Customer Service Team Lead @PT Aplikanusa Lintasarta
・
2020 ~ Hiện tại
Team Leader
Trong vòng ba tháng
ma JanuaryDecember 2019 Customer Care Quality Assurance PT Perdana Perkasa Elastindo Listening to recorded customer interactions and evaluating Inbound/Outbound Helpdesk Corporate Indosat performance against established quality standards Providing feedback to Inbound/Outbound Helpdesk Corporate on areas for improvement and identifying best practices Creating and updating quality assurance training materials for Inbound/Outbound Helpdesk Corporate Identifying and reporting trends in customer complaints and issues to management Working with management to develop and implement strategies to improve customer service Participating in the hiring process for new Inbound/Outbound Helpdesk Corporate Participating in training and development sessions for
Microsoft Office
MS Excel
Analisis
Đã có việc làm
Full-time / Quan tâm đến làm việc từ xa
6-10 năm
Universitas Mercubuana Jakarta
・
Electrical Engineering
Kế hoạch tuyển dụng đơn giản và hiệu quả nhất
Tìm kiếm 40k+ CV và chủ động liên hệ với ứng viên để đạt hiệu quả tuyển dụng cao hơn. Sự lựa chọn của hàng trăm công ty.