竹間智能科技致力於自然語言理解、語音辨識、電腦視覺、多模態情感計算等技術的研發，是中文市場少數具有語音、語義、圖像全場景人機交互技術的企業。

我們的願景是 Emotional Robot for everyone, every business, and every smart device

我們的使命是以自然語言處理和情感計算為核心、致力於人機交互和認知智能在日常生活上和企業服務的落地、賦能所有智能設備與商業服務、使人類的生活更便利、企業服務更高效、連接人與人、人與設備、人與知識、賦能人和社會。

我們開發了中文市場首個具備通用語義推理引擎的人工智慧對話平台—Bot Factory™，率先在各行業以 Conversational AI與情感計算為技術基礎建立起眾多B端標桿客戶落地案例，並不斷進行驗證和打磨。基於Bot Factory™平台，我們還為B端企業提供了新一代的AI語音助理，從而實現了to B to C的業務模式。

憑藉平台標準化、底層技術模組化、以及長期累積的機器學習和遷移學習能力，我們得以跨行業、多場景落地，觸達眾多行業標杆客戶，包括銀行、保險、證券、電信、電商、手機、智能家電、智能機器人、醫藥、製造、重工等行業客戶。

在未來，我們將在打磨AI能力的路上繼續砥礪前行，將AI+垂直場景解決方案與Bot Factory™開放平台有機結合，與合作夥伴一同構建情感機器人生態，持續以高效能、可訂製的AI產品賦能企業智慧化發展。

情感計算 + 人工智慧 = 情感機器人
首個懂你、有記憶、自學習的情感機器人

人工智慧經過六十年眾多專家學者研究耕耘，終於在近幾年演變出諸多有價值的應用及產品。面對這一波將會對人類帶來巨變的浪潮，竹間智能科技希望為台灣的AI盡一份心力。

竹間的所有成果，獨門獨特的技術都是由公司優秀的人才發明的，我們的人機交互技術領先競爭對手，與 MIT 及台大都有合作，並且有多項專利。

創業是個辛苦的道路，5年以來竹間已經做出一番成績，得到許多大合作夥伴的肯定和投資圈的支持，希望在台灣能創造出有高度創新和快步前進及鼓勵試錯的矽谷文化。讓台灣未來的軟體技術能在人工智慧領先各國。

對機器學習、深度學習、腦認知科學、圖像辨識、語音辨識、語言學、人機互動有興趣的，歡迎加入我們！

竹間Bot Factory 提供語音、NLP/NLU、情感計算、對話引擎、流程引擎等能力，協助企業實現智能客服、客服助理、智能質檢、智能導航、智能外呼、客戶分析，賦予企業提供 7x24 隨時在線服務的能力，讓客戶與企業心連心。

解決方案包含：

AICC AI 客服中心解決方案包含：
電話機器人：
Outbound：情感催收、回訪、通知、提醒、邀約、招聘、營銷等場景
Inbound：餐廳訂位、預約安裝、預約維修、資訊查詢、產品推薦、理賠等場景
智能語音導航：取代電話語音菜單、全場景轉人工
質檢機器人：離線質檢回訪、電銷電話錄音
智能培訓：陪練機器人
客服助手：從客服客戶通話中建議客服適合的回答
語音精靈：App及智能終端，閒聊、知識問答、技能。
Bot Factory：SaaS 服務方案及私有部署方案
NLP 平台：SaaS 服務方案及私有部署方案
多模態情感計算：課堂分析、員工簽到

我們的特色：
一、真正將AI頂尖技術應用到各種行業，具備雲服務及企業落地解決方案。
二、有業內獨家擁有MIT的CSAIL的合作資源，及跨兩岸多地研發團隊，能與業界頂尖的人才合作。
三、有大量真實企業運用AI的數據，有專業的資料團隊和語言學家來做專業的標註，已經積累了獨家的大量優質標註資料。
四、有濃厚的深度學習的研究氛圍，及業界少有的規模化應用AI 技術在產品中的經驗。
五、我們在人機互動不斷的研究，有深厚的積累和深刻的理解，從創始人開始整個公司在對話系統上建立起強大的基因。
六、已經開發AI所有底層技術，包括NLP/NLU，圖像，語音，情感計算等，在多模態AI上有很大優勢。