1. 創造優質售後體驗。包含產品前端技術支援，故障排除及品質重工服務模式執行與支援 Technical Support, Service quality and rework management
2. 產品知識管理優化。包含服務技術文件，知識文件，常見問題，工程變更等技術文件之準備與發佈 Service NPI readiness management. E.g. Service manual/Service engineer change/Trouble shooting guide, FAQ and knowledge documentation..etc.
3. 掌握與分析售後市場反饋。包含分析市場產品回饋，及消費者產品使用體驗優化 Product market feedback analysis.
4 產品整體品質資料分析。包含全球服務成本、產品品質相關資料分析，料件之補償與供應商求償 Service repairing report analysis and claim negotiation.
5. 服務專案的管理與執行 Service project assessment, implement & management and Service training conduction.
6. 市場產品服務競爭力分析 Service benchmarking ; Service level planning.
7. 消費者服務體驗優化 Customer experience improvement.
1. Good communication and coordination skill.
2. Experience in B2B service flow and vendor management.
3. Experience as Systems Engineering, Technical Support Engineer, Tech. Sales or FAE.
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BenQ相信，創新與活力是品牌不斷向前、不斷改變的力量！邀請渴望邁向國際舞台、喜歡追求挑戰與突破的你，和我們一起透過「實現科技生活的真善美」的理想改變世界！
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