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Customer Success Manager
Logo of Ematic Solutions  Inc..
Please take a look at our website https://www.ematicsolutions.com/tw/ YOUR DAY MIGHT INCLUDE On-boarding and partnering with our clients, to ensure that they’re up and running with their services of choice and setup for success. Coordinate with client to gather the requirements for their marketing campaigns release (including EDM, Ads campaigns etc.), review and schedule. Establish and maintain a strong relationship with key decision makers within the assigned accounts B2B clients/portfolios. Ma
Account Management
client relationship management
Google Analytics
420K ~ 564K TWD / year
No management responsibility
Logo of SimplyBook.me 預約管理小幫手.
SimplyBook.me 線上預約管理小幫手,致力幫助各類企業品牌、服務業商家或中小型經營者,打造專屬線上預約網站,而 Customer Success Management 則是 SimplyBook.me 與客戶間溝通的主要橋樑!需理解客戶的服務類型及需求,並運用自己對於產品的理解力,提供客戶系統使用建議,幫助他們更了解產品的幫助,帶領客戶成功數位轉型! SimplyBook.me TW 簡介 ​ SimplyBook.me 台灣團隊從 2018 年初開始成立,主要負責亞洲區的推廣,讓有需求的企業品牌&服務業商家,可輕鬆客製專屬線上預約系統,自動化管理預約排程!期間也針對台灣商家需求,推出不同的在地化整合,如:LINE 官方帳號預約、Google 地圖預訂及綠界&藍新等金流服務串接,希望帶給客戶更完整的一站式預約排程解決方案。 官方網站: https://simplybook.me/ 主要工作內容: 客戶 Onboarding 協助與引導客戶持續使用,建立正向循環 依照客戶需求,提供最佳解決方案 透過郵件、電話、面對面溝通等方式,回答客戶諮詢 客戶需求回饋,與總部產品技術團隊討論
support
word
excel
1.1K ~ 1.5K USD / month
No management responsibility
Logo of 17FIT.
公司簡介: 17FIT是國內最多運動場館採用的雲端營運系統 (SaaS + IoT) 我們的理念是把科技的力量,帶給為數眾多的健身、美容場館的經營者 什麼是客戶成功 客戶成功即是確保客戶因訂閱服務而得到確切的價值。我們是訂閱制的雲端軟體新創公司,而客戶成 功團隊是新興的組織型態,我們觀察並衡量各項客戶活動,預先主動接觸客戶以維繫或增進合作關 係,並持續專注於客戶成功。 您將扮演的角色 您將協助客戶深度的使用17FIT 系統,幫助客戶取得成功並獲得價值。同時您也將回饋用戶需求, 向開發團隊提交建議,確保系統持續為客戶帶來成功。 我們重視您的個人潛質,提供適才適所的 職涯發展,您將可依據個人屬性發展合 適 的客戶 成功職能。例:資深客戶支援、系統顧問講師、 客戶忠誠維繫( 行銷)、客戶採用行為分析…等。 這份工作可以帶給您什麼價值 1. 您將加入SaaS雲端軟體公司協助客戶完成數位轉型、進行數位營運 2. 您將學習到如何從客戶回饋洞悉商業價值 3. 您將熟悉雲端客服系統及擁有各項雲端軟體協作經驗 4. 您將參與發展一套協助客戶成功的管理流程 工作內容 1.深入了解17FIT軟體,線上協助客
30K ~ 60K TWD / month
No management responsibility
Logo of SHOPLINE 商線科技.
SHOPLINE 全球智慧開店平台,是提供品牌一舉創建、管理線上與線下商店的一站式智慧開店服務。 以品牌電商架站平台為核心,整合網站設計、商品管理、金物流服務以及行銷導流工具,為賣家提供簡單、好上手的架站服務,是亞洲最大的網路開店平台,此外,SHOPLINE 也提供跨境、O2O 虛實整合、POS 系統等全通路解決方案。自 2013 年創辦以來,全球已經有超過 350,000 個品牌使用 SHOPLINE 的服務成功開店,讓 SHOPLINE 成為在亞洲市場的行業領軍者。 SHOPLINE 創新的服務與國際化的團隊專注為品牌賣家打造最好的產品,於 2014 年獲選加入矽谷著名初創育成機構 500startups 孵育計畫,是香港多年來第二間加入的團隊,更在 2016 年選入阿里巴巴集團的香港創業基金首批三家名單,並在 2019 年初,獲得了最新一輪的資金挹注。 我們保有外商的制度福利與新創公司的彈性,你還等什麼! 歡迎對 startup 有熱誠的人才加入我們的頂尖團隊! 【What you will be doing】 1. 確保良好的客戶體驗,透過即時線上回覆,精準且有效率的解決客戶問
Customer Service
Customer Success
Customer Support
35K ~ 45K TWD / month
2 years of experience required
No management responsibility
Logo of SHOPLINE 商線科技.
