我們是巧克科技新媒體,負責LINE TV營運,目前我們正積極尋找客服夥伴加入我們的團隊中。
« 在團隊中需要負責的工作內容 »
✅ 透過文字方式,回覆及處理用戶的需求及問題
✅ 維護平台運作正常,異常狀況處理及追蹤反饋,並主動和用戶更新處理進度
✅ 處理客訴案件,依照案件類型進行跨部門溝通
✅ 優化客服作業流程,提供最有效率的客戶服務
✅ 數據整理歸納及處理分析
✅ 其他主管交辦事項
« 工作技能»
✅文件或資料輸入建檔處理
✅客戶資料更新維護
✅客訴案件處理
※ 本項工作需配合排班,排班時間可視情況調整
※ 履歷資料需檢附自傳
※ 公司依個人經歷與專業審核,薪資保留+-10% 調幅~歡迎透過104人力銀行投遞履歷 或 將履歷E-mail至 [email protected]
標題註明: [應徵] LINE TV 客服專員 - 姓名
~若已透過104人力銀行投遞履歷,請勿重覆應徵,謝謝~
巧克科技新媒體 (CHOCO Media)為台灣新創團隊,於2018年11月獲LINE Corp.投資,與LINE TV整併,成為廣受用戶喜愛和歡迎的行動影音串流平台。
LINE TV提供熱門戲劇、綜藝、動漫、電影、BL劇等優質內容,並持續投資原創內容製作,自製劇《HIStory》更於2018年入圍金鐘獎迷你劇集,現為國內原創內容產量最大的OTT業者。
持續開發軟體及平台,透過數據分析更貼近觀眾,科技 x 數據 x 娛樂多重加乘,提供使用者更優質的觀劇體驗與戲劇內容,期待各路專業好手加入,與我們一同擁抱世界。