Customer Success Specialist

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Job Description

【立刻投遞】請至 : https://grnh.se/c1ddac761us 投遞履歷,我們會以這邊收到的履歷為主。

工作內容
  • 作為溝通橋樑,週期性主動拜訪或電訪客戶,維護客戶關係,協助操作 Dcard 廣告平台。
  • 針對潛在客戶或不活躍的客戶,主動聯絡並協助 Dcard 廣告平台推廣。
  • 了解顧客的廣告規劃,檢視廣告數據,給予專案執行上的分析,並推薦適合的廣告工具。
  • 廣告流量管理,廣告平台數據監控。
  • 掌握廣告客戶需求與痛點,反饋給產品團隊,協助一起打造能夠滿足客戶需求的產品。

Requirements

條件要求
  • 邏輯清晰,並具備良好的數據整理能力。
  • 抗壓性高且負責任感,願意主動學習、自我管理。
  • 高 EQ,高耐心,願意積極溝通,並且幫助客戶取得成功。
  • 對數位廣告產業有經驗者佳。
1
30K ~ 50K TWD/month
Optional Remote Work

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Dcard 狄卡

台北市大安區光復南路102號14樓

About us

Dcard 是一支致力於讓分享更自由,讓資訊流動更美好的國際團隊。我們提供的社群服務,擁有每個月超越一千五百萬的不重複訪客。在年輕族群有極高的滲透率,以及超越 Line、Facebook 的黏著時間;在各大媒體有高量的曝光和影響力。快速的成長下我們擁有許多不錯的機會,想邀請有能力跟熱忱的你,一起參與這世界的巨大改變。

*想暸解更多,快來 Dcard Career 看看 :
http://join.dcard.today/

經營理念
5 個你應該加入 Dcard 的理由
1. 很酷的團隊:Dcard 的成員中,有 Github 上超過兩萬顆 stars 的大大,還有各種體重調節師,貓咪馴獸師與啦啦隊長!我們年輕但有熱情,希望打造一個好玩有趣,充滿實驗精神的工作環境。
2. 重視自我成長: Dcard 的每個角落,永遠有好玩新奇的事物在發生。我們鼓勵每個人發起自己喜愛的專案,並從中培養專長, 持續學習。我們也提供技術社群活動,研討會門票與購書補助,讓學習的路上得到最大支援。
3. 討論與合作的文化:我們相信,一個偉大的專案背後,需要各種意見和想法。透過團隊成員的討論,互相激盪火花,你能了解設計師的堅持、行銷團隊的策略、程式前後端的搭配藝術,進而創造令人驚艷的 Dcard Experience !
4. 打造激動人心的產品 : 在 Dcard,你的設計與開發,會被百萬人喜愛與使用。我們打造的不只是一款 app,而是持續為社會創造價值與可能性的社群平台。
5. 透明的決策模式 : 我們將公司的大小資訊,透明的儲存在雲端平台,每位成員都能閱讀、給予註解,並且成為參與決策的一份子。

Team

Talent Operations Team
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Aria
Sylvia
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Hsuan Hung Chen
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