About

11 - 50 People
$28 Million
SaaS / Cloud Services

Company summary

中小企業本來就面臨人力資源不足,預算有限及行銷人才缺乏的窘境。然而 Cookieless時代的來臨,透過瀏覽器收集消費者行為,更將受到嚴重的阻礙。面對疫後新常態生活,中小企業需要快速轉變營運模式,投入更多心力經營數位通路,如何快速有效地連結客戶,建立互動親密關係,提供更好的消費者體驗及提升服務品質,才能促成業績轉化並提振回客率,將會是每個中小企業接下來需要面臨的生存挑戰。

雲發互動科技結合大數據分析與雲端運算, 在即時通訊軟體上面打造一個基於商務對話的行銷自動化平台,結合語意分析,自動化行銷,廣告投放提供一站式的 SaaS 雲端解決方案,協助企業有效的連結客戶,建立互動親密關係,提高客戶服務品質,提振回客率,進而從持續的對話中發掘下一個商業機會。

  • 超過10年以上國際軟體公司(IBM, Oracle, Sybase, Adobe)連續創業家團隊。
  • 團隊開發運營過橫跨中日韓市場億級訊息架構的Mobile PaaS雲端平台。
  • SaaS 訂閱制商業模式,隨著用量增長而計費,經濟實惠好入手。
  • 美觀直覺的使用者操作經驗設計,完整的線上教學文件及自動化客服。
  • 開放API 戰略,超過20個國內外Martech 數據生態合作夥伴(電商,廣告,CDP/CRM)。

Products or services

Super 8 全方位對話式行銷自動化平台

流量工具增粉,全面升級品牌數位經營新思維!
2020 最強勢的 MarTech,從廣告流量與自營流量的雙管齊下,在品牌流量池蓄養超級用戶,創造流量變現。

應對資料整合的客戶,推出 Super 8 API 端點!
提供客戶系統端呼叫 Super 8 API,串連雙方系統並進行交換標籤、顧客資訊,傳送個人訊息、群發訊息。

訊息中心,用一個後台管理所有通訊平台
目前 Super 8 平台已開通擁有數億用戶的 Messenger、LINE 官方帳號,未來更將為您整合更多渠道,讓全世界的潛在客戶都掌握在您的手中!

群發訊息與標籤管理協作,自訂分眾推送精準訊息
將訊息分派給指定的組織成員後,系統會自動通知該成員,讓每一則顧客訊息都被好好回覆。

行銷自動化編輯開發工具,幫你聰明分擔業務
增加網站流量、引導顧客認識品牌,同時也輕鬆增加成交訂單量用。除了「首次對話即時回應」、「離線即時回應」、「關鍵字回應」基本功能,Super 8 提供數十種產業內建行銷腳本交叉運用,行銷效果加倍,大幅減少客服成本,更縮短顧客等待的時間。

即時數據,隨時掌握顧客動態
Super 8 的後台數據分析,提供了跨通訊平台的基礎數據總覽、訊息統計分析、訊息範本分析、顧客親密度等重要指標。

Mission

以下是我們期許與您一起努力創造的環境與理念:

1. 根留台灣,直接面向國際市場挑戰
Super 8 從第一天產品設計開始就決定面向亞太區國際市場,你參與的設計與開發,將會直接接受國際客戶的測試與評價。我們打造的不只是一款 Me Too 的 SaaS 解決方案,而可能會是革命性影響未來電子商務環節,甚至創造全新生態圈的媒介平台。

2. 不只打造震撼人心的產品,更要讓客戶買單
公司永遠有最新的科技玩具讓我們嘗鮮、模仿、參考、研究,從最新的 Amazon Echo 到 Oculus Rift, HTC Vive, DJI Phantom 4,創辦人豐富的科技人脈圈,來往的都是 Google, Microsoft, Amazon AWS 的頂級雲端平台合作夥伴,隨時帶來第一手的產品技術交流機會。我們打造的是一個充滿研究精神的創新實驗室,但與其他新創公司最大的不同,就是我們的商務團隊具備永遠有辦法找到有可能對這產品功能有興趣的客戶,進行訪談與對接,甚至最後讓客戶買單的能力。

3. 自由分享與同儕激勵的文化
創辦團隊相信,一個偉大的 SaaS 產品背後,需要各種意見和想法。需要整合上下游合作夥伴,透過團隊成員的討論與修正,互相激盪火花,才能更了解設計師的堅持、行銷團隊的策略、程式前後端的搭配藝術,與客戶的痛點到底要怎麼解決。我們定期會邀請業界的資深人士來公司做經驗分享,從國內外連續創業家,公關專業經理人,外商資深銷售經理,甚至有機會親身參與國際上面的新創活動,刺激成員在心理層面及國際觀知識方面的提升與成長。

4. 新創公司的組織運作方式與透明平行的決策模式
我們不僅設計好的產品,自已也必須是最好的用戶。除了積極導入國內外好用的敏捷式開發與各式各樣企業社群溝通工具之外,我們也常常會應用自己的產品到一些 Side Project 上面來進行實驗,堅持精實的設計與開發文化,抱持組織扁平,資訊的透通讓每個成員有機會成為參與決策的一份子。

Media coverage

Meet 創業小聚報導:https://bit.ly/2Ej2XYd
經濟日報報導:https://bit.ly/2KyDAWI
e27.co 報導:https://bit.ly/2EgTmRT
Super 8推五大新功能 助防疫宅經濟成長
https://money.udn.com/money/story/5635/4353738
不怕LINE 2.0!Super 8以互動式行銷為客戶打造品牌流量池
https://today.line.me/TW/pc/article/N2De2P?utm_source=lineshare
2020最新五大「互動對話行銷」關鍵功能 掌握精準客戶 打造品牌流量池
https://www.thenewslens.com/article/131443
迎戰「LINE官方帳號2.0」上線 Super 8「分眾行銷」打造品牌流量池
https://www.ettoday.net/news/20200218/1648696.htm

Employee benefits

正職員工福利:
- 彈性工作時間,不打卡,每日工作八小時
- 免費且無限補充的零食、咖啡、不定時下午茶
- 每月一次 創新 Workshop ,講師來自內部或外部,課程內容也開放大家提議
- Employee Learning Project,鼓勵自主學習,包含購買書籍、課程等皆可申請補助
- 尾牙不用表演,專心享用美食及拿大獎即可

Work environment

- 每人配備獨立桌面與 23" DELL 螢幕,正職員工亦提供 Mac 公司機。
- 配備沙發休閒區、60" LG 電視搭配 PS4及SWITCH遊戲機。

Photos

雲發互動科技有限公司 work environment photo雲發互動科技有限公司 work environment photo雲發互動科技有限公司 work environment photo雲發互動科技有限公司 work environment photo雲發互動科技有限公司 work environment photo雲發互動科技有限公司 work environment photo雲發互動科技有限公司 work environment photo

Team

Cloud Fa
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Jobs

系統維運工程師 (DevOps / SRE Engineer)

雲發互動科技,於2018年成立至今,自行開發的 Super 8 SaaS 產品已協助超過百家台灣成長型企業透過聊天互動行銷科技(Chat Marketing ),以接近一億條數據對話創造商機,更獲得國際投資人及媒體注資與認可。我們正在尋找優秀的軟體人才,一起開發並改良 Super 8 SaaS 產品。 工作內容 確保服務安全穩定的運作 設計各種監控以及預警機制 依據服務流量動態調整資源配置 ...
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