客戶成功 Customer Success

Job updated 17 days ago
Actively Reviewing Resumes

Job Description

<< 本團隊已獲美國矽谷 500 Startups 投資 >>

✪ BRICKS 【 無程式碼商用空間螢幕應用程式開發平台 】
我們開發各式智慧互動螢幕應用程式,讓使用者不再需要寫程式就能實現不同尺寸及角度的拼接,只需網路,更可輕鬆串接軟硬體即時資料,運用所見即所得工具完成具豐富動態效果的介面,產品敏捷開發一大利器。
快來看看 > > https://bricks.tools

✪ 動動板 DongDong 【 全業界最動感的餐飲看板 】
為BRICKS的產品,提供餐飲店家不用製作影片,就能產生動畫效果的螢幕看板 ! 更能串接各種實用、有趣的資訊在看板上即時與客人互動 ! 讓客人的美好評論、售完資訊、即時促銷特價、UberEat 排單、節日風格通通掛上螢幕 , 行銷手法更活用,經營管理更直覺。
快來看看 > > https://menu.bricks.tools

✪ BRICKS 方塊磚期待遇到什麼樣的人才?
我們正在尋找享受創新挑戰能帶給熱情、相信團隊協同合作能激發產品價值的你,只要符合以下條件,快來加入 BRICKS 方塊磚產品團隊。

❶ 對體驗有吹毛求疵要求的高手。

❷ 能獨立作業的可靠人才。

❸ 具備領導解決能力,協同團隊精準完成公司目標者。

✪ 具體工作內容:
❶ 協助動動板內容輸出:熟悉公司產品及操作,與業務團隊合作協助客戶動動板內容上線。

❷ 客戶關係維繫:線上幫助客戶解決疑難雜症,維持良好的使用者體驗。

❸ 客戶問題研究蒐集並建立 Knowledge base:將客戶常遇到的問題透過系統化整理及整合以淺顯易懂的呈現方式分享給團隊。

Requirements

✪ 條件要求:
● 問題解決能力:站在客戶角度,耐心傾聽問題並協助解決。
● 跨團隊溝通:能夠運用邏輯與系統性思考能力釐清問題並清楚描述問題。
● 能夠有彈性地適應快速變化的工作環境。
● 重視合作夥伴體驗,對品質及細節有所堅持,能交付給合作夥伴超乎預期的水準。
● 保有一定的彈性,能從各種可能性中尋求多贏的結果,耐心溝通,懂得在眾多事務中安排優先順序,讓事情一一到位。

✪ 加分條件:
● 曾有線上文字客戶服務等相關經驗。
● 有內容製作管理等相關知識與經驗者佳。
● 有英文客服能力,產品未來將推廣至全球網路及歐美區餐飲業,可協助國外客戶溝通解決問題。
● 能夠洞察使用者需求、痛點與團隊分享討論進而協助產品優化。

Interview process

Step 1、透過電話與您輕鬆的聊聊,簡單認識彼此。

Step 2、相約至公司面談,更深度的確認您是否為我們所要找的人,可能會有部分實際操作測試。

Step 3、電話溝通確認意向及薪資條件。

1
1 years of experience required
35,000 ~ 50,000 TWD / month
Optional Remote Work
Personal Invitation Link
This is your personal referral link for job invitation. You'll receive an email notification when someone applied for the position via your job link.
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Full-time
Entry level
1
33K ~ 40K TWD / month
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Full-time
Entry level
1
500K ~ 800K TWD / year
Logo of BRICKS DISPLAY INC..

About us

螢幕顯示互動的進化革命

BRICKS 方塊磚:為打造更直覺、便利的工具而來 — 無程式碼商用螢幕開發平台 (No-Code PaaS for Building Commercial Application)
人類運用工具的歷史悠久,從石器、冶金、蒸汽到發電,工具的進化不只提高了生產效率,也間接推動人類文明的進步;直至電腦問世,應用程式成為熱門的生產工具。
但人類對工具的優化,絕不會止步於此。就如電影《鋼鐵人》中的劇情,在鋼鐵人型號迭代的過程中,如果沒有整合良好的數據資訊、螢幕顯示及直覺操控等輔助條件,想必就算天才如東尼史塔克,也無法如此迅速的完成開發。

而BRICKS 方塊磚便是在整合串接多種資訊源、多種終端螢幕以及動態操作互動後,向使用者提供的完整介面解決方案,也是對開發者友善的工具。為了實現螢幕互動應用開發者們長久以來的願望,BRICKS 提供了 No-Code 的 PaaS 平台,讓開發者們可以透過直覺且迅速的方式,解決以往畫面與資料串接的不便。

BRICKS 自2020年創立以來,已獲得眾多知名企業的 SI 廠商青睞使用,並與 高雄捷運、三創生活、遠通電收、典華、HBL、IXDA等多家知名組織及廠商合作,並於2022年中加入世界知名初創孵化器 500 Startups 。

歡迎加入我們,一起參與這場螢幕顯示互動的進化革命!



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