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Definition of Reputation Credits
洪語芊
您好，我是洪語芊！ 今年 26 歲。
來自澎湖縣，畢業於真理大學資訊工程學系，曾於軟體公司擔任技術支援及產品銷售支援顧問，分別負責客戶服務、產品銷售以及釐清客戶需求並規劃解決方案。我的性格外向，喜歡與人相處，並且擅於以親切、清楚明瞭的方式服務及解決客戶疑問；而面對內部，我也有自信能夠搭起不同單位間的溝通橋樑。
我樂於接受挑戰，想透過工作提高自身能力與價值。現在，我想尋求機會到更好的地方拓展未來，懇請您撥空了解我，謝謝！
- Taipei，TW
- 0934325356
經歷
2017 年 - 2018 年
- 製作畢業專題「ADHD 童樂學習 App」：一款協助注意力不足過動症國小學童學習的幼教 App，透過多媒體教材及小遊戲提升學習興趣並提供特教老師分享教材。
- 11 月底開始於 Alpha Camp 實習，擔任課程兼職助理。
2018 年 - 2018 年 6 月
- 畢業專題「ADHD 童樂學習 App」獲得 106 學年度資工系畢業專題成果展特優、第十一屆資訊教育與科技應用研討會行動應用類第三名
- 開始於 Alpha Camp 獨自負責期中期末考專案，針對學員考試進行資料彙整、規劃流程及面對學員做直接地溝通。
2018 年 6 月 - 2018 年 9 月
- 於真理大學資訊工程學系畢業。
- 於英文補習班擔任課程顧問，推廣課程以協助客戶達到學習目標，協助公司經營粉絲專頁與發想行銷活動提升客戶觸及率及來客率，另也負責美編工作。
2018 年 10 月 - 2021 年 7 月
- 於軟體公司擔任技術支援，透過線上社群及即時通訊軟體解決用戶問題，協助用戶學習產品，並製作教學手冊及影片提升效率；與夥伴共同制定需求，優化產品。
- 除技術支援工作外，同時負責多語言本地化專案管理，透過 passolo 軟體整合多語言資源，以提供廣大用戶服務。
2021 年 7 月 - 2022 年 3 月
- 公司全產品解決方案規劃、簡報、銷售
- 善用過往客戶導入與整合經驗，促進各產業純產品新案銷售成案機會
- 減少業務團隊與事業處的溝通成本
- 巧妙運用公司各自有產品，創造跨產品解決方案
#產品介紹及解說銷售 #客戶情報蒐集 #客訴案件處理 #專案溝通╱整合管理 #PowerPoint #專案規劃執行
技能
影像處理
- Ulead PhotoImpact
- Adobe Photoshop
- iMovie
- ActivePresenter
文書處理
- Microsoft office (Word、PPT、Excel)
- Google office (Docs、Slides、Sheets、Drive)
軟體工程
洪語芊
您好，我是洪語芊！ 今年 26 歲。
來自澎湖縣，畢業於真理大學資訊工程學系，曾於軟體公司擔任技術支援及產品銷售支援顧問，分別負責客戶服務、產品銷售以及釐清客戶需求並規劃解決方案。我的性格外向，喜歡與人相處，並且擅於以親切、清楚明瞭的方式服務及解決客戶疑問；而面對內部，我也有自信能夠搭起不同單位間的溝通橋樑。
我樂於接受挑戰，想透過工作提高自身能力與價值。現在，我想尋求機會到更好的地方拓展未來，懇請您撥空了解我，謝謝！
- Taipei，TW
- 0934325356
經歷
2017 年 - 2018 年
- 製作畢業專題「ADHD 童樂學習 App」：一款協助注意力不足過動症國小學童學習的幼教 App，透過多媒體教材及小遊戲提升學習興趣並提供特教老師分享教材。
- 11 月底開始於 Alpha Camp 實習，擔任課程兼職助理。
2018 年 - 2018 年 6 月
- 畢業專題「ADHD 童樂學習 App」獲得 106 學年度資工系畢業專題成果展特優、第十一屆資訊教育與科技應用研討會行動應用類第三名
- 開始於 Alpha Camp 獨自負責期中期末考專案，針對學員考試進行資料彙整、規劃流程及面對學員做直接地溝通。
2018 年 6 月 - 2018 年 9 月
- 於真理大學資訊工程學系畢業。
- 於英文補習班擔任課程顧問，推廣課程以協助客戶達到學習目標，協助公司經營粉絲專頁與發想行銷活動提升客戶觸及率及來客率，另也負責美編工作。
2018 年 10 月 - 2021 年 7 月
- 於軟體公司擔任技術支援，透過線上社群及即時通訊軟體解決用戶問題，協助用戶學習產品，並製作教學手冊及影片提升效率；與夥伴共同制定需求，優化產品。
- 除技術支援工作外，同時負責多語言本地化專案管理，透過 passolo 軟體整合多語言資源，以提供廣大用戶服務。
2021 年 7 月 - 2022 年 3 月
- 公司全產品解決方案規劃、簡報、銷售
- 善用過往客戶導入與整合經驗，促進各產業純產品新案銷售成案機會
- 減少業務團隊與事業處的溝通成本
- 巧妙運用公司各自有產品，創造跨產品解決方案
#產品介紹及解說銷售 #客戶情報蒐集 #客訴案件處理 #專案溝通╱整合管理 #PowerPoint #專案規劃執行
技能
影像處理
- Ulead PhotoImpact
- Adobe Photoshop
- iMovie
- ActivePresenter
文書處理
- Microsoft office (Word、PPT、Excel)
- Google office (Docs、Slides、Sheets、Drive)