六年以上連鎖加盟暨餐飲業海外客戶管理經驗,擅長與客戶維繫良好關係並能協助客戶開發當地市場。能運用溝通及關係管理能力帶領跨部門的團隊完成專案,並能管理不同文化背景跨國團隊達成目標。責任感強、解決問題導向為主,擅長與跨國團隊溝通及合作。
七月 2017 - Present
工作內容
客戶(代理商)關係管理、國際加盟業務管理、國際貿易管理、海外展店計畫、海外教育訓練及定期海外門市視察。
實績
-協助客戶開發市場並於2017-2019年間泰國展店4間、菲律賓6間、紐西蘭2間、新加坡3間、馬來西亞4間、印尼2間。
-負責新商品開發專案,藉由商品提升品牌識別度及吸引客戶消費,2020新品佔月平均業績35%。
-領導當地展店計畫並協助客戶從0到1展店規劃。
-主導海外教育訓練,曾多次負責領導跨國團隊在泰國、菲律賓、紐西蘭、上海及加拿大負責品牌門市教育訓練。
-協助代理商透過簡報、講座和活動,提供客戶更多品牌體驗。
九月 2015 - 六月 2017
工作內容-協助客戶關係管理、訂單管理、進出口業務、廠商管理、採購管理、部門內部流程建立、協助海外門市教育訓練
實績-
-協助經理建立部門內部管理流程,包含訂單管理、進出口管理、海外教育訓練管理、門市管理
-支援海外門市教育訓練
三月 2014 - 六月 2015
客戶關係管理、訂單管理、商品WIP管理、出口業務、商品報價、與工廠溝通商品進度
2007 - 2011
六年以上連鎖加盟暨餐飲業海外客戶管理經驗,擅長與客戶維繫良好關係並能協助客戶開發當地市場。能運用溝通及關係管理能力帶領跨部門的團隊完成專案,並能管理不同文化背景跨國團隊達成目標。責任感強、解決問題導向為主,擅長與跨國團隊溝通及合作。
七月 2017 - Present
工作內容
客戶(代理商)關係管理、國際加盟業務管理、國際貿易管理、海外展店計畫、海外教育訓練及定期海外門市視察。
實績
-協助客戶開發市場並於2017-2019年間泰國展店4間、菲律賓6間、紐西蘭2間、新加坡3間、馬來西亞4間、印尼2間。
-負責新商品開發專案,藉由商品提升品牌識別度及吸引客戶消費,2020新品佔月平均業績35%。
-領導當地展店計畫並協助客戶從0到1展店規劃。
-主導海外教育訓練,曾多次負責領導跨國團隊在泰國、菲律賓、紐西蘭、上海及加拿大負責品牌門市教育訓練。
-協助代理商透過簡報、講座和活動,提供客戶更多品牌體驗。
九月 2015 - 六月 2017
工作內容-協助客戶關係管理、訂單管理、進出口業務、廠商管理、採購管理、部門內部流程建立、協助海外門市教育訓練
實績-
-協助經理建立部門內部管理流程,包含訂單管理、進出口管理、海外教育訓練管理、門市管理
-支援海外門市教育訓練
三月 2014 - 六月 2015
客戶關係管理、訂單管理、商品WIP管理、出口業務、商品報價、與工廠溝通商品進度
2007 - 2011