知名信用卡公司💍✈️旅遊生活秘書-STL

Job updated 9 days ago

Job Description


於1971年成立,主要產品包含信用卡、簽帳卡、企業支付解決方案及高品質的旅遊服務。

【不斷創新】
在過去的四十年間不斷推出成功區隔市場的嶄新金融商品。1995年領先業界,推出「會員酬賓計畫」;1998年發行美國運通簽帳白金卡,為台灣第一張白金卡。於2010年更推出Centurion卡,為本土頂級卡市場立下新標竿。

【友善職場】
推動各項員工福利措施,致力於提供友善的職場環境。內容包括導入員工協助方案,提供員工個人及工作相關之專業諮詢管道,推動員工健康促進措施及施行彈性工時方案,分別於2010年榮獲行政院勞委會頒發友善職場獎項,以及於2011年獲台北市政府頒發台北市健康職場之健康卓越獎。


【Job Description】

1.提供休閒生活方面的建議,包括推薦美食餐廳、劇院演出活動等。

    2.協助持卡會員選購商品、禮品、花禮,並以最高標準順利達成Premium/Centurion卡會員的各種要求。
    若無法達成Centurion/Premium卡會員原本的要求,提供替代方案以協助持卡會員做出決策。
    3.與旅遊顧問協作,整合個別持卡會員在航班、住宿等各方面的旅遊需求以及禮賓服務。
    4.滿足會員在休閒生活方面的各項需求,如訂位、購票、花禮訂購、豪華禮車接送等。
    5.提供持卡會員最理想的建議以完美達成各項任務,並隨時掌握持卡會員正確與最新的個人詳細資料。
    6.符合且甚至超越持卡會員的期望,並在必要時提供替代方案。
    7.提供持卡會員其他服務,例如提供高級餐廳訂位或豪華禮車接送服務。
    8.使用電話客服系統,提供符合Premium會員卡所需的服務水準。
    9.正確處理所有休閒活動預訂作業,清楚說明第三方預訂或服務所有相關的費用。
    10.與旅遊團隊合作,整合持卡會員的行程與禮賓服務要求,提升其旅遊體驗。
    11.具備優異的書面和口語溝通技巧,尤其需具備能與高標準且仔細的顧客有效溝通的成熟度和經驗。
    12.務必完整並正確地處理所有休閒活動預訂作業,例如在完成持卡會員要求的事項前,應清楚說明第三方預訂或服務所有相關的費用。
    13.與旅遊團隊合作,將持卡會員的行程與禮賓服務要求予以整合,以提升其旅遊體驗。
    14.具備優異的書面和口語溝通技巧,尤其需具備能與高標準且仔細的的顧客有效溝通的成熟度和經驗。

    Requirements

    ⭐這個職位需要您具備優秀的溝通能力、旅遊規劃能力和客戶服務意識,並具有應變能力和團隊合作精神。期待您的加入,共同推動公司的業務發展和客戶滿意度提升

    1.優秀的書面和口頭溝通技巧,尤其是與高標準顧客進行

    2.有效溝通的成熟度和經驗值。

    3.精通 Word、Excel 和網路。

    4.優秀的時間管理和組織能力。能夠在時間緊迫的情況下找出並滿足持卡會員之所需;妥善安排工作量的優先次序,並應對不斷變化的工作需求。

    5.水平思考和處理多工任務之能力。

    6.相當注重細節。

    7.解決問題之能力。

    8.能作為團隊的一份子,亦能獨立作業。

    9.對飛機票價和旅遊技術公司 Sabre 有相關知識者尤佳。

    10.具備對餐廳、劇院、優質零售產品和服務、時尚和運動的優秀知識。

    11.語言:精通中文、 基本英文、 會日文尤佳。

      Interview process

      如有興趣了解更多JD細節,歡迎直接詢問呦~

      Email: [email protected]

      Line: stilla0516

      1
      2 years of experience required
      500,000 ~ 740,000 TWD / year
      Personal Invitation Link
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