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在實習計畫期間，你將成為用戶與產品開發團隊的橋樑，不僅是替用戶排除、解決問題，更能進一步主動地將用戶反饋轉化成可行的功能優化，並體驗在快節奏的工作環境及獨特的企業文化裡，透過實戰創造出自己的作品！ 你與用戶的接觸將比其他團隊成員更多，你的洞見將有可能對我們的產品路線圖產生影響，協助我們往下一個產品階段邁進！ 實習時長： 12 週（實習週期彈性，可依雙方合議視情況延長） 你需要負責的實習內容： 熟悉 AIFIAN App 使用流程，協助釐清用戶問題，為用戶排除使用上的困難。 解決用戶與產品互動的所有疑難雜症，幫助用戶成功地使用產品 。 理解產品規格，並實作產品測試、抓 bug、優化，作為產品及新功能上線前的最佳把關。 帳戶服務／文字客服及規劃自動客服系統／資料核實、處理及分析。 用戶回饋蒐集並勇於提出自我洞見，積極的尋找問題及可以優化的體驗，並能透過量化／質化數據分析佐證想法，主動推進流程或產品功能優化。 你將會獲得： 有任何想法都可以討論和執行，你提出的想法甚至有可能影響產品優化方向。 實習生也會是團隊重要的一份子，你將會實際參與會議、工作坊，深入瞭解產品營運內容。 在完整的產品團隊中

【職位介紹】 本職位負責處理客戶，產品需求訪談、實作、維護、續約使產品能幫助客戶提升企業營運效率或解決痛點，與工程、商務、客戶成功、客戶服務團隊進行合作，使客戶得以擁有最佳服務體驗。 【工作內容】 1. 處理客戶產品需求實作、售後維運流程與優化，確保客戶使用體驗，提升續約及升級需求，進而推薦新客戶或增購公司產品或服務。 2. 了解客戶目標(為何使用產品、想解決什麼問題、想創造什麼價值)，定期追蹤客戶使用狀況，促使客戶多使用產品或服務，維護客戶關係。 3. 協助客戶排除問題，收集客戶痛點需求與使用體驗回饋，釐清產品問題及客戶使用方式，跨部門溝通解決客戶案件。 4. 依據使用數據、分析擬定最佳解決方案，解決客戶問題，主動提供建議與諮詢，協助客戶達成其目標。 5. 其他主管交辦事項。

協助業務部門相關作業 100% 銷售管理，包含投標、履約文件管理及驗收 協助聯繫、拜訪客戶，並且回應客戶的初步需求 跨部門合作與溝通，協調各部門執行專案時的配合事項 協助完成其他相關業務工作，例如：客戶拜訪、文件交付、流程管理等 履歷內容請務必控制在兩頁以內，並且至少須包含以下內容： 基本資料 學歷 工作經歷 MBTI 職業性格測試結果（ 測試網頁 ） 若您認為測驗結果較為隱私，不想上傳至網路平台，亦可將結果加密寄給我們。

#About KKday KKday is accelerating the world’s transition to the brand new travel experience. As the largest travel-experience platform in Asia, KKday is committed to integrating a one-stop platform to meet all travelers’ needs. KKday has curated more than 300K unique experiences and activities in over 92 countries and 550 cities around the world. Moreover, KKday also stepped into the field of SaaS service(Rezio) and new OMO system(KKday Marketplace) to build up the business ecosystem. Through m

【關於Ocard AM 團隊】 你是喜歡與人溝通、洞察問題的人嗎？ 身為Ocard的AM 必須站在第一線解決問題並提供更好的產品服務給客戶 透過客戶良好的使用感受及回饋提升續約率來獲取獎金 現在我們正在尋找對軟體服務有熱情的夥伴成為客戶經理 歡迎想投入Saas產業,對挑戰銷售產品與客戶溝通維繫關係有成就感的你投遞履歷 讓我們可以更近距離認識優秀的你 【在這個職位你會做的事】 1. 熟悉公司主要客戶組織、使用場景與年度目標，根據客戶使用情境提出行銷活動建議，並透過數據分析提供客戶經營及行銷策略建議 2. 能迅速了解問題核心，並站在客戶角度提出適切的解決方案 3. 蒐集客戶意見及回饋，分析整理後提供給內部技術支援團隊 4. 客戶與 Ocard 之間良好溝通橋樑，確保客戶獲得愉快且正面的使用體驗並提升客戶續約率 5. 新產品介紹與銷售 【這個職位需具備的條件】 • 1年以上B2B SaaS產品銷售、維護經驗或客戶服務經驗 • 有服務過大型客戶經驗佳 • 具耐心、細心、積極的人格特質，同時還很負責任 • 親切且真誠的顧客關係維護技巧，以解決客戶問題為成就感的心 • 可獨立解決問題，同團隊夥伴相