SHOPLINE 全球智慧開店平台,是提供品牌一舉創建、管理線上與線下商店的一站式智慧開店服務。 以品牌電商架站平台為核心,整合網站設計、商品管理、金物流服務以及行銷導流工具,為賣家提供簡單、好上手的架站服務,是亞洲最大的網路開店平台,此外,SHOPLINE 也提供跨境、O2O 虛實整合、POS 系統等全通路解決方案。自 2013 年創辦以來,全球已經有超過 350,000 個品牌使用 SHOPLINE 的服務成功開店,讓 SHOPLINE 成為在亞洲市場的行業領軍者。 SHOPLINE 創新的服務與國際化的團隊專注為品牌賣家打造最好的產品,於 2014 年獲選加入矽谷著名初創育成機構 500startups 孵育計畫,是香港多年來第二間加入的團隊,更在 2016 年選入阿里巴巴集團的香港創業基金首批三家名單,並在 2019 年初,獲得了最新一輪的資金挹注。 我們保有外商的制度福利與新創公司的彈性,你還等什麼! 歡迎對 startup 有熱誠的人才加入我們的頂尖團隊! 【What you will be doing】 - 商店方案功能諮詢及續約,提高客戶留存率 - 方案報價、訂單處理、
Customer Service
Customer Success
Customer Support
35K ~ 45K TWD / month
2 years of experience required
No management responsibility
Logo of Aibou.
Aibou是幫助零售、醫療與餐飲服務業成長的 SaaS 新創公司。 我們的產品利用數據分析,幫助用戶提前找出多餘成本,避免超支。 從排班、考勤管理、到薪資的自動化,我們幫助用戶減少九成以上的人工核算時間。 勞基法防呆功能,能幫助老闆更輕鬆的合法經營,同時讓基層勞動力得到公平的待遇。 【Sales and Customer Success 市場開發與客戶成功專員】一職將參與業務開發與顧客關係維繫以創造更好的用戶體驗: - 了解個別客戶痛點,精準展示產品價值。 - 幫助新使用者快速上手產品功能,並追蹤使用情況。 - 配合新功能上線,執行教學與功能介紹。 在新創公司,要有不怕失敗的個性,也要能用非常手段解決問題。 如果我們認為你能在拓荒期幫 Aibou 成長,你 會成為 Aibou 的前兩位業務專員 ,並且得到最有競爭力的報酬。
36K ~ 72K TWD / piece rate
No management responsibility
Logo of 愛爾卓資訊有限公司.
About AirDroid: Working at AirDroid means you will be a part of an actively growing product that is used by over 30 million people worldwide. We are providing more than just a job. We offer a chance to solve challenging problems, make something grand, and commit to excellence. We hire trailblazers, hackers, and pioneers. We provide you with a life that is exciting, challenging, and always rewarding. Visit www.airdroid.com for more information. --------------- The Senior Customer Success position
Senior Customer Success Manager
Customer Success Manager
客戶成功
40K ~ 80K TWD / month
No management responsibility
Logo of POcar.
【NT$30 - 80k 】 【Taipei City |New Taipei City】 【We are looking for?】 POcar is looking for a Business Development Manager to lead the BD team for a specific area. Responsibilities include developing and maintaining customers. The Manager will oversee all aspects of the BD as well as the car information on a related website. The successful candidate must read and speak Mandarin fluently, have excellent communications skills and great attention to details. The capacity to organize and lead a team of
powerpoint
excel
word
30K ~ 80K TWD / month
Managing staff numbers: not specified
Logo of 捷思科技股份有限公司.
你對籃球熱愛嗎? 你希望協助運動賽事轉型數位化嗎? 捷思是一間協助運動產業進行數位轉型的公司,我們致力於保存每個人的美好運動回憶。你也想做好這件事嗎? 如果是~那這份工作適合您深入瞭解。 工作內容: 1. 籃球運動賽事的經營與管理
26K ~ 30K TWD / month
No management responsibility
Logo of 先行智庫股份有限公司.
知識先行 先行智庫 你好,我是先行智庫執行長蘇書平Steve,我們預計在下半年招募幾個新職缺,今天要談談客戶成功經理,在你看這份工作說明之前,我想先和你分享,你在這份業務工作可以學到什麼?這份業務工作和其他有什麼不同? 我相信在這裡的業務夥伴,未來職涯發展或學習成長都有不錯機會,你除了可以近身觀察到一群優秀夥伴的工作與學習方法,還可以透過先行學院的線上課程學習到國際頂尖的業務技巧,以及我過去的經驗。 這裡位置,你很容易接觸到企業的董事長、總經理、人資與業務單位的最高主管,還能認識超多的國內與外商策略夥伴,除了你的溝通能力會大幅的提升,也可以透過與這些人的交流,強化你做事與做人的技巧。 同時我們合作的跨領域的合作講師超過30位,包含EMBA教授、企業高階經理人與專業講師,所以你也可以透過實際跟課的過程中,學習到這些頂尖高手的思維與技巧。 不同於其他產業的業務,先行智庫的業務可以接觸到的產業非常多元,從金融、科技製造、醫療、服務、傳產到政府,所以可以學到如何和不同產業的應對進退。先行智庫在短短四年,服務企業超過350家,從台灣與國際的龍頭產業、中小企業主、新創團隊與政府單位。 此外,先行智
powerpoint
excel
30K ~ 40K TWD / month
1 years of experience required
No management responsibility

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