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客服工程師 (系統工程師、網路工程師）
Job updated plus de 4 ans ago
Description du Travail
1. 客戶技術支援
2. 客戶 IT 系統日常維運
3. 伺服器、網路設備安裝設定維護
4. 有效地與客戶溝通，準確理解與定位客戶問題
5. 與原廠工程師協同合作解除產品異常狀況
6. 協助 L2 系統工程師專案建置任務執行
7. 建立技術支援知識庫、SOP 文件、文件製作
8. 主動發現問題及通過邏輯分析來解決未知問題
Profil demandé
1. 資訊管理／資訊工程相關科系尤佳
2. 基礎技術支援能力－用戶端電腦、伺服器、網路設備
3. 英文技術文件閱讀
4. 極強的學習動機及自信
5. 可獨立工作，具有判斷力
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