專案,透過 CRM、數位廣告投放及定價策略提升活躍用戶並優化整體留存、召回表現,密切關注行銷活動之 ROI、CAC... 確保資源運用最佳化,並協助控管部門預算及追蹤訂閱營收,以追求 P/L 平衡。
➤ 成長駭客 2023
營收 YoY +17%,ARPU YoY +55%。
➤ 付費方案定價、優惠活動規劃
2022 雙11活動寫近年最佳促銷表現,訂單數較前年成長11倍,營收成長19倍。
2023 主導雙11活動再寫新高,訂單數較前年成長1.2倍,營收成長1.3倍。
➤ CRM 分眾溝通
依行為事件及顧客資料對用戶進行分群,訂定不同的 KPI 做溝通,如登入、觀劇、訂閱等,溝通渠道包含 EDM、SMS、LINE 官方帳號、APP Push、站內版位。
➤ 內容整合行銷
社群口碑、異業合作、線上活動企劃、SEO 關鍵字優化、LINE 集團資源...
➤ 與代理商協作 Paid Media 投放
主要操作廣告類型 Google Ads (keywords / GDN / UAC)、Facebook Ads、ASA、Dcard...
➤ 競品策略 / 數據分析
漲價、促銷定價策略及人數、營收預估。
五月 2019 - 七月 2021
從零到一為產品制定內容行銷策略,提供使用者多元且具深度的文章和影像內容,擁有對熱門趨勢的敏銳觀察力,能善用社群及主題策展快速回應,提高使用者對產品的黏著度,強化品牌形象。了解產品在市場上的長短處,並能對此提出優化建議。
➤ LINE MUSIC / 遠傳 friDay 音樂 產品營運
➤ 內容行銷
透過歌單編排及主題性策展等方式,盡可能提升內容點閱率。
➤ 藝人文字、影音專訪、LINE Today 新聞產出
曾訪問柯震東、苗可麗、周蕙、理想混蛋等藝人。
➤ 行銷版位、CRM 規劃
➤ Facebook、Instagram 社群操作
➤ Google Analytics 成效分析
八月 2018 - 二月 2019
曾主導週年慶化妝品手冊、春節福袋、雙十一等檔期,擁有專案管理經驗,並為活動執行者,完整參與檔期流程,培養整合行銷能力,從平面製作物、館內陳列到線下活動,提供完整、一致的宣傳策略。
➤ 專案管理
從活動主題設定、企劃提案、行銷資源運用、預算控管到成效分析,主控負責檔期的大小事,累積多面向的實戰經驗。
➤ 線下活動企劃執行
規劃現場人力動員及活動時程掌控。
➤ 異業合作、贊助洽談
➤ 檔期 DM、平面製作物版面規劃及製作
➤ 卡務、贈獎活動 (新光三越貴賓卡卡友禮、滿額贈) 企劃執行
作為專案 PM,負責價格、活動主題設定及相關行銷策略及執行,在 Paid Media、CRM 等善用 CDP 作精準溝通,並使用自動化旅程強化溝通,CPA -40%,寫近年雙11活動最佳表現,訂單數較前年成長11倍,營收成長19倍。
參與 LINE MUSIC 完整上線歷程 (2020/07-),從零到一為產品制定並執行內容行銷策略,提供多元且深度的音樂內容,打造完善的音樂社群,累積超過300萬人註冊。
在兩個月內,以館內廣告資源與其他公司異業洽談總價 100 萬左右之商品,用於 2019 新春福袋活動,獎項包括海外度假村食宿、日本行程、機票、公路車、飯店住宿券等多樣商品⋯ 領導五十位同仁,吸引超過兩千人到場參與,並建立起往後福袋活動流程及人流動線基準。
整合行銷
數位行銷
(Google Ads / Facebook Ads...)
