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Definition of Reputation Credits
Abby Tsao
8-year background in user-center design, covering user research, concept generation and usability testing.
1. Mentor UI/UX designers on the team.
2. Plan and lead user research (surveys, user interviews, workshops, etc.) to observe pain points and gather user requirements.
3. Plan and lead workshops with key stakeholders to gather business requirements.
4. Advocate user experience in internal scrum team to ensure the usability, viability, and feasibility of designs.
5. Develop product wireframe and prototypes, oversee its implementation throughout product life cycle.
6. Lead internal design reviews and knowledge sharing sessions.
Taiwan
工作經歷
UX Team Lead｜Product Team • 雲資國際服務有限公司 Cloudsinfo
五月 2021 - 十二月 2021
1. 組建並帶領UX團隊，管理並設定團隊目標，制定團隊成長規劃與考核標準，推動提高團隊的研究&設計能力。
2. 推動UX規範與流程的制定，提高團隊輸出效率。
3. 定期進行競品分析及市場研究，提出階段性競品觀點。
4. 熟悉資訊架構、wireframe、flowchart & prototype，與PM一同進行新功能layout design擬定開發先後順序及時程安排，與產品部門及開發團隊配合完成產品界面實現。
5. 熟練 GA、Mixpanel、hotjar 埋點追蹤，隨著產品迭代持續更新埋點。
6. 觀察及搜集數據並分析，定期提出insights並與團隊分享，提升整個產品團隊對於產品的掌握度，設計更完善的產品。
7. 從各項數據中洞察並轉化為可靠的設計方案，提升註冊成功率及頁面轉化率。
產品與體驗設計總監 • 創思科技股份有限公司
十月 2019 - 四月 2021
1. 從0開始做市場調查、用戶分析、客群分析、Wireframe、UI flow、用戶測試，到APP上線。
2. 組建產品團隊，包含PM、UI設計師、UX設計師，管理並設定團隊目標。
3. 持續對產品進行交互及體驗測試，提出改進意見，持續提升用戶體驗。
4. 撰寫PRD等規格文件，並與工程團隊溝通。
5. 評估產品上線後的效果，並提出營運及用戶體驗改善計畫。
6. 推動設計的規範與流程的制定，提高團隊輸出效率。
7.分享產品規劃及設計經驗，制定團隊成長規劃與考核標準，推動提高團隊的創新能力。
UX/UI設計主管&高級用戶體驗設計師 • 意礴科技(深圳)股份有限公司
三月 2017 - 三月 2019
1. 組建和管理UX/UI團隊，把控及主導web/app整體視覺&體驗，對產品最終的使用者體驗負責。
2. 推動設計的規範與流程的制定，提高團隊輸出效率。
3. 參與用戶研究，負責產品整體風格、消費者體驗和購買旅程的設計構思；
4. 與產品部門及開發團隊配合完成產品界面實現；
5. 對概念設計和產品進行可用性評估，收集用戶反饋，持續優化產品體驗，並確保製作和技術實現；
6. 根據用戶研究結果及產品的改善，有效提升頁面轉化率及註冊率30%；
7. 每週舉行分享會，制定團隊成長規劃與考核標準，推動提高團隊的設計&研究能力。
人因工程師 • 鴻海科技集團 Foxconn
十一月 2014 - 三月 2017
在該公司，作為人因工程師及用戶體驗研究專員主要負責的工作有：
1. 對網頁及App進行初期用戶研究、發掘潛在用戶及需求；
2. 參與介面設計、繪製介面流程圖，使產品在視覺及操作上更符合人性；
3. 對已有雛形之產品即可進行使用性測試及評估，及早發現使用性問題並回饋；
4. 與設計及程式設計團隊進行溝通協調，致力發展簡單直覺易學易用的人性化產品；
5. 針對市面現有智慧電視內容供應商及硬體進行使用性測試；
6. 智慧電視介面轉換流程圖完整繪製
7.人體計測資料庫建置，尺寸搜集、處理、分析、規劃
8.多媒體實驗室建置及使用性評估經驗教學
9.人因基礎議題研究
學歷
2012 - 2014
北京清華大學
Human Factors and Ergnomics
2008 - 2012
元智大學
Industrial Engineering and management
技能
- Figma
- Axure RP
- Zeplin
- Sketch
- PowerPoint
- Word
- Excel
- Microsoft Office
- Google Drive
語言
- English — 進階
Abby Tsao
8-year background in user-center design, covering user research, concept generation and usability testing.
