Saya berkarir dalam dunia otomotif khususnya pada divisi aftersales, saya memiliki pencapaian ketika menjadi Service Manager dan Service Advisor mampu melebihi target baik unit entry dan part sekitar 8%-15%.Mampu menyelesaikan problem solving,memiliki kemampuan interpersonal dan kreatif. Saya mendapatkan prestasi menjadi "Best Fast Respon dan mendapatkan sertifikat Service Manager Profesional dari APM Wuling serta berhasil meningkatkan customer loyal.Saya terbiasa bekerja menggunakan system dan aplikasi kerja,termasuk microsoft office.
Manado City, North Sulawesi, Indonesia
HP/WA : 085394937657
Email : [email protected]
Oktober 2023 - Present
Sebagai Service Advisor saya melayani customer dengan kebutuhan service berkala, general repair dan electrical diagnosis, baik kendaraan Ford dan diluar ford seperti Toyota, Daihatsu,Mazda,Suzuki dan Honda. Menerima telepon, follow up customer,mempublikasikan semua terkait bengkel "BRO AUTO CARE" melalui media sosial facebook,Tiktok,IG, Story WA dan Youtube. Berkoordinasi kerja dengan team work serta Atasan langsung dan melakukan up selling part.
Januari 2023 - Juli 2023
Sebagai Service Manager saya harus memastikan kedisplinan team, pencapaian target service & part,korelasi kerja dengan divisi Sales, Admin/Finance & Accounting/Tax, Membuat Report Bulanan dan koordinasi kerja ke Atasan langsung, dan management skill. Selama menjabat saya berhasil menaikan penjualan part dan unit entry sekitar 10%-15% serta Berhasil Mendapatkan Sertifikat "Service Manager Profesional dari Wuling Pusat".
April 2018 - Desember 2022
Sebagai Service Manager saya harus memastikan kedisplinan team, pencapaian target service & part,korelasi kerja dengan divisi Sales, Admin/Finance & Accounting/Tax, Membuat Report Bulanan dan koordinasi kerja ke Atasan langsung, dan management skill. Selama menjabat saya berhasil menaikan penjualan part dan unit entry, serta handaling customer complain & problem solving.
Juni 2016 - Maret 2018
Sebagai service Advisor saya menerima keluhan customer yang berhubungan dengan unit dan berkoordinasi dengan Foreman, setelah itu membuat laporan service ke Atasan/Service Manager terkait progress service. Saya berhasil mendapatkan penghargaan sebagai "Best Fast Respon & Best Unit Entry" dari ATPM Wuling /SGMW.
Oktober 2015 - Juni 2016
Sebagai Service Advisor saya melayani customer dengan kebutuhan service berkala dan unit pre delivery inspection. Seiringnya waktu ditugaskan melayani customer dengan kebutuhan "General Repair". Selanjutnya berkoordinasi kerja dengan team work dan membuat report ke Atasan/Service Manager.
2004 - 2009
Saya berkarir dalam dunia otomotif khususnya pada divisi aftersales, saya memiliki pencapaian ketika menjadi Service Manager dan Service Advisor mampu melebihi target baik unit entry dan part sekitar 8%-15%.Mampu menyelesaikan problem solving,memiliki kemampuan interpersonal dan kreatif. Saya mendapatkan prestasi menjadi "Best Fast Respon dan mendapatkan sertifikat Service Manager Profesional dari APM Wuling serta berhasil meningkatkan customer loyal.Saya terbiasa bekerja menggunakan system dan aplikasi kerja,termasuk microsoft office.
Manado City, North Sulawesi, Indonesia
HP/WA : 085394937657
Email : [email protected]
Oktober 2023 - Present
Sebagai Service Advisor saya melayani customer dengan kebutuhan service berkala, general repair dan electrical diagnosis, baik kendaraan Ford dan diluar ford seperti Toyota, Daihatsu,Mazda,Suzuki dan Honda. Menerima telepon, follow up customer,mempublikasikan semua terkait bengkel "BRO AUTO CARE" melalui media sosial facebook,Tiktok,IG, Story WA dan Youtube. Berkoordinasi kerja dengan team work serta Atasan langsung dan melakukan up selling part.
Januari 2023 - Juli 2023
Sebagai Service Manager saya harus memastikan kedisplinan team, pencapaian target service & part,korelasi kerja dengan divisi Sales, Admin/Finance & Accounting/Tax, Membuat Report Bulanan dan koordinasi kerja ke Atasan langsung, dan management skill. Selama menjabat saya berhasil menaikan penjualan part dan unit entry sekitar 10%-15% serta Berhasil Mendapatkan Sertifikat "Service Manager Profesional dari Wuling Pusat".
April 2018 - Desember 2022
Sebagai Service Manager saya harus memastikan kedisplinan team, pencapaian target service & part,korelasi kerja dengan divisi Sales, Admin/Finance & Accounting/Tax, Membuat Report Bulanan dan koordinasi kerja ke Atasan langsung, dan management skill. Selama menjabat saya berhasil menaikan penjualan part dan unit entry, serta handaling customer complain & problem solving.
Juni 2016 - Maret 2018
Sebagai service Advisor saya menerima keluhan customer yang berhubungan dengan unit dan berkoordinasi dengan Foreman, setelah itu membuat laporan service ke Atasan/Service Manager terkait progress service. Saya berhasil mendapatkan penghargaan sebagai "Best Fast Respon & Best Unit Entry" dari ATPM Wuling /SGMW.
Oktober 2015 - Juni 2016
Sebagai Service Advisor saya melayani customer dengan kebutuhan service berkala dan unit pre delivery inspection. Seiringnya waktu ditugaskan melayani customer dengan kebutuhan "General Repair". Selanjutnya berkoordinasi kerja dengan team work dan membuat report ke Atasan/Service Manager.
2004 - 2009