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Job Description

貝殼放大的專案,不是有趣、就是有錢、要不就是對社會有意義!產品客戶經理的主要協助產品會是【貝殼集器 Backme(https://backme.tw/)】,以下為工作概述:

▋工作內容 
⁍ 新客戶開發與洽談
☑︎ 產品新客戶的業務開發、接洽與後續聯繫。
☑︎ 產品 Sales kit 相關的製作維護,推廣方向的構思與執行。

⁍ 現有客戶關係維護
☑︎ 協助 Backme 現有客戶解惑使用上的疑難雜症。
☑︎ 了解並協助彙整產品客戶端的需求。

⁍ 協助贊助/消費者解惑
☑︎ 協助客服信件的狀況查詢與回覆。
☑︎ 了解並協助彙整消費者端的需求。

⁍ 參與產品開發的規劃與優化
☑︎ 協助產品營運之相關數據之分析。
☑︎ 根據產品客戶、消費者的需求,與開發團隊討論(或提出)功能開發、使用者體驗優化(UX)的相關項目或方向。


▋申請條件 
⁍ 2 年以上相關的工作經驗。相關工作包括:數位產品/平台的客戶服務專員、業務、專案管理人員、產品經理、營運人員、行銷人員、使用者體驗(UX)研究員或設計師,以及其他相關職務。
⁍ 您需要積極與新客戶接觸,因此需具備基礎的業務開發能力,或有往此方向發展的意願。
⁍ 您需要深入了解客戶與使用者的需求,因此需具備「使用者思維」的相關能力。
⁍ 具備簡報能力,對外能夠提出產品的特色與優勢,對內能與夥伴們進行產品現況的討論。
⁍ 良好的情商與溝通能力。
⁍ 良好的邏輯與重點歸納能力。
⁍ 具備數位平台操作/學習能力,擁有電子商務平台之後台操作經驗尤佳。
⁍ 具備 Google Analytics 的使用經驗。

▋加分條件 
⁍ 具有使用者訪談、 Wireframe 繪製、產品使用流程規劃相關經驗者。
⁍ 透過 Google Analytics 操作與數據分析、AB Testing 並實際提升產品成效之經驗者。
⁍ 對消費者心理學/認知心理學/使用者脈絡/使用者行為分析/社會哲學/精準溝通……等領域知識有涉略者。

【期望您的人格特質】
⁍ 比起工作年資,我們更在乎您的積極主動與學習熱忱。
⁍ 喜歡換位思考,懂得理解不同對象的想法與需求。
⁍ 能用精準的詞句撰寫、描述、說明想表達的事情。
⁍ 具實驗精神、不怕犯錯,懂得從過程中思考如何改善進步。
⁍ 開放的心,知道討論與溝通在團隊合作中的重要性。
⁍ 最後很重要的一點:願意對有困難的夥伴伸出您的援手。

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33,000 ~ 45,000 TWD / month
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Full-time
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1
35K ~ 60K TWD / month
Logo of 貝殼放大股份有限公司.

About us

公司簡介

貝殼放大是全臺首家,也是亞洲規模最大的群眾集資顧問公司,秉持「用群眾的力量,讓有價值的事物,得到更好的機會」的核心宗旨,協助品牌於國內及海外群眾集資市場屢創佳績,成立至今已協助超過 800 個專案實踐夢想,承載著 210 萬贊助人次的群眾力量,於國內外累積集資金額近新台幣 49 億元,平均單案集資金額超過 600 萬元,其中超過百件是破千萬案件。

我們提供市場上最完整的全包式服務機制,包含:初期的專案評估、市場調查、策略設定;製作期的影片拍攝、文案創意、商業設計;行銷面的廣告投放、社群經營、公關操作、客戶服務等,為集資提案者解決過程中的各種問題和需求

2021 年 4 月貝殼放大成立全新集資平台「挖貝 WaBay」,以促進產業共好、鼓勵原創設計與公益理念為目標,獲得眾多集資提案團隊與贊助者的認同響應,網站上線一年半,站上專案已累積超過 11 億元集資金額,期望重拾大眾對群眾集資的「信任」與「責任」,讓更多優秀的台灣團隊獲得支持。

因應 2022 年烏俄戰爭,挖貝平台成為外交部透過財團法人賑災基金會指定使用之線上平台,發起「為自由而站:烏克蘭難民援助計畫」,總計募得新台幣 1.8 億元、56,131 人贊助,成為台灣群眾集資史上金額最高的公益代表性專案。。

貝殼放大的歷年經典集資案例有:

⁍ 工藝設計類:月釀碟片、大象杯 2 代、GreenPlax 寶特鞋、Qbi 益智軌道磁吸玩具、SAVIORE-M 時尚滅火器二代、好運製造【簡少年×福祿葫蘆】、鮮乳坊|白色的力量:自己的牛奶自己救、藺子|藺編工藝復興計畫、茶籽堂|苦茶油復興之路

⁍ 影視文化類:《魔法阿媽》23 週年電影數位修復集資計畫、金萱字型、《嘉慶君再遊臺灣》集資計畫、《流麻溝十五號》後製與宣傳集資計畫、《地球迷航》紀錄片上映暨自閉症公益計畫、《千年一問》鄭問紀錄片、《男人與他的海》紀錄片後製上映集資計畫、《十二夜 2:回到第零天》電影集資計畫、諸葛四郎 3D 動畫集資計畫、《消失的紫斑蝶》紀錄片製作暨校園推廣計畫

⁍ 內容出版類:唐綺陽《共時曆》、【謝哲青的記憶宮殿】線上課程集資計畫、敏迪選讀《國際觀察曆》、徐仁修《台灣最後的荒野》攝影集、《科學人》重啟集資計畫、文字遊戲、《妙法蓮華經》國寶級珍稀宋刊本復刻計畫、《台灣地圖》立體繪本出版計畫、《小黑啤玩臺灣》第3季

⁍ 社會參與類:為自由而站:烏克蘭難民援助計畫、ARRC 前瞻火箭|HTTP-3A 集資計畫、齊柏林空間共建計畫、《瑞星 Rising Star》韻律體操發展計劃、「二二八烈士湯德章」故居搶救重建行動、扶持無家者自立計畫|芒草心慈善協會、孩子的書屋下一個十年|建和書屋重建集資計畫、台東聖母醫院|太麻里部落廚房助建計畫、書屋花甲X而立書店 展店集資計畫、目目非營利|全台重症孩童教育認養計畫、湛鬥機 Azure、優人神鼓「山上劇場」災後共建計畫

⁍ 科技酷品類:Pubook Pro 10.3 吋彩色閱讀器、Cubiio 2 世界最薄金屬雕刻機|雷射切割機、Piconizer 口袋相簿、Kobo Elipsa 電子書閱讀器、Vogito 好日照、FLUX Delta+ 數位成型機、Cubo AI 智慧成長型寶寶攝影機、Phrozen Transform、SwitchBot Button、Formart 2 真空成型機、Allite 氮化鎵快充




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