技術服務部主管(落地/雲端) (3006115)

-帶領技術服務團隊，為系統業務客戶建置CTI(Call Center)系統或是智能客服系統

-帶領技術服務團隊，為系統業務客戶提供順暢的運營及系統維護與保固服務

-部門人才培育暨系統相關(網路/VM/資訊軟體/資安/...)技術持續精進

-執行到點客戶服務，確保資料/資訊安全與客戶滿意

-與業務部門及職能部門負責人合作，制定實施政策、流程並支援業務發展

-規劃及管理部門預算，支援資訊政策及計劃的實施

-熟悉資安管理規範

-5年以上IT相關產業工作年資，一年以上主管年資，具通訊、網路、CTI客服領域系統規劃及建置經驗

-熟悉Windows和Linux操作系統

-熟悉VMWare系統建置與操作

-熟悉TCP/IP網路與VOIP相關系統建置

-熟悉資訊安全相關作業與工具

-良好的分析與解決問題的能力

-良好的領導與決策能力

-良好的團隊合作精神，良好的溝通與人際交往能力

-十年以上工作經驗

-大學以上

*具以下經驗者尤佳

-ITIL或ISO27001認証或碩士同等學歷

-具備實際負責雲端運營平台或客戶服務系統之營運或建置經驗者優先考慮