Let’s talk about what you will do as an Account Executive: Tap into potential client opportunities and generating new business for Indonesia market. Prospect relentlessly to build pipeline and build strong personal relationships with prospects Create reliable forecasts and be completely transparent with management on the pipeline status Close new business consistently at or above quota level Develop and execute on a strategic plan for the territory and document and distribute competitive informa

公司簡介： 17FIT是國內最多運動場館採用的雲端營運系統 (SaaS + IoT) 我們的理念是把科技的力量，帶給為數眾多的健身、美容場館的經營者 什麼是客戶成功 客戶成功即是確保客戶因訂閱服務而得到確切的價值。我們是訂閱制的雲端軟體新創公司，而客戶成 功團隊是新興的組織型態，我們觀察並衡量各項客戶活動，預先主動接觸客戶以維繫或增進合作關 係，並持續專注於客戶成功。 您將扮演的角色 您將協助客戶深度的使用17FIT 系統，幫助客戶取得成功並獲得價值。同時您也將回饋用戶需求， 向開發團隊提交建議，確保系統持續為客戶帶來成功。 帶領並擴大17FIT客戶成功部門 ，讓17FIT 客戶成功部門的團隊成員各司其職，高效運作。 這份工作可以帶給您什麼價值 1. 您將加入產業內第一品牌的SaaS雲端軟體公司協助客戶完成數位轉型、進行數位營運 2. 您將成為產業的各經營者的營運顧問，協助產業成長 3. 您能將您在其他產業的各項成功經驗移植到運動健身產業 4. 您將參與發展一套協助客戶成功的管理流程 工作內容 1. 必須能在短時間內深入了解17FIT軟體，並能夠了解、掌握、管理、執行17FIT客戶成功

About inline inline is a software startup focused on maximizing restaurant efficiency managing tables and reservations. We have thousands of restaurants including leading chain brands, Michelin-starred restaurants, shopping malls, and busy brick-and-mortar restaurants. We also partner with food-tech platforms, social apps, and various media services to grow the exposure and business for inline restaurant customers. Our team is launching and exploring more global opportunities in key cities, incl

【Job Responsibilities】 ．Review and process partnership onboarding forms, onboarding of merchant packages, merchant education and training, and package optimizations. ．Focus on building, collaborating with, and maintaining relationships with merchants, regularly updated market trends, and uncovering customer value. ．Assist in customer service and other tasks assigned by superiors.

【關於Ocard】 我們是由一群平均年齡低於30歲的年輕人組成，快速發展中的新創公司，希望透過我們的創意與技術，讓這個世界變得更美好。 「Ocard for Business」 為全台最完整且輕量化的顧客經營 CRM 平台，提供會員、集點、問卷、線上點外帶外送...等工具，讓品牌店家可以用最簡單輕鬆的方式打造一套屬於自己的顧客經營方案，並透過 LINE 官方帳號 或 messenger 平台，讓品牌可以進行後續的精準再行銷以提升顧客忠誠度及回流率。 【我們希望你能夠做到】 -熟悉 SaaS / CRM 產品的特性及優勢，領導B2B業務團隊達成業務團隊目標 -負責 CRM、CDP、數位行銷相關服務及產品銷售 -管理和招募 Saas 銷售⼈才，打造業務團隊 -培育並指導業務人員銷售技巧、業務人員績效評估 -針對業績目標協助業務進行開發計畫，開拓市場與客戶 -負責並規劃部門預算、管理及銷售策略的制定 -跨部門溝通協調、定期召開會議，並向上報告進度及撰寫報告書 【具備條件】 -5年以上 SaaS、數位行銷等產業相關經驗 -3年以上 B2B 大型系統專案業務團隊5人以上管理經驗 -具備主導大型集