1. Mentor UI/UX designers on the team.
2. Plan and lead user research (surveys, user interviews, workshops, etc.) to observe pain points and gather user requirements.
3. Plan and lead workshops with key stakeholders to gather business requirements.
4. Advocate user experience in internal scrum team to ensure the usability, viability, and feasibility of designs.
5. Develop product wireframe and prototypes, oversee its implementation throughout product life cycle.
6. Lead internal design reviews and knowledge sharing sessions.
Taiwan
工作經歷
UX Team Lead｜Product Team • 雲資國際服務有限公司 Cloudsinfo
五月 2021 - 十二月 2021
1. 組建並帶領UX團隊，管理並設定團隊目標，制定團隊成長規劃與考核標準，推動提高團隊的研究&設計能力。
2. 推動UX規範與流程的制定，提高團隊輸出效率。
3. 定期進行競品分析及市場研究，提出階段性競品觀點。
4. 熟悉資訊架構、wireframe、flowchart & prototype，與PM一同進行新功能layout design擬定開發先後順序及時程安排，與產品部門及開發團隊配合完成產品界面實現。
5. 熟練 GA、Mixpanel、hotjar 埋點追蹤，隨著產品迭代持續更新埋點。
6. 觀察及搜集數據並分析，定期提出insights並與團隊分享，提升整個產品團隊對於產品的掌握度，設計更完善的產品。
7. 從各項數據中洞察並轉化為可靠的設計方案，提升註冊成功率及頁面轉化率。
產品與體驗設計總監 • 創思科技股份有限公司
十月 2019 - 四月 2021
1. 從0開始做市場調查、用戶分析、客群分析、Wireframe、UI flow、用戶測試，到APP上線。
2. 組建產品團隊，包含PM、UI設計師、UX設計師，管理並設定團隊目標。
3. 持續對產品進行交互及體驗測試，提出改進意見，持續提升用戶體驗。
4. 撰寫PRD等規格文件，並與工程團隊溝通。
5. 評估產品上線後的效果，並提出營運及用戶體驗改善計畫。
6. 推動設計的規範與流程的制定，提高團隊輸出效率。
7.分享產品規劃及設計經驗，制定團隊成長規劃與考核標準，推動提高團隊的創新能力。
UX/UI設計主管&高級用戶體驗設計師 • 意礴科技(深圳)股份有限公司
三月 2017 - 三月 2019
1. 組建和管理UX/UI團隊，把控及主導web/app整體視覺&體驗，對產品最終的使用者體驗負責。
2. 推動設計的規範與流程的制定，提高團隊輸出效率。
3. 參與用戶研究，負責產品整體風格、消費者體驗和購買旅程的設計構思；
4. 與產品部門及開發團隊配合完成產品界面實現；
5. 對概念設計和產品進行可用性評估，收集用戶反饋，持續優化產品體驗，並確保製作和技術實現；
6. 根據用戶研究結果及產品的改善，有效提升頁面轉化率及註冊率30%；
7. 每週舉行分享會，制定團隊成長規劃與考核標準，推動提高團隊的設計&研究能力。
人因工程師 • 鴻海科技集團 Foxconn
十一月 2014 - 三月 2017
在該公司，作為人因工程師及用戶體驗研究專員主要負責的工作有：
1. 對網頁及App進行初期用戶研究、發掘潛在用戶及需求；
2. 參與介面設計、繪製介面流程圖，使產品在視覺及操作上更符合人性；
3. 對已有雛形之產品即可進行使用性測試及評估，及早發現使用性問題並回饋；
4. 與設計及程式設計團隊進行溝通協調，致力發展簡單直覺易學易用的人性化產品；
5. 針對市面現有智慧電視內容供應商及硬體進行使用性測試；
6. 智慧電視介面轉換流程圖完整繪製
7.人體計測資料庫建置，尺寸搜集、處理、分析、規劃
8.多媒體實驗室建置及使用性評估經驗教學
9.人因基礎議題研究
學歷
2012 - 2014
北京清華大學
Human Factors and Ergnomics
2008 - 2012
元智大學
Industrial Engineering and management
技能
- Figma
- Axure RP
- Zeplin
- Sketch
- PowerPoint
- Word
- Excel
- Microsoft Office
- Google Drive
語言
- English — 進階