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Sr. Student Success Specialist

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Updated 4 days ago

Job Description

About ALPHA Camp

「幫助人們發展有意義與有價值的職涯」是 ALPHA Camp 的使命。我們不僅僅教導技術與思維,同時也幫助人們在這個科技快速發展的世代嶄露頭角

ALPHA Camp (AC) 成立於 2013 年,從台灣開始舉辦了第一場講座,接著在 2014 年開辦實戰營。2016 年拓展至新加坡,並與當地政府合作培育科技人才。至今我們已培育超過 6,500 位學生,並有超過 300 位學生從實戰營畢業,在亞洲各地的新創公司、科技公司擔任工程師、UX 設計師、數位行銷等職位。2017 年,我們開設了網路開發線上課程,致力於透過科技、數據、社群的力量打造最好的學習環境,發展更有意義的職涯。

2021 年,AC 完成新一輪的募資,資金將用於人才招募,以及增加學習管理系統(LMS,learning management system)的投入,接下來也正開展未來,為台灣的科技人才打造更好的發展環境。

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關於學習教練團隊(Student Success Team)

2020 開始,COVID-19 挑戰人們生活中方方面面對於實體、線上的界線,但無論是工作、還是教育,要達成遠距、線上化的「有效性」並不容易。

為了打破線上教學的成效天花板,我們獨創線上教育界 —— 成立全職「學習教練團隊 Student Success Team」,為不同的課程產品設計「學習體驗」與「管理學生成效」,幫助學生「在數位化的環境,建立如何學習的能力」,進而達到期待的成果。

透過 Student Success 設計、執行、以及管理課程的整體體驗與成效,學生的黏著度大幅提高,完課率超越業界平均的 10 倍,達到 80% 的留存率、以及 93% 學生成功就職率!

Student Sucess 是幫助 AC 達成使命的主要推手,你將加入「JavaScript 全端開發」課程的教練團隊,直接打造學生和 AC 的未來。我們期待對教育充滿熱情與想法的你加入!

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工作內容

AC 相信學習旅程並不止步單一課程之內,隨著學生人數越來越多,整體的學習旅程設計也顯得更為重要。

因此我們希望透過「對於教育有熱情」、「對於幫助他人達成目標有經驗」的夥伴加入,能夠將既有產品價值與學習成效更加落地,並提升整體學習體驗設計所帶給學生的影響力。

幫助學生達成目標的學習教練

  • 在學生技術學習以外,定義「如何學習」與「學習能力」的長期與階段性目標
  • 蒐集與分析數據、學生行為事實,進一步評估學生學習的投入與能力進展,如:
    • 定期給予學生較個人化的學習建議,幫助學生瞭解自己的學習狀態­,與下一步的行動方案
    • 與 Student Success Manager 合作,根據行為科學的角度設計並建立長期動力管理系統和流程(如:獎勵、挑戰、機制⋯),確保學習體驗的有效性
    • 設計、管理與執行學生溝通、學習活動與學習相關支援(如:學習公告、工作坊主持、助教批改追蹤⋯⋯等),確保學習體驗的一致性
  • 與學生進行的 1 對 1 的深入對談,幫助學生聚焦與釐清目標、動機、狀態,並對與在 AC 學習、一起成長的解決策略及行動方案達成共識

達成學習有效性的體驗設計者

  • 以體驗設計、產品設計、產品管理的角度:
    • 透過數據、分眾質化、量化⋯⋯等分析,規模化 追蹤與分析 整體學習概況,找出影響學習成果的關鍵因素,持續優化產品體驗與成效
    • 與學生進行使用者訪談,了解自學者在學習旅程中遇到的挑戰與痛點,找出影響學習體驗的關鍵因素,持續優化產品體驗與成效
    • 設計與活化線上學習、學習社群互動與交流,建立學生對於「如何學習」與「學習能力」的正確認知、行為與心態
    • 積極尋找和嘗試創新(如 遊戲化資料科學 ),可以系統性提高學習成效的方法
    • 與 AC 課程內容團隊 (Learning Content Design & Development) 、外部資源(產業顧問、技術專家、助教、講師) 合作,彙整技術內容相關問題,提供學習挑戰的分析與診斷,進一步推動學習路徑、產品優化方案

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發展空間

在學習教練團隊中,你將會累積、發展 #教練 (coaching) #體驗設計 #產品設計 #產品管理的能力。

展望未來,我們期待你的專業能夠持續累積,發揮更大的影響力,如:

  • 能夠獨立帶領一個 4 人以上的團隊,與團隊一起管理課程,將產品體驗落地,影響每年 3000+ 學生
  • 開創新領域的學習體驗,打造新的學習產品

Requirements

【必備條件】

  • 2-3 年以上工作經驗,或你具有以下條件且勇於接受挑戰。
  • 專案管理經驗:有管理過較為複雜的專案流程(如內外關係人/跨團隊/部門協作專案)與時程,能夠同時管理多項任務,評估各項目重要程度來排定優先順序,並使任務如期完成
  • 解決問題能力:有基本量化、質化的分析能力,並針對分析、觀察到的問題,進行設計、發想、實施解決方案的經驗
  • 團隊協作管理:有曾經同時與多重 Stakeholders 協作的經驗,並能夠獨立與不同 Stakeholders 互動,促使專案推進

【 有這些很加分 】

  • 數位產品理解:接觸過數位產品,對於技術學習、數位產品打造的過程所需的能力與技術,有高度興趣。
  • 理解網路應用程式開發流程 (Web App development) 或軟體開發流程的相關技術與知識

【 接下來做什麼 】

如果你有興趣,請透過 Email 申請(Email: [email protected], 主旨:申請 Sr. Student Success Specialist),我們將審核評估,符合期待會向你送出一份 Case Study。Case Study 的目的是幫助我們更認識彼此,也幫助你更瞭解這份工作,我們預期你需要花費數個小時來完成。

這份 Case Study 是不支薪的,它的目的是讓你更理解工作內容,我們也將妥善運用這份 Case Study 的結果來衡量你對這份工作的興趣與適配程度。如果適合,我們會邀請您到辦公室面試。

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520K ~ 730K TWD / year
Optional Remote Work
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ALPHA Camp

About us

ALPHA Camp 是亞洲最具影響力的新創學校。以新加坡與台灣為教學據點,從 2014 年以來,我們培訓超過 6500 名學員。我們首創的「實戰營」更有三百多位同學畢業,產開全新的職涯。我們的校友遍及台灣、新加坡、中國、以及全球的科技新創,例如:17直播、旋轉拍賣、iChef、iCook愛料理、Grab、Gogovan、Skyscanner、UberEATS、Ofo 等,以及大型科技企業:騰訊、LINE、雪豹科技等。許多校友更應用學到的技能與人脈開始了自己的新創事業:鮮乳坊, Yourator, Meet.jobs, Amazing Talker 等。他們的故事都是從 ALPHA Camp 開始。

「幫助人們發展有意義與有價值的職涯」是我們的使命。傳統教育模式與思維已經不適合現在的科技時代,但我們相信每個人都能發展他熱愛的事業。如果你對教育有一種不能忽略的使命感,我們非常歡迎的加入!

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ALPHA Camp is Asia's most influential technology and startup school. With offices in Taipei and Singapore, we have trained over 6,500 individuals from 8 countries in Asia. Our "Bootcamp" has helped over 300 alumni launch careers in technology; they are now Tencent, LINE, Grab, Skyscanner, Carousell, UberEATS, and alike. Our mission is to help people develop meaningful and rewarding careers. That is how we make the world a better place.


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