客戶服務專員

ANIWARE Company Limited

3 个月前更新客户服务 » 客户支援专员

职缺描述

ANIWARE (www.aniware.ltd) 正在尋找合適的人才加入我們的營運團隊，擔任客戶服務專員。CardioBird 是專為獸醫及動物而設的心臟檢測服務平台。這個工作是負責日常支援CardioBird (www.cardiobird.com) 服務、回覆客戶問題及相關營運支援作業。在這個職位中，錄取者將接受培訓以執行以下職責：

服務支援

  • 客戶問題回覆(文字/電話)，協助客戶(動物醫院及經銷商)順利使用服務平台
  • 心電圖AI訓練數據處理
  • 問題追縱管理及回饋產品相關部門
  • 服務流程改善與系統規畫

營運支援

  • 點數管理
  • 處理客服付款流程
  • 處理帳務 (審核員工報銷、發票處理)
  • 管理設備庫存及安排運送

其他主管交辦事項

职务需求

  • 具服務熱忱，語言組織溝通能力佳
  • 熟悉中文溝通及書寫，基本英文書寫，韓語或日語能力尤佳
  • 熱愛動物，熟悉獸醫/醫學領域，或有相關經驗者優先考慮
  • 對於學習新事物和嘗試新科技有熱忱
  • 擅長使用 Google Workspace 、即時通訊軟體
  • 服務時間：早 9:00-13:00／午 13:00-17:00／晚 17:00-21:00 (需排班)
  • 工作地點：台北，週末和晚上可在家工作

如果您想和我們一起為動物醫療帶來革新，請將您的履歷寄至：alicia.wong@aniware.ltd

全职初阶
1
30K ~ 40K TWD/月
部分远端工作
google drivemedicalchinesecustomer centric
查看所有职缺

ANIWARE Company Limited

台北市信義區基隆路一段180號4樓

关于我们

ANIWARE 是一間專注於寵物健康數據分析的AI公司，我們的使命是透過數據分析服務，為獸醫師、寵物與飼主帶來更好的生活，革新寵物健康領域。
CardioBird 是提供給獸醫師的「快速心臟檢測平台」，協助獸醫師用最少的時間與成本，替寵物完成專科等級的心臟檢測（詳情請見 www.aniware.ltd) 。我們的客戶遍佈台灣、韓國、中國、香港與日本，目前已有400間合作動物醫院。

◎ Company Milestone:

  • 2016 公司於香港成立
  • 2017 Zeroth Accelerator 第一屆入選團隊
  • 2018 亞洲最大創業加速器 AppWorks 第 17 屆入選團隊
  • 2019 進軍台灣市場，同年獲得緯創醫學領投Pre-A輪150萬美金
  • 2020 進軍韓國、中國市場
  • 2021 成立日本辦公室，獲台北市產業發展獎勵研發補助

了解更多

团队