CRM
商業策略
數據分析
產品營運
專案管理
Microsoft Office
Google Workspace
Google Analytics
SQL / Python / Redash
Mandarin Chinese
English
2013 - 2017
Taipei City, Taiwan
八月 2021 - Present
專注於訂閱用戶及營收成長,與 Data Team 合作進行 UTM 架構 / 用戶生命週期定義、自動化報表設計及相關分析專案,協助分析行銷漏斗及顧客旅程,制定相關策略以提升產品整體轉換成效;與跨部門協作設計、執行 A/B testing 專案,推動產品功能、UI/UX 相關優化。
主導顧客數據平台 CDP、APP 分析工具 Appsflyer 及 AI 剪輯平台 SPOT 導入專案,透過 CRM、數位廣告投放及定價策略提升活躍用戶並優化整體留存、召回表現,密切關注行銷活動之 ROI、CAC... 確保資源運用最佳化,並協助控管部門預算及追蹤訂閱營收,以追求 P/L 平衡。
➤ 成長駭客 2023
營收 YoY +17%,ARPU YoY +55%。
➤ 付費方案定價、優惠活動規劃
2022 雙11活動寫近年最佳促銷表現,訂單數較前年成長11倍,營收成長19倍。
2023 主導雙11活動再寫新高,訂單數較前年成長1.2倍,營收成長1.3倍。
➤ CRM 分眾溝通
依行為事件及顧客資料對用戶進行分群,訂定不同的 KPI 做溝通,如登入、觀劇、訂閱等,溝通渠道包含 EDM、SMS、LINE 官方帳號、APP Push、站內版位。
➤ 內容整合行銷
社群口碑、異業合作、線上活動企劃、SEO 關鍵字優化、LINE 集團資源...
➤ 與代理商協作 Paid Media 投放
主要操作廣告類型 Google Ads (keywords / GDN / UAC)、Facebook Ads、ASA、Dcard...
➤ 競品策略 / 數據分析
漲價、促銷定價策略及人數、營收預估。
五月 2019 - 七月 2021
從零到一為產品制定內容行銷策略,提供使用者多元且具深度的文章和影像內容,擁有對熱門趨勢的敏銳觀察力,能善用社群及主題策展快速回應,提高使用者對產品的黏著度,強化品牌形象。了解產品在市場上的長短處,並能對此提出優化建議。
➤ LINE MUSIC / 遠傳 friDay 音樂 產品營運
➤ 內容行銷
透過歌單編排及主題性策展等方式,盡可能提升內容點閱率。
➤ 藝人文字、影音專訪、LINE Today 新聞產出
曾訪問柯震東、苗可麗、周蕙、理想混蛋等藝人。
➤ 行銷版位、CRM 規劃
➤ Facebook、Instagram 社群操作
➤ Google Analytics 成效分析
八月 2018 - 二月 2019
曾主導週年慶化妝品手冊、春節福袋、雙十一等檔期,擁有專案管理經驗,並為活動執行者,完整參與檔期流程,培養整合行銷能力,從平面製作物、館內陳列到線下活動,提供完整、一致的宣傳策略。
➤ 專案管理
從活動主題設定、企劃提案、行銷資源運用、預算控管到成效分析,主控負責檔期的大小事,累積多面向的實戰經驗。
➤ 線下活動企劃執行
規劃現場人力動員及活動時程掌控。
➤ 異業合作、贊助洽談
➤ 檔期 DM、平面製作物版面規劃及製作
➤ 卡務、贈獎活動 (新光三越貴賓卡卡友禮、滿額贈) 企劃執行
作為專案 PM,負責價格、活動主題設定及相關行銷策略及執行,在 Paid Media、CRM 等善用 CDP 作精準溝通,並使用自動化旅程強化溝通,CPA -40%,寫近年雙11活動最佳表現,訂單數較前年成長11倍,營收成長19倍。
參與 LINE MUSIC 完整上線歷程 (2020/07-),從零到一為產品制定並執行內容行銷策略,提供多元且深度的音樂內容,打造完善的音樂社群,累積超過300萬人註冊。
在兩個月內,以館內廣告資源與其他公司異業洽談總價 100 萬左右之商品,用於 2019 新春福袋活動,獎項包括海外度假村食宿、日本行程、機票、公路車、飯店住宿券等多樣商品⋯ 領導五十位同仁,吸引超過兩千人到場參與,並建立起往後福袋活動流程及人流動線基準。
整合行銷
數位行銷
(Google Ads / Facebook Ads...)
CRM
商業策略
數據分析
產品營運
專案管理
Microsoft Office
Google Workspace
Google Analytics
SQL / Python / Redash
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2013 - 2017